1. डेटा नियंत्रक

आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार डेटा नियंत्रक है:

PFA Tofan Ioan
CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Romania
ईमेल: contact@handit.me

डेटा संरक्षण से जुड़ी किसी भी पूछताछ के लिए, आप उपरोक्त ईमेल पते पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम विनियमन (EU) 2016/679 (GDPR) और रोमानियाई कानून 190/2018 के अनुसार आपके डेटा को संसाधित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

खाता जानकारी

नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर
प्रोफ़ाइल फ़ोटो और बायो
कौशल और रुचि की श्रेणियाँ
प्रमाणीकरण डेटा (ईमेल/पासवर्ड, या Google/Apple Sign-In से पहचान टोकन)
भुगतान जानकारी: कार्य और किराए के लिए कार्ड भुगतान वेब और मोबाइल, दोनों पर Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं; इन-ऐप सदस्यताएँ Apple (iOS) या Google Play (Android) द्वारा संसाधित की जा सकती हैं। हम कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।

उपयोग जानकारी

स्थान डेटा (केवल आपकी अनुमति से, आसपास के कार्यों के लिए उपयोग)
कार्य, भुगतान और क्रेडिट लेनदेन इतिहास
उधार सूची और अनुरोध इतिहास, वस्तु स्थिति रिपोर्ट सहित
उपयोगकर्ताओं के बीच संदेश (पाठ और छवियाँ)
आपके द्वारा दी गई या प्राप्त समीक्षाएँ और रेटिंग
फ़ीडबैक पोस्ट और वोट

व्यवहार और विश्लेषण डेटा

व्यवहार और विश्लेषण डेटा: उपयोग और व्यवहार डेटा: हम स्क्रीन दृश्य, नेविगेशन पैटर्न, सुविधा उपयोग (जैसे कार्य निर्माण, खोज और आवेदन), और हमारे प्लेटफ़ॉर्म के भीतर इंटरैक्शन इवेंट एकत्र करते हैं। यह डेटा लॉग इन होने पर आपके खाते से जुड़ा होता है, या लॉग इन न होने पर अनाम सत्र पहचानकर्ता के साथ संग्रहीत होता है। हम इस प्रणाली के माध्यम से डिवाइस फ़िंगरप्रिंट या विज्ञापन पहचानकर्ता एकत्र नहीं करते हैं। सेवा कार्यक्षमता के लिए आपके IP पते का उपयोग अनुमानित शहर/देश-स्तरीय स्थान प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन कच्चे IP पते संग्रहीत नहीं किए जाते।

तकनीकी जानकारी

डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र जानकारी
पुश अधिसूचना टोकन (आपके डिवाइस पर अधिसूचनाएँ भेजने के लिए)
IP पता और उससे प्राप्त सामान्य स्थान
कुकी प्राथमिकताएँ और सहमति विकल्प

3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम GDPR अनुच्छेद 6 के तहत निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं:

अनुबंध निष्पादन (Art. 6(1)(b)): HandIt! सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण: खाता प्रबंधन, कार्य मिलान, कार्ड भुगतान, क्रेडिट लेनदेन, संदेश, उधार/ऋण संचालन
सहमति (Art. 6(1)(a)): स्थान डेटा पहुँच, विश्लेषण कुकीज़, मार्केटिंग कुकीज़, पुश अधिसूचनाएँ। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
वैध हित (Art. 6(1)(f)): धोखाधड़ी की रोकथाम, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा, सामग्री मॉडरेशन, विश्वास स्कोर गणना, सेवा सुधार, और हमारे प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने और सुविधाओं के उपयोग को समझने के लिए प्रथम-पक्ष उपयोग विश्लेषण
कानूनी दायित्व (Art. 6(1)(c)): कर/लेखा उद्देश्यों के लिए लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखना, कानूनी अनुरोधों का जवाब देना

