1. Adatkezelő
Az Ön személyes adataiért felelős adatkezelő:
- PFA Tofan Ioan
- CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
- B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Romania
- Email: contact@handit.me
Bármilyen adatvédelmi kérdéssel a fenti e-mail címen fordulhat hozzánk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy adatait az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a román 190/2018-as törvény szerint kezeljük.
2. Milyen információkat gyűjtünk
Fiókadatok
- Név, e-mail cím és telefonszám
- Profilkép és bemutatkozás
- Készségek és érdeklődési kategóriák
- Hitelesítési adatok (e-mail/jelszó, vagy azonosítási tokenek a Google/Apple Sign-In szolgáltatásból)
- Fizetési információk — a Stripe (web), Apple (iOS) vagy Google Play (Android) dolgozza fel. Bankkártya adatokat nem tárolunk.
Használati információk
- Helyadatok (csak az Ön engedélyével, közeli feladatokhoz használva)
- Feladat- és kredittranziós előzmények
- Kölcsönzési hirdetések és kérések előzményei, beleértve a tárgyak állapotjelentéseit
- Felhasználók közötti üzenetek (szöveg és képek)
- Az Ön által adott vagy kapott értékelések és vélemények
- Visszajelzés-bejegyzések és szavazatok
Viselkedési és elemzési adatok
- Viselkedési és elemzési adatok: Használati és viselkedési adatok: képernyőnézeteket, navigációs mintákat, funkcióhasználatot (például feladatlétrehozás, keresések és jelentkezések) és interakciós eseményeket gyűjtünk a platformunkon. Ezek az adatok bejelentkezéskor az Ön fiókjához kapcsolódnak, vagy anonim munkamenet-azonosítóval tárolódnak, ha nincs bejelentkezve. Nem gyűjtünk IP-címeket, eszközujjlenyomatokat vagy hirdetési azonosítókat ezen a rendszeren keresztül.
Technikai információk
- Eszköz típusa, operációs rendszer és böngésző információk
- Push értesítési tokenek (az értesítések kézbesítéséhez az Ön eszközére)
- IP-cím és az abból származtatott hozzávetőleges hely
- Süti-beállítások és hozzájárulási választások
3. Az adatkezelés jogalapja
Személyes adatait a GDPR 6. cikke szerinti alábbi jogalapok alapján kezeljük:
- Szerződés teljesítése (Art. 6(1)(b)): A HandIt! szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelés — fiókkezelés, feladatok párosítása, kredittranziók, üzenetküldés, kölcsönzési műveletek
- Hozzájárulás (Art. 6(1)(a)): Helyadatokhoz való hozzáférés, elemzési sütik, marketing sütik, push értesítések. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
- Jogos érdek (Art. 6(1)(f)): Csalásmegelőzés, platformbiztonság, tartalommoderáció, megbízhatósági pontszám számítása, szolgáltatás fejlesztése és saját használati elemzés a platformunk fejlesztéséhez és a funkciók használatának megértéséhez
- Jogi kötelezettség (Art. 6(1)(c)): Tranzakciós nyilvántartások megőrzése adózási/könyvelési célokra, jogi megkeresésekre való válaszadás
4. Hogyan használjuk az Ön adatait
A gyűjtött információkat a következőkre használjuk:
- Szolgáltatásaink biztosítása, karbantartása és fejlesztése
- Feladatokkal és segítőkkel való összekötés az Ön környékén
- Kredittranziók, alkalmazáson belüli vásárlások és pénzkifizetések feldolgozása
- Értesítések küldése feladatfrissítésekről, üzenetekről és fióktevékenységről
- Személyazonosság ellenőrzése pénzkifizetésekhez (Stripe Connect-en keresztül)
- Megbízhatósági pontszámok számítása és értékelések megjelenítése
- Tartalom moderálása a biztonság érdekében (beleértve az MI-alapú kép- és szövegmoderálást)
- Kérdéseire válaszolás és támogatás nyújtása
- Csalás, spam és visszaélések felderítése és megelőzése
- Használati minták és funkcióelfogadás elemzése a platform fejlesztése érdekében
5. Mesterséges intelligencia és automatizált feldolgozás
A HandIt! mesterséges intelligenciát alkalmaz több funkcióban. Hiszünk az átláthatóságban azzal kapcsolatban, hogyan dolgozza fel az MI az Ön adatait:
MI-alapú funkciók
- Kreditjavaslatok: Feladat létrehozásakor az MI elemzi a feladat címét, leírását, kategóriáját és nehézségét, hogy méltányos kreditösszeget javasoljon. Ezeket az adatokat az OpenAI-nak küldjük feldolgozásra.
