Felhasználási feltételek

1. A feltételek elfogadása

A HandIt! elérésével vagy használatával Ön magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi irányelveinket. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat. A jelen feltételek jogilag kötelező erejű megállapodást hoznak létre Ön és az alább megjelölt üzemeltető között.Adatvédelmi irányelvek

2. A platform üzemeltetője

A HandIt! üzemeltetője:

• PFA Tofan Ioan
• CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
• B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Romania
• E-mail: contact@handit.me
• Weboldal: www.handit.me

3. A szolgáltatás leírása

A HandIt! egy olyan platform, amely összeköti azokat az embereket, akiknek segítségre van szükségük feladatokhoz, azokkal, akik ezt a segítséget nyújtani tudják. Lehetővé teszi továbbá a felhasználók számára tárgyak kölcsönzésre történő meghirdetését és kölcsönkérését. Mi elősegítjük a kapcsolatokat, de nem vagyunk fél a felhasználók közötti megállapodásokban. A HandIt! nem a segítők munkáltatója, és nem nyújtja közvetlenül a szolgáltatásokat.

A fizetős feladatokat és bérléseket bankkártyával, a Stripe-on keresztül dolgozzuk fel (Stripe Payments Europe Ltd.), a fizetéskor megjelenített pénznemben, amely lehet euró (EUR) vagy egy támogatott helyi pénznem, például román lej (RON). A vásárló kártyáját engedélyezzük (zárolást helyezünk el), amikor egy segítőt elfogadnak (vagy egy kölcsönkérelmet jóváhagynak), és a fizetést a teljesítéskor vonjuk le. A segítők és a kölcsönadók a levont összeget a platformdíjakkal csökkentve, automatikus kifizetéssel kapják meg a bankszámlájukra a Stripe Connect Express-en keresztül. A HandIt! emellett egy különálló, zártkörű, alkalmazáson belüli kreditrendszert is működtet, amelyet promóciós jutalmakhoz és a feladatok láthatóságának kiemeléséhez használunk. Az alkalmazáson belüli krediteknek nincs pénzbeli értékük, és nem válthatók át készpénzre.

4. Felhasználói fiókok

A HandIt! használatához:

• Legalább 13 évesnek kell lennie (13–18 éves felhasználóknak szülői hozzájárulás szükséges)
• Pontos és teljes információt kell megadnia
• Fiókja biztonságát fenn kell tartania
• Azonnal értesítenie kell minket bármilyen jogosulatlan használatról
• Nem hozhat létre több fiókot és nem oszthatja meg fiókját

Regisztrálhat e-mail-címmel és jelszóval, illetve Google vagy Apple Sign-In segítségével. Ön felel a fiókjában végzett minden tevékenységért.

5. Felhasználói magatartás

Ön vállalja, hogy tartózkodik a következőktől:

• Hamis, félrevezető vagy csalárd tartalom közzététele
• Más felhasználók zaklatása, bántalmazása, fenyegetése vagy hátrányos megkülönböztetése
• A platform illegális tevékenységre való használata
• Illegális árukkal, szolgáltatásokkal vagy tevékenységekkel kapcsolatos feladatok közzététele
• A platform fizetési vagy díjrendszerének megkerülése, illetve platformon kívüli fizetések szervezése a díjak elkerülése érdekében
• Adatok engedély nélküli gyűjtése vagy botok engedély nélküli használata
• Az értékelések vagy minősítések manipulálása
• Más személynek való kiadás vagy a személyazonosság megtévesztő bemutatása
• Mások jogait sértő vagy nem megfelelő anyagot tartalmazó tartalom feltöltése

Automatizált tartalommoderálást alkalmazunk (beleértve a mesterséges intelligencián alapuló képmoderálást) a platform biztonságának fenntartása érdekében. A szabályszegések a tartalom eltávolítását, a fiók felfüggesztését vagy végleges kitiltást vonhatnak maguk után.

6. Fizetések, kifizetések és alkalmazáson belüli kreditek

A HandIt! két különálló értékrendszert működtet. A fizetős feladatok és bérlések valódi pénzes fizetéseit a Stripe-on keresztül dolgozzuk fel, a fizetéskor megjelenített pénznemben (euró vagy egy támogatott helyi pénznem, például RON). Ettől függetlenül a platform zártkörű, alkalmazáson belüli krediteket bocsát ki, amelyeket a feladatok láthatóságának kiemelésére és promóciós jutalmakhoz használunk. A két rendszer nem cserélhető fel: az alkalmazáson belüli kreditek nem válthatók készpénzre, a Stripe-kifizetések pedig nem íródnak jóvá alkalmazáson belüli kreditként.

