¶ Kerj segitseget
Vedd fel velunk a kapcsolatot
Kerdesed vagy visszajelzesed van? Szivesen segitunk.
Minden nap
Postaláda ellenőrzése
Heti 7 nap
Ugyfeltamogatas
¶ Lépj kapcsolatba velünk
További elérhetőségeink
Nem szeretnéd az űrlapot használni? Válaszd azt, ami a legkényelmesebb. Minden üzenetet valódi ember olvas el.
E-mailes ügyfélszolgálat
Írj nekünk pár sort, mi pedig válaszolunk.
contact@handit.me
Böngészd a súgóközpontot
Gyors válaszok a leggyakoribb kérdésekre.
Súgó megnyitása →
Gyors, barátságos válaszok
Valaki minden nap átnézi a beérkező üzeneteket, hétvégén is.
Gyakori kerdesek
Gyors valasz
Hogyan allithatom at a jelszavamat?
Menj a bejelentkezesi oldalra es kattints az Elfelejtett jelszo gombra. Add meg az e-mail cimedet, es kuldunk egy visszaallitasi linket.
Hogyan kapok fizetést a teljesített feladatokért vagy bérlésekért?
Semmit nem kell kézzel kiutalnod. A segítők és a kölcsönadók automatikusan a bankszámlájukra kapják a fizetést a Stripe-on keresztül. A pénz általában körülbelül 2 nappal a munka után érkezik meg, az első kifizetés pedig nagyjából egy hetet vesz igénybe. Add meg a bankszámlaadataidat a Tárca → Kifizetések menüben.
Mi tortenik, ha egy feladatot nem megfeleloen vegeznek el?
Jelentsd az ügyfélszolgálatnak, és vitatottként jelöljük a feladatot. Csapatunk egyik tagja megnézi, mi történt, és eldönti, mi igazságos mindkét fél számára.
Hogyan javithatom az ertekelesemet?
Vegezd el a feladatokat idoben, kommunikalj vilagosan es vegezz minosegi munkat. Az ertekelesed az osszes kapott velemeny atlaga. Mind a feladatkiadok, mind a segitok ertekelhetik egymast.
EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelet: egyedüli kapcsolattartók
Az EU 2022/2065 rendelete (Digital Services Act) értelmében a HandIt köteles külön kapcsolattartási pontokat közzétenni. Ezeket a címeket a jogi/megfelelőségi csapatunk felügyeli.
Tagállami hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete számára (DSA 11. cikk)
legal@handit.meA kommunikáció angol vagy román nyelven történhet.
A felhasználók közvetlen kommunikációjához (DSA 12. cikk)
support@handit.meEzt a címet használd általános kérdésekhez, panaszokhoz, tartalombejelentésekhez, valamint a fiókoddal vagy a platformon zajló feladattal / kölcsönzéssel kapcsolatos bármilyen ügyhöz.
Üzleti felhasználóknak (vállalkozóknak) a 2019/1150 rendelet (P2B) alapján
business@handit.meAz üzleti felhasználóknak további joguk van arra, hogy tisztázzák az őket érintő bármilyen korlátozás, felfüggesztés vagy megszüntetés tényeit és körülményeit. Az alkalmazáson belüli vita-válasz folyamat lefedi a szokásos 48 órás tisztázási időszakot; az ezen folyamaton kívül eső ügyekben írj nekünk erre a címre.
Bíróságon kívüli alternatív vitarendezés (román fogyasztók)
Ha nem vagy elégedett azzal, ahogyan egy panaszt belsőleg kezelünk, az ügyet a román Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) SAL testületéhez továbbíthatod.
handit.me/anpc-sal →