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EU डिजिटल सर्विसेज़ एक्ट — एकल संपर्क बिंदु
EU विनियमन 2022/2065 (डिजिटल सर्विसेज़ एक्ट) के तहत, HandIt को समर्पित संपर्क बिंदु प्रकाशित करना आवश्यक है। ये पते हमारी कानूनी/अनुपालन टीम द्वारा निगरानी किए जाते हैं।
सदस्य राज्य प्राधिकरणों, यूरोपीय आयोग और डिजिटल सर्विसेज़ के लिए यूरोपीय बोर्ड के लिए (DSA अनुच्छेद 11)
legal@handit.meसंचार अंग्रेज़ी या रोमानियन में किया जा सकता है।
उपयोगकर्ताओं के लिए हमसे सीधे संवाद करने हेतु (DSA अनुच्छेद 12)
support@handit.meइस पते का उपयोग सामान्य प्रश्नों, शिकायतों, सामग्री रिपोर्ट और प्लेटफ़ॉर्म पर अपने खाते या किसी कार्य / उधार से संबंधित किसी भी मामले के लिए करें।
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business@handit.meव्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को उन पर असर डालने वाले किसी भी प्रतिबंध, निलंबन या समाप्ति के तथ्यों और परिस्थितियों को स्पष्ट करने का अतिरिक्त अधिकार है। ऐप के भीतर विवाद-प्रतिक्रिया प्रवाह मानक 48-घंटे की स्पष्टीकरण विंडो को कवर करता है; उस प्रवाह से बाहर के मामलों के लिए हमें इस पते पर लिखें।
अदालत के बाहर वैकल्पिक विवाद समाधान (रोमानियन उपभोक्ता)
यदि आप इस बात से संतुष्ट नहीं हैं कि हम किसी शिकायत को आंतरिक रूप से कैसे संभालते हैं, तो आप इसे रोमानियन राष्ट्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण की SAL संस्था तक एस्केलेट कर सकते हैं।
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