Valós pénzes fizetések (Stripe)

Minden fizetős feladat- és kölcsönzési tranzakciót a Stripe Payments Europe Ltd. dolgoz fel:

• Fizetés: A vásárlók kártyával fizetnek (Visa, Mastercard stb.) a fizetéskor megjelenített pénznemben. A HandIt! soha nem látja és nem tárolja a kártyaszámokat. A fizetési adatokat a Stripe által üzemeltetett űrlapon adja meg. A PSD2 által előírt esetekben erős ügyfél-hitelesítést (3D Secure) alkalmazunk.
• Engedélyezés és levonás: A kártyáját először engedélyezzük (zárolás) abban a pillanatban, amikor Ön elfogad egy segítőt, vagy a kölcsönkérelmét jóváhagyják. A tényleges terhelés (levonás) a teljesítéskor történik (a segítő QR-beolvasásakor vagy a kétoldalú visszaadási visszaigazoláskor, olyan határidőkkel, amelyek után a terhelés automatikusan megtörténik), illetve egyes folyamatokban korábban, a fizetéskor közölt módon.
• Segítői / kölcsönadói kifizetések: Amint a terhelés megtörténik, a pénzt a platformdíjjal csökkentve, automatikus kifizetéssel juttatjuk el a segítőhöz vagy a kölcsönadóhoz a Stripe Connect Express-en keresztül. A kifizetések jellemzően naponta futnak, és az egyes kifizetések a terhelés után körülbelül 2 munkanappal érkeznek meg, az Ön első eladását követő 7 napos kezdeti tartalékidőszak után. A HandIt! nem végez kézi kifizetéseket; Önnek nem kell kifizetést igényelnie.
• Visszatérítések és viták: Ha visszatérítés jár, azt az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. A kártyás vitákra (chargeback) a Stripe hálózati szabályai és a Súgóközpontunkban közölt határidők vonatkoznak.

Alkalmazáson belüli kreditek (zárt rendszer)

A HandIt! kétféle, kizárólag a platformon belül használható alkalmazáson belüli kreditet bocsát ki:

Szolgáltatási kreditek

• Vásárlás: Kiegészítő csomagokként érhetők el a Stripe-on keresztül (web), illetve ahol elérhető, alkalmazáson belüli vásárlással.
• Megszerzés: Regisztrációs bónusz, napi bejelentkezési jutalmak, ajánlási jutalmak, jelvény-mérföldkövek és egyéb promóciós események.
• Felhasználás: Feladatok láthatóságának kiemelése és egyéb, az alkalmazásban jelölt extrák.
• Nincs készpénzértékük: A szolgáltatási kreditek nem fizethetők ki, nem válthatók át pénzre és nem ruházhatók át fiókok között. A platformon kívül nincs pénzbeli értékük.

Kiemelési kreditek

• Havonta jóváírva a Plus előfizetéssel.
• Kizárólag feladatok láthatóságának kiemelésére használhatók.
• Nem használhatók feladatok létrehozására, díjakra vagy bármely más célra.
• Nincs készpénzértékük, és nem fizethetők ki.

Díjak

• Közzétételi díj: A feladatok közzététele és a tárgyak hirdetése minden csomagban ingyenes.
• Teljesítési jutalék: A feladat teljesítésekor a segítő keresetéből egységes 10%-ot vonunk le, minden csomagban azonosan.
• Kölcsönzési platformdíj: A kölcsönadó bérleti bevételéből egységes 10%-ot vonunk le, minden csomagban azonosan.
• Vásárlói szolgáltatási díj: A vásárlók a meghirdetett ár felett 5% szolgáltatási díjat fizetnek a fizetéskor, minden csomagban azonosan.

Kreditcsomagok

A szolgáltatási kreditek különböző csomagokban vásárolhatók meg a weben, a Stripe-on keresztül. Az iOS-en és Androidon történő új, alkalmazáson belüli előfizetés-vásárlás jelenleg nem érhető el; az előfizetéseket a weben értékesítjük. Az árak és az egyes csomagok tartalma a vásárlás helyén jelenik meg.