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

हमारी सेवाएँ प्रदान करना, उन्हें बनाए रखना और बेहतर बनाना
आपको आपके क्षेत्र के कार्यों और हेल्परों से जोड़ना
Stripe Connect Express के ज़रिए कार्ड भुगतान, सदस्यताएँ तथा हेल्परों और उधारदाताओं को होने वाले स्वचालित पेआउट संसाधित करना
कार्य अपडेट, संदेश और खाता गतिविधि के बारे में अधिसूचनाएँ भेजना
प्लेटफ़ॉर्म और आपके क्षेत्र की गतिविधि के बारे में कभी-कभार ईमेल भेजना। हर ईमेल में एक-क्लिक अनसब्सक्राइब लिंक होता है, और अनसब्सक्राइब करने से आपके अपने कार्यों, संदेशों या भुगतानों की सूचनाएँ कभी प्रभावित नहीं होतीं।
आपके बैंक खाते में पेआउट के लिए आपकी पहचान सत्यापित करना (Stripe Connect Express के ज़रिए)
विश्वास स्कोर की गणना करना और समीक्षाएँ प्रदर्शित करना
सुरक्षा के लिए सामग्री मॉडरेट करना (AI-सहायता प्राप्त छवि और पाठ मॉडरेशन सहित)
आपके प्रश्नों का उत्तर देना और सहायता प्रदान करना
धोखाधड़ी, स्पैम और दुरुपयोग का पता लगाना और रोकना
प्लेटफ़ॉर्म अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न और सुविधाओं के अपनाए जाने का विश्लेषण करना

5. AI और स्वचालित प्रसंस्करण

HandIt! कई सुविधाओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। AI आपके डेटा को कैसे संसाधित करता है, इस बारे में हम पारदर्शिता में विश्वास रखते हैं:

AI-संचालित सुविधाएँ

मूल्य सुझाव: कार्य बनाते समय, AI कार्य शीर्षक, विवरण, श्रेणी और कठिनाई का विश्लेषण करके एक उचित कीमत सुझाता है। यह डेटा प्रसंस्करण के लिए OpenAI को भेजा जाता है।
छवि मॉडरेशन: चैट में अपलोड की गई छवियों को अनुचित सामग्री का पता लगाने के लिए OpenAI के Moderation API द्वारा विश्लेषित किया जाता है।
सहायता सहायक: एक इन-ऐप AI सहायक HandIt! कैसे काम करता है, इसके बारे में आपके सवालों के जवाब देता है। सहायक को भेजे गए आपके संदेश प्रसंस्करण के लिए OpenAI को भेजे जाते हैं।
फ़ीडबैक प्रसंस्करण: फ़ीडबैक सबमिट करते समय, AI का उपयोग वर्गीकरण और प्रसंस्करण में सहायता के लिए किया जाता है।
धोखाधड़ी का पता लगाना: स्वचालित सिस्टम संभावित धोखाधड़ी गतिविधि का पता लगाने के लिए पैटर्न का विश्लेषण करते हैं। इसमें असामान्य भुगतान या क्रेडिट लेनदेन, अथवा संदिग्ध खाता व्यवहार को फ़्लैग करना शामिल हो सकता है।

AI के संबंध में आपके अधिकार

GDPR अनुच्छेद 22 के तहत, आपको ऐसे निर्णयों के अधीन न होने का अधिकार है जो पूर्णतः स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित हों और जो कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करते हों। हमारी AI सुविधाएँ पूरी तरह स्वचालित निर्णय लेने के बजाय मानवीय निर्णय-प्रक्रिया में सहायता करती हैं। यदि आपको लगता है कि किसी स्वचालित निर्णय ने आपको प्रभावित किया है, तो मानवीय समीक्षा के लिए contact@handit.me पर हमसे संपर्क करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम प्राप्तकर्ताओं की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ डेटा साझा करते हैं:

अन्य उपयोगकर्ता

आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल, समीक्षाएँ, कार्य सूचियाँ और उधार सूचियाँ सेवा के हिस्से के रूप में अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई देती हैं।

सोशल मीडिया

सार्वजनिक सूचियाँ HandIt! के अपने सोशल मीडिया पेजों पर, जैसे हमारे Facebook पेज पर, साझा की जा सकती हैं, ताकि अधिक लोग इस मार्केटप्लेस के बारे में जान सकें। इन पोस्ट में सूची का शीर्षक, विवरण, श्रेणी, अनुमानित क्षेत्र, कीमत और आपके द्वारा अपलोड की गई कोई भी फ़ोटो शामिल होती हैं। इनमें आपका नाम, आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या आपके संपर्क विवरण शामिल नहीं होते। आप किसी भी समय सहायता से संपर्क करके हमसे कोई पोस्ट हटाने के लिए कह सकते हैं।

सेवा प्रदाता (डेटा प्रोसेसर)