- Képmoderálás: A csevegésbe feltöltött képeket az OpenAI Moderation API elemzi a nem megfelelő tartalom felderítése érdekében.
- Csevegési segítség: Az üzenetküldő rendszer MI-t használ a kommunikációs funkciók támogatásához.
- Visszajelzés-feldolgozás: Visszajelzés küldésekor az MI segít a kategorizálásban és feldolgozásban.
- Csalásfelderítés: Automatizált rendszerek mintákat elemeznek a potenciálisan csalárd tevékenység felderítése érdekében. Ez magában foglalhatja szokatlan kredittranziók vagy gyanús fióktevékenység jelölését.
Az Ön MI-vel kapcsolatos jogai
A GDPR 22. cikke értelmében Önnek joga van ahhoz, hogy ne legyen kizárólag automatizált adatkezelésen — ideértve a profilalkotást is — alapuló döntés hatálya alatt, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatást gyakorol Önre. MI-funkcióink az emberi döntéshozatalt segítik, nem teljesen automatizált döntéseket hoznak. Ha úgy véli, hogy egy automatizált döntés érintette Önt, lépjen kapcsolatba velünk a contact@handit.me címen emberi felülvizsgálatért.
7. Nemzetközi adattovábbítás
A HandIt! Romániából (EU) működik. Egyes szolgáltatóink azonban az Egyesült Államokban vannak. Amikor adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítjuk, megfelelő garanciákat biztosítunk:
- EU-USA adatvédelmi keretrendszer (tanúsított amerikai szolgáltatóknak)
- Az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC)
- Megfelelőségi határozatok, ahol alkalmazandó
Az adattovábbításra alkalmazott konkrét garanciákról további információt kérhet tőlünk a contact@handit.me címen.
8. Helyadatok
A HandIt! az Ön tartózkodási helyét használja a közeli feladatok megjelenítéséhez és a helyi segítőkkel való összekötéshez. Helyadatokat csak az alkalmazás használata során és az Ön kifejezett engedélyével gyűjtünk.
- A helymeghatározás feladatpárosításhoz, távolságszámításokhoz és térképfunkciókhoz használatos
- A feladatok helymeghatározása enyhén véletlenszerűsített (elmosott) a pontos címek védelmére más felhasználók elől
- A helyadatok felhasználhatók a régiónak megfelelő kreditjavaslatok nyújtásához
- A helymeghatározási hozzáférést letilthatja az eszköz beállításaiban vagy a Beállítások → Adatvédelem menüben, bár ez korlátozza a funkcionalitást
9. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében:
- Adatok titkosítása átvitel közben (TLS/SSL) és tároláskor
- Biztonságos fizetésfeldolgozás a Stripe-on (PCI DSS-kompatibilis), Apple-ön és Google-ön keresztül
- Titkosított munkamenet-tárolás mobileszközökön (MMKV)
- Sorszintű biztonsági szabályzatok az összes adatbázis-táblán
- Rendszeres biztonsági auditok és felügyelet
- Hozzáférés-szabályozás, amely korlátozza a felhasználói adatokhoz való hozzáférést
Bár törekszünk adatai védelmére, egyetlen átviteli vagy tárolási módszer sem 100%-ig biztonságos. Ha biztonsági sebezhetőséget fedez fel, kérjük, jelezze a contact@handit.me címen.
10. Az Ön jogai (GDPR)
A GDPR és a román 190/2018-as törvény értelmében a következő jogokkal rendelkezik:
- Hozzáférés (Art. 15): Kérjen másolatot személyes adatairól. Használja a Beállítások → Adatvédelem → Adatok exportálása lehetőséget az adatok JSON formátumban történő letöltéséhez.