A megvásárolt kreditek nem visszatéríthetők, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jogszabályok vagy az alkalmazásboltok irányelvei (az Apple-en, illetve a Google-on keresztül bonyolított vásárlások esetén) előírják, valamint az alábbi Elállási jog szakaszban leírt esetekben. A kreditegyenlegeket igazolt csalás vagy szabályzatsértés esetén módosíthatjuk.

7. Feladatok közzététele és teljesítése

Hogyan működnek a feladatok

• Amikor Ön elfogad egy segítőt, a kártyáját a Stripe engedélyezi (zárolást helyez el rajta). A fizetést ekkor még nem vonjuk le.
• A feladatok közzététele minden csomagban ingyenes.
• A segítők jelentkeznek a feladatára; Ön választ ki és hagy jóvá egy segítőt.
• A feladat szakaszokon halad át: aktív → folyamatban → megerősítésre vár → teljesítve.
• A teljesítést QR-kód beolvasásával (mobil) vagy kézi megerősítéssel (web) igazoljuk.
• Megerősített teljesítés esetén a levont összeget a segítői jutalékkal csökkentve fizeti ki a Stripe Connect Express a segítő bankszámlájára.
• Ha a feladat feladója a fizetéskor közölt időablakon belül (általában 48–72 óra) nem erősíti meg, a fizetést automatikusan levonhatjuk, és a feladat automatikusan teljesítettnek minősül.

Ismétlődő feladatok

A Plus előfizetők ismétlődő feladatokat hozhatnak létre, amelyek ütemezés szerint újraaktiválódnak. A fizetős ismétlődő feladatok esetében minden új előfordulás új kártyaengedélyt igényel az újraaktiválás pillanatában; ha az engedélyezés meghiúsul, az adott előfordulást kihagyjuk. Az ismétlődő feladatok leállnak, amikor elérik az Ön által beállított maximális előfordulásszámot, vagy amikor Ön lemondja az ütemezést.

Feladatok kiemelése

A feladatokat fokozott láthatóság érdekében kiemelheti. A kiemelés díját kiemelési kreditekben fizeti, ha rendelkezésre állnak, egyébként szolgáltatási kreditekben. A különböző kiemelési szintek eltérő időtartamot és láthatósági szorzót biztosítanak.

Feladat közzétételekor vállalja, hogy pontos leírást ad meg, tisztességes összeget állít be, és időben válaszol a segítőknek.

Feladatban való segítés esetén vállalja, hogy csak olyan feladatokat fogad el, amelyeket ésszerűen teljesíteni tud, a problémákat haladéktalanul jelzi, és szakszerű magatartást tanúsít.

8. Kölcsönzés

A HandIt! lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tárgyakat hirdessenek meg kölcsönzésre, és tárgyakat kérjenek kölcsön más felhasználóktól. A bérleti díjakat és a kauciókat bankkártyával, a Stripe-on keresztül terheljük meg, a fizetéskor megjelenített pénznemben. Ezeket nem alkalmazáson belüli kreditekben fizetik meg.

Hogyan működik:

• A kölcsönadók napi díjszabással, visszatérítendő kaucióösszeggel és maximális kölcsönzési időtartammal hirdetnek meg tárgyakat (a platformszintű, legfeljebb 90 napos felső határon belül, amely csökkenthető).
• A kölcsönkérők kölcsönkérelmet küldenek; a kölcsönadó jóváhagyja vagy elutasítja.
• Jóváhagyáskor a kölcsönkérő kártyáját a bérleti díj erejéig engedélyezzük (zárolás; a tényleges terhelés az átadáskor vagy a visszaadáskor történik), a kaucióra pedig külön zárolást helyezünk el.
• Mindkét fél által megerősített tiszta visszaadás esetén a bérleti díjat levonjuk és kifizetjük a kölcsönadónak, a kaucióra elhelyezett zárolást pedig felszabadítjuk a kölcsönkérő javára.