हम HandIt! संचालित करने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

Supabase (AWS, EU/US): डेटाबेस होस्टिंग, प्रमाणीकरण, फ़ाइल भंडारण, रीयल-टाइम संदेश
Stripe (US): कार्ड भुगतान प्रोसेसिंग, हेल्पर और उधारदाताओं को स्वचालित पेआउट, पहचान सत्यापन, विवाद और चार्जबैक प्रबंधन
Apple / Google (US): मोबाइल पर इन-ऐप खरीदारी और सदस्यता प्रबंधन
OpenAI (US): AI मूल्य सुझाव, छवि मॉडरेशन, सहायता सहायक, फ़ीडबैक प्रसंस्करण
Google Analytics (US): अनाम वेबसाइट उपयोग विश्लेषण
Microsoft Clarity (US): सत्र रिकॉर्डिंग और हीटमैप यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं (अनामित)
Expo (US): मोबाइल ऐप्स के लिए पुश अधिसूचना वितरण
Twilio (US): SMS के माध्यम से फ़ोन नंबर सत्यापन
Resend (US): ट्रांज़ैक्शनल ईमेल वितरण (स्वागत ईमेल, सहायता टिकट)
Mapbox (US): मानचित्र रेंडरिंग और जियोकोडिंग
Sentry (EU/DE): त्रुटि ट्रैकिंग और डिबगिंग के लिए सीमित सत्र रीप्ले (5% नमूना दर, त्रुटि पर 100%)
ip-api.com : अनुमानित शहर/देश-स्तरीय स्थान का पता लगाने के लिए IP जियोलोकेशन
Vercel (US): वेब एप्लिकेशन होस्टिंग और अनाम पेज व्यू एनालिटिक्स

कानूनी और सुरक्षा

कानूनी अनुपालन: कानूनों, विनियमों या कानूनी अनुरोधों का पालन करने के लिए
सुरक्षा: उपयोगकर्ताओं और HandIt! के अधिकारों, सुरक्षा और संपत्ति की रक्षा के लिए

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

HandIt! रोमानिया (EU) से संचालित होता है। हालाँकि, हमारे कुछ सेवा प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। जब आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं:

EU-US डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क (प्रमाणित US प्रदाताओं के लिए)
यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंध खंड (SCCs)
लागू होने पर पर्याप्तता निर्णय

आप अपने डेटा स्थानांतरण पर लागू विशिष्ट सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी contact@handit.me पर हमसे संपर्क करके प्राप्त कर सकते हैं।

8. स्थान डेटा

HandIt! आपके स्थान का उपयोग आसपास के कार्य दिखाने और आपको स्थानीय हेल्परों से जोड़ने के लिए करता है। हम स्थान डेटा केवल तभी एकत्र करते हैं जब आप ऐप का उपयोग कर रहे हों, और वह भी आपकी स्पष्ट अनुमति से।

स्थान का उपयोग कार्य मिलान, दूरी की गणना और मानचित्र सुविधाओं के लिए किया जाता है
सटीक पतों को अन्य उपयोगकर्ताओं से सुरक्षित रखने के लिए कार्य स्थानों को थोड़ा यादृच्छिक (फ़ज़्ड) कर दिया जाता है
क्षेत्र-उपयुक्त मूल्य सुझाव देने के लिए स्थान डेटा का उपयोग किया जा सकता है
आप अपनी डिवाइस सेटिंग में या सेटिंग्स → गोपनीयता में स्थान पहुँच अक्षम कर सकते हैं, हालाँकि इससे कार्यक्षमता सीमित हो जाएगी

9. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:

स्थानांतरण के दौरान (TLS/SSL) और संग्रहीत अवस्था में डेटा का एन्क्रिप्शन
Stripe (PCI DSS अनुपालन), Apple और Google के माध्यम से सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण
मोबाइल डिवाइसों पर एन्क्रिप्टेड सत्र भंडारण
हर डेटाबेस तालिका पर ऐसे पहुँच नियम जो यह सीमित करते हैं कि प्रत्येक उपयोगकर्ता कौन-से रिकॉर्ड देख सकता है (पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा)
नियमित सुरक्षा ऑडिट और निगरानी
उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँच सीमित करने वाले पहुँच नियंत्रण

हम आपके डेटा की सुरक्षा का प्रयास करते हैं, लेकिन कोई भी ट्रांसमिशन या स्टोरेज विधि 100% सुरक्षित नहीं है। यदि आपको कोई सुरक्षा भेद्यता मिलती है, तो कृपया contact@handit.me पर रिपोर्ट करें।