- Helyesbítés (Art. 16): Frissítse vagy javítsa adatait bármikor a profilbeállításokban.
- Törlés (Art. 17): Kérje fiókja törlését a Beállítások → Adatvédelem → Fiók törlése menüponton keresztül. Személyes adatai anonimizálásra kerülnek, fiókja pedig deaktiválódik. Az értékelések anonimizálódnak (neve eltávolításra kerül). A tranzakciós nyilvántartások a törvényi előírásoknak megfelelően megőrizhetők.
- Adathordozhatóság (Art. 20): Exportálja adatait géppel olvasható JSON formátumban.
- Adatkezelés korlátozása (Art. 18): Szabályozza, mely adatok láthatók az adatvédelmi beállításokon keresztül (online állapot, utolsó aktivitás, értékelés, feladatelőzmények, tartózkodási hely).
- Tiltakozás az adatkezelés ellen (Art. 21): Tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Lépjen kapcsolatba velünk e jog gyakorlásához.
- Hozzájárulás visszavonása (Art. 7): Vonja vissza hozzájárulását a helymeghatározáshoz, elemzési vagy marketing sütikhez bármikor, anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi adatkezelést.
- Automatizált döntéshozatal (Art. 22): Kérjen emberi felülvizsgálatot bármely Önt jelentősen érintő automatizált döntés esetén.
Legtöbb jogát közvetlenül az alkalmazásban, a Beállítások → Adatvédelem menüben gyakorolhatja. Segítségért vagy panasz benyújtásához forduljon hozzánk a contact@handit.me címen. 30 napon belül válaszolunk.
Jogában áll panaszt benyújtani a Román Nemzeti Személyes Adatfeldolgozási Felügyeleti Hatóságnál (ANSPDCP) a oldalon www.dataprotection.ro.
11. Adatmegőrzés
Adatait mindaddig megőrizzük, amíg fiókja aktív. Fiókja törlésekor:
- Személyes adatai anonimizálásra kerülnek (név, e-mail, telefonszám, fotó eltávolítva)
- Hitelesítési fiókja véglegesen törlődik (többé nem tud bejelentkezni)
- Az üzenetek leválasztásra kerülnek az Ön személyazonosságáról
- Az értékelések anonimizálódnak (neve eltávolításra kerül, de az értékelés tartalma megmarad)
- A tranzakciós nyilvántartásokat a román jogszabályok szerint jogi és adózási megfelelés érdekében megőrizzük
A fiók anonimizálása azonnal feldolgozásra kerül kérésére. Az anonimizált profilrekord a platform referenciális integritásának fenntartása érdekében megőrződik (pl. befejezett feladatok előzményei, értékelések száma).
Elemzési adatok megőrzése: az anonim elemzési munkamenetek (olyan felhasználóktól, akik nem hoztak létre fiókot) 30 nap inaktivitás után automatikusan törlődnek. Hitelesített felhasználók esetében a nyers elemzési események 180 nap után anonim napi összefoglalókká kerülnek összesítésre, ezt követően az egyedi eseményrekordok törlődnek. Az összesített összefoglalók nem tartalmaznak személyes azonosítókat, és határozatlan ideig megőrződnek a hosszú távú trendelemzés céljából.
13. Gyermekek adatvédelme
A HandIt! nem 13 év alatti felhasználóknak készült. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 13 év alatti gyermektől gyűjtöttünk adatokat, azokat haladéktalanul töröljük. A 13-18 éves felhasználóknak szülői hozzájárulással kell rendelkezniük a platform használatához, a GDPR 8. cikkével és a román jogszabályokkal összhangban.
14. Az irányelvek változásai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi irányelveket. A jelentős változásokról az alkalmazáson keresztül vagy e-mailben értesítjük. A HandIt! változtatások utáni további használata a frissített irányelvek elfogadását jelenti. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.
15. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van ezzel az Adatvédelmi irányelvekkel vagy adataival kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk a címen contact@handit.me
Adatvédelmi panaszok esetén fordulhat a Román Nemzeti Személyes Adatfeldolgozási Felügyeleti Hatósághoz (ANSPDCP) is: www.dataprotection.ro