Platformdíjak:

• A kölcsönadó bérleti bevételéből minden csomagban egységes 10%-os platformdíjat vonunk le; az előfizetési szint nem módosítja ezt a díjat.
• A kölcsönkérők a fizetésnél a megállapodott bérleti díjat és a kauciót fizetik. A fizetés előtt közölt szabványos 5%-os vásárlói szolgáltatási díjon felül nincsenek további kölcsönkérői díjak.

Kauciók és károk:

• Tiszta visszaadás esetén a kaución elhelyezett zárolást töröljük, és a kölcsönkérőtől nem vonunk le semmit.
• Ha a kölcsönadó kárt jelent be alátámasztó bizonyítékkal (átadáskori és visszaadáskori fényképek, leírások), a HandIt! a megállapított kár összegéig részben levonhatja a zárolt kauciót; a fennmaradó részt felszabadítjuk a kölcsönkérő javára.
• Ha egy tárgyat nem adnak vissza a megállapodott visszaadási dátumig, a kölcsönkérő egyre erősebb emlékeztetőket kap. A platform késedelmi időablakának lejártát követően a teljes bérleti díjat és a kauciót felszámíthatjuk a kölcsönkérőnek és kifizethetjük a kölcsönadónak, a kölcsönkérő fiókját pedig felfüggeszthetjük.

Kár és felelősség:

• A HandIt! nem felelős a tárgyakban a kölcsönzési időszak alatt keletkezett semmilyen kárért, veszteségért, lopásért vagy kopásért.
• A felhasználók teljes mértékben saját felelősségükre vesznek részt a kölcsönadásban és a kölcsönvételben.
• Nyomatékosan javasoljuk, hogy minden kölcsönzés előtt és után fényképekkel dokumentálja a tárgy állapotát. Ahol a platform megköveteli, ez kötelező.
• Ha nézeteltérés van a tárgy állapotáról vagy a kárról, a felhasználóknak kapcsolatba kell lépniük az ügyfélszolgálattal. A HandIt! közvetíthet, de nem felelős az eredményért.

9. Előfizetések

A HandIt! opcionális Plus előfizetést kínál bővített funkciókkal. A platformdíjak az Ingyenes és a Plus csomagban azonosak. A Plus nem csökkenti és nem szünteti meg a díjakat.

Plus csomag

• €2,99/hónap vagy €29/év (éves számlázással); a fizetéskor megjelenő aktuális ár az irányadó.
• Ugyanaz az egységes 10%-os segítői jutalék, 10%-os kölcsönzési platformdíj és 5%-os vásárlói szolgáltatási díj, mint az Ingyenes csomagban. Az előfizetések nem módosítják a platformdíjakat.
• Korlátlan számú aktív feladat; alapértelmezett 30 napos feladatidőtartam; heti 3 feladatfrissítés.
• Havonta 100 kiemelési kredit, amelyet minden megújításkor jóváírunk. A fel nem használt kiemelési kreditek nem vihetők át.
• Ismétlődő feladatok, Plus-jelvény, elsőbbségi ügyfélszolgálat, képességalapú ajánlások.

Korábbi Pro csomag

A HandIt! korábban külön Pro csomagot is kínált. 2026. május 4-től a Pro és a Plus egyetlen Plus szintben került összevonásra. A meglévő Pro előfizetők továbbra is a jelenlegi áron, eredeti fizetési szolgáltatójukon keresztül kerülnek számlázásra a lemondásig vagy a megújításig, ezt követően átkerülnek a szabványos Plus árazásra. A Plus extrák minden jelenlegi Plus előfizetőre vonatkoznak, függetlenül a korábbi árazástól.

Előfizetés kezelése

• Az új előfizetéseket a weben, a Stripe-on keresztül értékesítjük. Az iOS-en és Androidon történő új, alkalmazáson belüli előfizetés-vásárlás jelenleg le van tiltva.
• Az előfizetések minden számlázási időszak végén automatikusan megújulnak, hacsak a megújítási dátum előtt nem mondja le őket.
• Bármikor lemondhatja a webes fiókbeállításaiból (vagy a régebbi alkalmazáson belüli előfizetők esetén az App Store / Google Play fiókján keresztül).
• A visszatérítéseket a Stripe irányelvei és az alkalmazandó jogszabályok szerint kezeljük (a régebbi alkalmazáson belüli előfizetők esetén pedig az Apple vagy a Google visszatérítési irányelvei szerint).
• Ha előfizetése lejár, fiókja visszaáll az Ingyenes szintre. A kizárólag Plusszal járó extrák (ismétlődő feladatok, havi kiemelési kreditek, Plus-jelvény) az újbóli előfizetésig nem érhetők el.

