1. Personuppgiftsansvarig
Den personuppgiftsansvarige for dina personuppgifter ar:
- PFA Tofan Ioan
- CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
- B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Rumanien
- E-post: contact@handit.me
For fragor om dataskydd kan du kontakta oss pa ovanstaende e-postadress. Vi ar engagerade i att behandla dina uppgifter i enlighet med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) och rumansk lag 190/2018.
2. Information vi samlar in
Kontoinformation
- Namn, e-postadress och telefonnummer
- Profilbild och biografi
- Fardigheter och intressekategorier
- Autentiseringsdata (e-post/losenord eller identitetstoken fran Google/Apple-inloggning)
- Betalningsinformation — hanteras av Stripe (webb), Apple (iOS) eller Google Play (Android). Vi lagrar inga kortuppgifter.
Anvandningsinformation
- Platsdata (endast med ditt tillstand, anvands for uppgifter i narheten)
- Uppgifts- och kredittransaktionshistorik
- Lanelistor och forfragningshistorik, inklusive rapporter om foremalets skick
- Meddelanden mellan anvandare (text och bilder)
- Recensioner och betyg du ger eller tar emot
- Feedbackinlagg och roster
Beteende- och analysdata
- Beteende- och analysdata: Anvandnings- och beteendedata: Vi samlar in skarmvisningar, navigeringsmonster, funktionsanvandning (som uppgiftsskapande, sokningar och ansokningar) samt interaktionshandelser inom var plattform. Denna data kopplas till ditt konto nar du ar inloggad, eller lagras med en anonym sessionsidentifierare nar du inte ar det. Vi samlar inte in IP-adresser, enhetsfingeravtryck eller reklamidentifierare genom detta system.
Teknisk information
- Enhetstyp, operativsystem och webblasarinformation
- Push-notifikationstoken (for att leverera notifikationer till din enhet)
- IP-adress och allman plats harledd fran den
- Cookie-preferenser och samtyckesval
3. Rattslig grund for behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat pa foljande rattsliga grunder enligt GDPR artikel 6:
- Fullgorande av avtal (Art. 6(1)(b)): Behandling som ar nodvandig for att tillhandahalla HandIt!-tjansten — kontohantering, uppgiftsmatchning, kredittransaktioner, meddelanden, lane-/utlaningsverksamhet
- Samtycke (Art. 6(1)(a)): Atkomst till platsdata, analyscookies, marknadsforingscookies, push-notifikationer. Du kan nar som helst aterkalla ditt samtycke.
- Berattigat intresse (Art. 6(1)(f)): Bedrageriforebyggande, plattformssakerhet, innehallsmoderering, berakning av fortroendepoang, tjansteforbättring samt forstapartsanalys for att forbattra var plattform och forsta hur funktioner anvands
- Rattslig forpliktelse (Art. 6(1)(c)): Bevarande av transaktionsregister for skatte-/redovisningsandamal, svar pa rattsliga forfragningar
4. Hur vi anvander din information
Vi anvander den information vi samlar in for att:
- Tillhandahalla, underhalla och forbattra vara tjanster
- Koppla ihop dig med uppgifter och hjalpare i ditt omrade
- Hantera kredittransaktioner, kop i appen och kontantuttag
- Skicka notifikationer om uppgiftsuppdateringar, meddelanden och kontoaktivitet
- Verifiera din identitet for kontantuttag (via Stripe Connect)
- Berakna fortroendepoang och visa recensioner
- Moderera innehall for sakerhet (inklusive AI-assisterad bild- och textmoderering)
- Svara pa dina fragor och ge support
- Upptacka och forhindra bedrageri, spam och missbruk
- Analysera anvandningsmonster och funktionsantagande for att forbattra plattformsupplevelsen
5. AI och automatiserad behandling
HandIt! anvander artificiell intelligens i flera funktioner. Vi tror pa transparens om hur AI behandlar dina uppgifter:
AI-drivna funktioner
- Kreditforslag: Nar du skapar en uppgift analyserar AI uppgiftens titel, beskrivning, kategori och svarighetsgrad for att foresla ett rattvist kreditbelopp. Denna data skickas till OpenAI for behandling.
- Bildmoderering: Bilder som laddas upp i chatten analyseras av OpenAI:s Moderation API for att upptacka olampligt innehall.
- Chattassistans: Meddelandesystemet anvander AI for att hjalpa till med kommunikationsfunktioner.
- Feedbackhantering: Vid inlamning av feedback anvands AI for att hjalpa till med kategorisering och hantering.
- Bedrageridetektering: Automatiserade system analyserar monster for att upptacka potentiellt bedraglig aktivitet. Detta kan inkludera flaggning av ovanliga kredittransaktioner eller misstankt kontobeteende.
Dina rattigheter gallande AI
Enligt GDPR artikel 22 har du ratt att inte bli foremal for beslut som enbart baseras pa automatiserad behandling och som har rattsliga eller pa liknande satt betydande effekter. Vara AI-funktioner stoder manskligt beslutsfattande snarare an att fatta helt automatiserade beslut. Om du anser att ett automatiserat beslut har paverkat dig, kontakta oss pa contact@handit.me for mansklig granskning.
7. Internationella dataoverforingar
HandIt! drivs fran Rumanien (EU). Dock ar vissa av vara tjanstelevrantorer baserade i USA. Nar dina uppgifter overfors utanfor Europeiska ekonomiska samarbetsomradet (EES) sakerställer vi att lampliga skyddsatgarder finns pa plats:
- EU-US Data Privacy Framework (for certifierade amerikanska leverantorer)
- Standardavtalsklausuler (SCC) godkanda av Europeiska kommissionen
- Adequansbeslut i tillampliga fall
Du kan begara mer information om de specifika skyddsatgarder som tillampas pa dina dataoverforingar genom att kontakta oss pa contact@handit.me.
