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Come faccio a reimpostare la mia password?
Vai alla pagina di accesso e clicca su "Password dimenticata?" Inserisci la tua email e ti invieremo un link per reimpostarla.
Come vengo pagato per le attività completate o i noleggi?
Non devi prelevare nulla. Helper e prestatori vengono pagati automaticamente sul loro conto bancario tramite Stripe. Il denaro di solito arriva circa 2 giorni dopo un lavoro, mentre il primo payout richiede circa una settimana. Aggiungi i dati bancari in Wallet → Payout.
Cosa succede se un'attivita non viene completata correttamente?
Segnalalo al supporto e contrassegneremo l'attività come contestata. Qualcuno del nostro team esaminerà l'accaduto e deciderà cosa è equo per entrambe le parti.
Come posso migliorare la mia valutazione?
Completa le attivita in tempo, comunica chiaramente e fornisci un lavoro di qualita. La tua valutazione e la media di tutte le recensioni ricevute. Sia chi pubblica le attivita che gli helper possono valutarsi a vicenda.
Digital Services Act dell'UE: punti di contatto unici
Ai sensi del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act), HandIt è tenuta a pubblicare punti di contatto dedicati. Questi indirizzi sono monitorati dal nostro team legale/compliance.
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Risoluzione alternativa stragiudiziale delle controversie (consumatori rumeni)
Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo internamente un reclamo, puoi rivolgerti all'organismo SAL dell'Autorità Nazionale Rumena per la Protezione dei Consumatori (ANPC).
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