10. Elállási jog (EU)

Az EU 2011/83/EU irányelve alapján (amelyet az OUG 34/2014 révén ültettek át a román jogba) az EU területén élő fogyasztóknak joguk van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a távollévők között kötött szerződéstől. Ennek a jognak az alkalmazása a HandIt!-en attól függ, hogy mit vásárolt:

Hogyan gyakorolhatja a jogát

Az elállási jog gyakorlásához, ott, ahol az alkalmazandó, a vásárlástól számított 14 napon belül értesítsen minket a contact@handit.me címen a döntésére vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal. A visszatérítést 14 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük.

Digitális tartalom (kreditcsomagok, előfizetések)

A kreditcsomagok és az előfizetések azonnal kézbesített digitális tartalmak. A 2011/83/EU irányelv 16(m) cikke lehetővé teszi a 14 napos elállási jogról való lemondást az ilyen vásárlások esetén, feltéve, hogy Ön előzetesen kifejezett hozzájárulását adta, és tudomásul vette, hogy ez a jog elvész. Egy kreditcsomag vagy előfizetés vásárlásának befejezésével Ön megerősíti ezt a hozzájárulást.

Ha a megvásárolt krediteknek egyikét sem használta fel, és nem kezdte el használni az érintett Plus funkciókat, a fenti kivételtől függetlenül továbbra is kérheti a visszatérítést a 14 napos időszakon belül.

Fizetős szolgáltatások (segítői munka, tárgykölcsönzés)

Amikor elfogad egy segítőt, vagy a kölcsönzési kérelme jóváhagyásra kerül, szerződést köt egy szolgáltatás nyújtására, amelyet egy megállapodott időpontban vagy helyszínen teljesítenek. A 2011/83/EU irányelv 16. cikk a) pontja lehetővé teszi a 14 napos elállási jogról való lemondást, ha a szolgáltatás már teljes mértékben teljesítésre került, feltéve, hogy Ön előzetesen kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítés a 14 napos időszak letelte előtt megkezdődjön, és tudomásul vette, hogy az elállási jogát a teljesítéssel elveszíti.

Egy segítő elfogadásával vagy egy kölcsönzési fizetés elvégzésével Ön előzetesen és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy a 14 napos elállási joga a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően elvész. A teljesítés előtti lemondási jogokat, a nem teljesítés esetén járó visszatérítéseket és a vitás eljárási lehetőségeket a Súgóközpontunkban (Lemondások, Visszatérítések, Viták) ismertetjük, és ezek érvényben maradnak.

App Store vásárlások

Az App Store-on (iOS) vagy a Google Play-en (Android) keresztül bonyolított korábbi vásárlások esetén a visszatérítési kérelmeket az Apple, illetve a Google kezeli, saját visszatérítési irányelveik és az alkalmazandó jogszabályok szerint.

11. Viták

Ha vita merül fel a felhasználók között, arra bátorítjuk őket, hogy közvetlenül rendezzék. Szükség esetén a feladat teljesítésétől számított 7 napon belül (kölcsönzéseknél 14 napon belül) vitát nyújthat be az alkalmazáson keresztül. A HandIt! felülvizsgálhatja a vitákat, és dönthet a visszatérítésekről, a kifizetésekről és a tárgyakban esett károk elszámolásáról.

Hogyan működik a belső vitarendezési folyamat

Amikor Ön vitát nyit, a másik fél (a válaszadó) értesítést kap, és 48 órája van arra, hogy az alkalmazáson belüli „Válaszolj most” folyamaton keresztül beküldje a saját álláspontját. Mindkét választ összegyűjtjük, mielőtt csapatunk áttekinti az ügyet, az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendeletének 20. cikkével (a panaszok nem önkényes, gondos kezelése) összhangban.

Ha a válaszadó 48 órán belül nem válaszol, a vitát csapatunkhoz továbbítjuk, amely a rendelkezésre álló bizonyítékok alapján vizsgálja meg. Mindkét esetben csapatunk áttekinti a vitát és dönt: teljes visszatérítés, részleges visszatérítés, nincs visszatérítés, vagy megosztott kiigazítás (kölcsönzési kárügyekben).