10. आपके अधिकार (GDPR)

GDPR और रोमानियाई कानून 190/2018 के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुँच (Art. 15): अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध करें। JSON प्रारूप में डेटा डाउनलोड करने के लिए सेटिंग्स → गोपनीयता → अपना डेटा निर्यात करें का उपयोग करें।
सुधार (Art. 16): अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग में किसी भी समय जानकारी अपडेट या सही करें।
मिटाना (Art. 17): सेटिंग्स → गोपनीयता → खाता हटाएँ के माध्यम से खाता हटाने का अनुरोध करें। आपका व्यक्तिगत डेटा अनामित कर दिया जाएगा और खाता निष्क्रिय कर दिया जाएगा। समीक्षाएँ अनामित की जाती हैं (आपका नाम हटा दिया जाता है)। कानून द्वारा आवश्यक लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखे जा सकते हैं।
डेटा पोर्टेबिलिटी (Art. 20): मशीन-पठनीय JSON प्रारूप में अपना डेटा निर्यात करें।
प्रसंस्करण प्रतिबंधित करें (Art. 18): गोपनीयता सेटिंग (ऑनलाइन स्थिति, अंतिम सक्रिय, रेटिंग, कार्य इतिहास, स्थान) के माध्यम से कौन-सा डेटा दिखाई दे, इसे नियंत्रित करें।
प्रसंस्करण पर आपत्ति (Art. 21): वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करें। इस अधिकार का उपयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें।
सहमति वापस लें (Art. 7): पूर्व प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना किसी भी समय स्थान पहुँच, विश्लेषण कुकीज़ या मार्केटिंग कुकीज़ के लिए सहमति वापस लें।
स्वचालित निर्णय-निर्माण (Art. 22): आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने वाले स्वचालित निर्णयों की मानवीय समीक्षा का अनुरोध करें।

अधिकांश अधिकारों का प्रयोग आप सीधे ऐप में सेटिंग्स → गोपनीयता के अंतर्गत कर सकते हैं। सहायता के लिए या शिकायत दर्ज करने के लिए contact@handit.me पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

आपको रोमानियाई राष्ट्रीय व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण पर्यवेक्षी प्राधिकरण (ANSPDCP) के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है: www.dataprotection.ro.

11. डेटा प्रतिधारण

हम आपका डेटा तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। जब आप अपना खाता हटाते हैं:

आपकी व्यक्तिगत जानकारी अनामित कर दी जाती है (नाम, ईमेल, फ़ोन, फ़ोटो हटा दिए जाते हैं)
आपका प्रमाणीकरण खाता स्थायी रूप से हटा दिया जाता है (आप लॉग इन नहीं कर सकते)
संदेश आपकी पहचान से अलग कर दिए जाते हैं
समीक्षाएँ अनामित कर दी जाती हैं (आपका नाम हटा दिया जाता है लेकिन समीक्षा सामग्री संरक्षित रहती है)
कानूनी और कर अनुपालन के लिए रोमानियाई कानून के अनुसार लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखे जाते हैं

खाता अनामीकरण आपके अनुरोध पर तुरंत संसाधित किया जाता है। अनामित प्रोफ़ाइल रिकॉर्ड इसलिए रखा जाता है ताकि प्लेटफ़ॉर्म के रिकॉर्ड आपस में सुसंगत बने रहें (जैसे, पूर्ण किए गए कार्यों का इतिहास, समीक्षाओं की गणना)।

विश्लेषण डेटा प्रतिधारण: अनाम विश्लेषण सत्र (उन उपयोगकर्ताओं से जो खाता नहीं बनाते) 30 दिनों की निष्क्रियता के बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं। प्रमाणित उपयोगकर्ताओं के लिए, कच्चे विश्लेषण इवेंट 180 दिनों के बाद अनाम दैनिक सारांशों में समेकित कर दिए जाते हैं, जिसके बाद अलग-अलग इवेंट रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं। समेकित सारांशों में कोई व्यक्तिगत पहचानकर्ता नहीं होता और उन्हें दीर्घकालिक प्रवृत्ति विश्लेषण के लिए अनिश्चित काल तक रखा जाता है।

