Kerj segitseget
Vedd fel velunk a kapcsolatot
Kerdesed vagy visszajelzesed van? Szivesen segitunk.
- Atlagos valaszido
- Kevesebb mint 24 ora
- Ugyfeltamogatas
- Heti 7 nap
EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelet — egyedüli kapcsolattartók
Az EU 2022/2065 rendelete (Digital Services Act) értelmében a HandIt köteles külön kapcsolattartási pontokat közzétenni. Ezeket a címeket a jogi/megfelelőségi csapatunk felügyeli.
Tagállami hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete számára (DSA 11. cikk)
legal@handit.meA kommunikáció angol vagy román nyelven történhet.
A felhasználók közvetlen kommunikációjához (DSA 12. cikk)
support@handit.meEzt a címet használd általános kérdésekhez, panaszokhoz, tartalombejelentésekhez, valamint a fiókoddal vagy a platformon zajló feladattal / kölcsönzéssel kapcsolatos bármilyen ügyhöz.
Üzleti felhasználóknak (vállalkozóknak) a 2019/1150 rendelet (P2B) alapján
business@handit.meAz üzleti felhasználóknak további joguk van arra, hogy tisztázzák az őket érintő bármilyen korlátozás, felfüggesztés vagy megszüntetés tényeit és körülményeit. Az alkalmazáson belüli vita-válasz folyamat lefedi a szokásos 48 órás tisztázási időszakot; az ezen folyamaton kívül eső ügyekben írj nekünk erre a címre.
Bíróságon kívüli alternatív vitarendezés (román fogyasztók)
Ha nem vagy elégedett azzal, ahogyan egy panaszt belsőleg kezelünk, az ügyet a román Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) SAL testületéhez továbbíthatod.
handit.me/anpc-sal →