8. Platsdata
HandIt! anvander din plats for att visa dig uppgifter i narheten och koppla ihop dig med lokala hjalpare. Vi samlar in platsdata endast nar du anvander appen och med ditt uttryckliga tillstand.
- Plats anvands for uppgiftsmatchning, avstandsberakningar och kartfunktioner
- Uppgiftsplatser slumpmassigors nagot (fuzzas) for att skydda exakta adresser fran andra anvandare
- Platsdata kan anvandas for att ge regionsanpassade kreditforslag
- Du kan inaktivera platsatkomst i dina enhetsinställningar eller under Inställningar → Integritet, men detta kommer att begransa funktionaliteten
9. Datasakerhet
Vi implementerar lampliga tekniska och organisatoriska atgarder for att skydda din personliga information:
- Kryptering av data under overforing (TLS/SSL) och i vila
- Saker betalningshantering genom Stripe (PCI DSS-kompatibel), Apple och Google
- Krypterad sessionslagring pa mobila enheter (MMKV)
- Sakerhetspolicyer pa radniva pa alla databastabeller
- Regelbundna sakerhetsgranskningar och overvakning
- Atkomstkontroller som begransar tillgangen till anvandardata
Aven om vi stravar efter att skydda dina uppgifter ar ingen overforings- eller lagringsmetod 100% saker. Om du upptacker en sakerhetssar barhet, vanligen rapportera den till contact@handit.me.
10. Dina rattigheter (GDPR)
Enligt GDPR och rumansk lag 190/2018 har du foljande rattigheter:
- Atkomst (Art. 15): Begar en kopia av dina personuppgifter. Anvand Inställningar → Integritet → Exportera dina data for att ladda ner dina uppgifter i JSON-format.
- Rattelse (Art. 16): Uppdatera eller korrigera din information nar som helst i dina profilinställningar.
- Radering (Art. 17): Begar radering av ditt konto via Inställningar → Integritet → Radera konto. Dina personuppgifter anonymiseras och ditt konto inaktiveras. Recensioner anonymiseras (ditt namn tas bort). Transaktionsregister kan behaltas enligt lagkrav.
- Dataportabilitet (Art. 20): Exportera dina uppgifter i ett maskinlasbart JSON-format.
- Begransa behandling (Art. 18): Kontrollera vilka uppgifter som ar synliga via integritetsinställningar (onlinestatus, senast aktiv, betyg, uppgiftshistorik, plats).
- Invandning mot behandling (Art. 21): Invanda mot behandling baserad pa berattigat intresse. Kontakta oss for att utova denna rattighet.
- Aterkalla samtycke (Art. 7): Aterkalla samtycke for platsatkomst, analyscookies eller marknadsforingscookies nar som helst utan att paverka tidigare behandling.
- Automatiserat beslutsfattande (Art. 22): Begar mansklig granskning av automatiserade beslut som paverkar dig vasentligt.
Du kan utova de flesta rattigheterna direkt i appen under Inställningar → Integritet. For hjalp eller for att lamna in ett klagomal, kontakta oss pa contact@handit.me. Vi svarar inom 30 dagar.
Du har ocksa ratt att lamna in ett klagomal till den rumanska nationella tillsynsmyndigheten for behandling av personuppgifter (ANSPDCP) pa www.dataprotection.ro.
11. Datalagring
Vi behaller dina uppgifter sa lange ditt konto ar aktivt. Nar du raderar ditt konto:
- Din personliga information anonymiseras (namn, e-post, telefon, foto rensas)
- Ditt autentiseringskonto raderas permanent (du kan inte langre logga in)
- Meddelanden kopplas bort fran din identitet
- Recensioner anonymiseras (ditt namn tas bort men recensionsinnehallet bevaras)
- Transaktionsregister behalts for juridisk och skattemassig efterlevnad enligt rumansk lag
Kontoanonymisering behandlas omedelbart vid din begaran. Den anonymiserade profilposten behalts for att uppratthalla plattformens referensintegritet (t.ex. slutford uppgiftshistorik, recensionsantal).
Lagring av analysdata: Anonyma analyssessioner (fran anvandare som inte skapar ett konto) raderas automatiskt efter 30 dagars inaktivitet. For autentiserade anvandare aggregeras raa analyshndelser till anonyma dagliga sammanfattningar efter 180 dagar, varefter individuella handelseposter raderas. Aggregerade sammanfattningar innehaller inga personliga identifierare och behalts pa obestamd tid for langsiktig trendanalys.
13. Barns integritet
HandIt! ar inte avsett for anvandare under 13 ar. Vi samlar inte medvetet in personlig information fran barn under 13 ar. Om vi far reda pa att vi har samlat in data fran ett barn under 13 ar kommer vi att radera den omedelbart. Anvandare mellan 13-18 ar bor ha foraldrars samtycke for att anvanda plattformen, i enlighet med GDPR artikel 8 och rumansk lag.
14. Andringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy fran tid till annan. Vi kommer att meddela dig om vasentliga andringar via appen eller e-post. Din fortsatta anvandning av HandIt! efter andringar utgor godkannande av den uppdaterade policyn. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna sida.
15. Kontakta oss
Om du har fragor om denna integritetspolicy eller dina uppgifter, vanligen kontakta oss pa contact@handit.me
For klagomal om dataskydd kan du ocksa kontakta den rumanska nationella tillsynsmyndigheten for behandling av personuppgifter (ANSPDCP): www.dataprotection.ro