Stripe (भुगतान प्रोसेसर) डेटा प्रतिधारण: Stripe विनियमित भुगतान संस्था है जो कार्ड भुगतान, पेआउट और पहचान सत्यापन का प्रसंस्करण करती है। EU धन-शोधन निवारण निर्देशों के अधीन एक स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में, Stripe लेनदेन रिकॉर्ड और पहचान-सत्यापन दस्तावेज़ (जैसे Stripe Connect Express ऑनबोर्डिंग के दौरान अपलोड किए गए पहचान-पत्र और पते के प्रमाण) खाता बंद होने के बाद कम से कम 5 वर्षों तक संरक्षित रखता है, चाहे आप अपना HandIt! खाता हटाएँ या नहीं। अपना HandIt! खाता हटाने से Stripe के पास मौजूद रिकॉर्ड नहीं मिटते। Stripe द्वारा रखे गए डेटा के विलोपन का अनुरोध करने के लिए, अपने Stripe डैशबोर्ड या stripe.com/contact के माध्यम से सीधे Stripe से संपर्क करें।

विवाद डेटा प्रतिधारण: जब आप कोई विवाद खोलते या उसका जवाब देते हैं, तो हम आपके द्वारा चुने गए विवाद कारण, आपके मुक्त-पाठ विवरण और प्रतिक्रिया, अपलोड किए गए किसी भी फ़ोटो या वीडियो प्रमाण, अंतर्निहित बुकिंग के विवरण और बातचीत के संदर्भ को एकत्र करते हैं। हम इस डेटा को वैध हित के कानूनी आधार (Art. 6(1)(f) GDPR) और EU Digital Services Act के अनुच्छेद 20 के तहत शिकायतों को गैर-मनमाने, प्रलेखित ढंग से संभालने के अपने दायित्व पर संसाधित करते हैं। विवाद रिकॉर्ड विवाद के समाधान के बाद 5 वर्षों तक रखे जाते हैं (रोमानियाई कानून के तहत दीवानी दावों की सीमा अवधि और संबंधित लेनदेन पर लागू धन-शोधन निवारण और वित्तीय-रिकॉर्ड प्रतिधारण से मेल खाते हुए)। किसी विवाद से जुड़े फ़ोटो और वीडियो प्रमाण समाधान के बाद 90 दिनों तक रखे जाते हैं और फिर अपने-आप हटा दिए जाते हैं, जब तक कि किसी प्रवर्तन प्राधिकरण (ANPC, अदालत) द्वारा या Stripe चार्जबैक साक्ष्य के रूप में औपचारिक रूप से इनकी माँग न की गई हो। 5 वर्षों के बाद विवाद रिकॉर्ड को अनामित कर दिया जाता है: मुक्त-पाठ फ़ील्ड साफ़ कर दिए जाते हैं और कर तथा ऑडिट उद्देश्यों के लिए केवल समाधान परिणाम, राशियाँ और टाइमस्टैम्प शेष रहते हैं।

12. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप कुकी सहमति बैनर या फ़ुटर में कुकी सेटिंग लिंक के माध्यम से अपनी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं।

आवश्यक कुकीज़ (हमेशा सक्रिय)

प्रमाणीकरण, सुरक्षा और बुनियादी प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता के लिए आवश्यक। इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता।

विश्लेषण कुकीज़ (ऑप्ट-इन)

Google Analytics: अनाम उपयोग डेटा एकत्र करता है जिससे हमें यह समझने में मदद मिलती है कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं
Microsoft Clarity: उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में हमारी मदद करने के लिए अनामित सत्र रीप्ले और हीटमैप रिकॉर्ड करता है। Clarity हमारी वेबसाइट पर माउस मूवमेंट, क्लिक और स्क्रॉल व्यवहार रिकॉर्ड कर सकता है।
Sentry: बग्स की पहचान और उन्हें ठीक करने में हमारी मदद के लिए अनामित त्रुटि रिपोर्ट और सीमित सत्र रीप्ले (5% सत्रों का, त्रुटि पर 100%) रिकॉर्ड करता है। सत्र रीप्ले पेज इंटरैक्शन कैप्चर करते हैं लेकिन संवेदनशील फ़ील्ड में टेक्स्ट इनपुट रिकॉर्ड नहीं करते।
HandIt! प्लेटफ़ॉर्म विश्लेषण: हम स्क्रीन दृश्य, सुविधाओं के साथ इंटरैक्शन (जैसे कार्य निर्माण, आवेदन और लिस्टिंग प्रबंधन) और खोज क्वेरी सहित प्रथम-पक्ष उपयोग डेटा एकत्र करते हैं, ताकि यह समझ सकें कि हमारा प्लेटफ़ॉर्म कैसे उपयोग किया जाता है और अनुभव को बेहतर बना सकें। यह प्रणाली वैध हित के आधार पर संचालित होती है और वेब पर सत्र की निरंतरता बनाए रखने के लिए 30 दिन में समाप्त होने वाली एक ही प्रथम-पक्ष कुकी (handit_analytics_session) का उपयोग करती है। मोबाइल पर, एक यादृच्छिक सत्र पहचानकर्ता आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है। इसमें कोई IP पता, डिवाइस फ़िंगरप्रिंट या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग शामिल नहीं है। आप सेटिंग्स → गोपनीयता के माध्यम से किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म विश्लेषण से बाहर निकल सकते हैं।

मार्केटिंग कुकीज़ (ऑप्ट-इन)

व्यक्तिगत विज्ञापन और अभियान ट्रैकिंग के लिए उपयोग की जाती हैं। हम अपने Facebook और Instagram विज्ञापनों को मापने के लिए Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) का उपयोग करते हैं। ये कुकीज़ केवल आपकी सहमति के बाद ही सेट की जाती हैं, और आप कुकी सेटिंग्स में कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

आप फ़ुटर में "कुकी सेटिंग्स" पर क्लिक करके या अपनी ब्राउज़र सेटिंग समायोजित करके किसी भी समय अपनी कुकी प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं।

13. बच्चों की गोपनीयता

HandIt! 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे का डेटा एकत्र किया है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे। 13 से 18 वर्ष के उपयोगकर्ताओं को GDPR अनुच्छेद 8 और रोमानियाई कानून के अनुसार प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए माता-पिता की सहमति होनी चाहिए।

14. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ऐप या ईमेल के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करेंगे। परिवर्तनों के बाद HandIt! का निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की स्वीकृति माना जाएगा। हम आपको इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

15. हमसे संपर्क करें

इस गोपनीयता नीति या अपने डेटा के बारे में कोई भी प्रश्न होने पर कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें: contact@handit.me

डेटा संरक्षण शिकायतों के लिए, आप रोमानियाई राष्ट्रीय व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण पर्यवेक्षी प्राधिकरण (ANSPDCP) से भी संपर्क कर सकते हैं: www.dataprotection.ro

16. टैक्स रिपोर्टिंग (DAC7)

यदि आप HandIt! के ज़रिए आय अर्जित करते हैं, तो काउंसिल निर्देश (EU) 2021/514 (“DAC7”) के तहत हमें साल में एक बार आपके बारे में कुछ जानकारी रोमानियाई टैक्स प्राधिकरण (ANAF) को रिपोर्ट करना कानूनन आवश्यक है।

कानूनी आधार

उस कानूनी दायित्व का पालन जिसके हम अधीन हैं (GDPR अनुच्छेद 6(1)(c))। यह प्रसंस्करण अनिवार्य है; इसके बिना हम भुगतान वाली कमाई सुविधाएँ नहीं दे सकते।

जो डेटा हम संसाधित और रिपोर्ट करते हैं

आपका नाम, पता, जन्मतिथि या व्यवसाय पंजीकरण संख्या, आपकी कर पहचान संख्या (CNP/CUI), आपकी प्रति तिमाही कुल कमाई, और गतिविधियों की संख्या। आपके कार्ड और पेआउट विवरण Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं।

प्राप्तकर्ता

राष्ट्रीय वित्तीय प्रशासन एजेंसी (ANAF), जो यह जानकारी आपके निवास देश के टैक्स प्राधिकरण के साथ आदान-प्रदान कर सकती है।

प्रतिधारण

हम DAC7 रिकॉर्ड को उतने समय तक रखते हैं जितना कानून के तहत आवश्यक हो (फ़िलहाल 10 साल तक)।

आपका टैक्स डेटा अन्य उपयोगकर्ताओं को कभी दिखाई नहीं देता। आप किसी भी समय इसे देख और सही कर सकते हैं (GDPR अनुच्छेद 15 और 16); हर साल 31 जनवरी तक हम आपको रिपोर्ट की गई जानकारी की एक प्रति देते हैं।

टैक्स रिपोर्टिंग हेल्प

गोपनीयता नीति