Az üzleti felhasználóknak (kereskedőknek, beleértve az ilyenként önazonosított felhasználókat is) az EU 2019/1150 rendelete (Platform-to-Business) 11. cikke alapján további joguk van arra, hogy tisztázzák az őket érintő bármilyen korlátozás, felfüggesztés vagy megszüntetés tényeit és körülményeit. A 48 órás válaszadói időszak lefedi ezt a jogot; ha több időre van szüksége, vagy az alkalmazáson belüli folyamaton túl szeretné továbbvinni az ügyet, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@handit.me címen.

Bíróságon kívüli vitarendezés

Ha nem elégedett a belső eljárásunk eredményével, az EU területén élő fogyasztóként panaszt nyújthat be a Román Fogyasztóvédelmi Hatóság alternatív vitarendezési testületéhez (ANPC SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/login-pap

Az eljárásról bővebben az ANPC SAL információs oldalunkon olvashat: handit.me/anpc-sal

A jelen feltételek semmilyen módon nem korlátozzák azt a jogát, hogy jogorvoslatot keressen a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságoknál, alternatív vitarendezési testületeknél vagy az illetékes bíróságoknál. A korábbi EU online vitarendezési platformot (524/2013 rendelet) 2025 júliusában megszüntették; az ANPC SAL a jelenlegi román út.

12. Értékelések és minősítések

A felhasználók a feladatok teljesítése után értékelést hagyhatnak. Az értékeléseknek őszintéknek, relevánsaknak és tényleges tapasztalatokon alapulóknak kell lenniük. Eltávolíthatjuk az irányelveinket sértő, zaklatást tartalmazó vagy csalárdnak tűnő értékeléseket. Nem kínálhat ösztönzőket pozitív értékelésekért, és nem fenyegethet meg felhasználókat negatív értékelések miatt.

13. Bizalmi pontszám

Bizalmi pontszáma a HandIt!-en szerzett reputációját tükrözi, amelyet a következők alapján számítunk:

• Más felhasználók értékelései és minősítései
• Feladatteljesítési arány
• A fiókellenőrzés állapota
• Általános aktivitás és megbízhatóság

A Beállítások → Adatvédelem menüben szabályozhatja, mi látható a profilján.

14. Szellemi tulajdon

A HandIt! és annak tartalma, funkciói és működése a PFA Tofan Ioan tulajdona, és szerzői jog, védjegy és egyéb jogszabályok védik. Nem másolhatja, módosíthatja vagy terjesztheti platformunkat engedély nélkül. Ön megtartja az általa közzétett tartalom tulajdonjogát, de nem kizárólagos, világszintű licencet ad nekünk annak használatára, megjelenítésére és terjesztésére a szolgáltatás üzemeltetése és népszerűsítése céljából.

15. Felelősség korlátozása

A HandIt! összeköti a felhasználókat, de nem fél a közöttük lévő megállapodásokban. A platformot „ahogy van” alapon nyújtjuk, és nem vállalunk felelősséget a következőkért:

• A közzétett feladatok minősége, biztonsága vagy jogszerűsége
• Más felhasználók cselekedetei, magatartása vagy tartalma
• Felhasználók közötti viták a feladatok teljesítésével kapcsolatban
• Kölcsönzött tárgyak károsodása, elvesztése vagy ellopása
• Szolgáltatási kiesések vagy technikai problémák

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben az Önnel szemben fennálló teljes felelősségünk a következők közül a nagyobbra korlátozódik: (a) a felelősséget kiváltó eseményt megelőző tizenkét (12) hónapban a HandIt!-nek fizetett teljes platformdíja, vagy (b) 100 €. Ez a korlátozás nem érinti az EU és a román jog szerinti törvényes fogyasztói jogait, amelyeket szerződéssel nem lehet korlátozni vagy kizárni.

16. Megszüntetés

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük fiókját ezen feltételek megsértése vagy csalárd tevékenység esetén. Fiókját bármikor törölheti a Beállítások → Adatvédelem → Fiók törlése menüben.

• Törléskor személyes adatait anonimizáljuk (a nevet, az e-mail-címet és a fotót eltávolítjuk)
• Hitelesítési fiókját véglegesen töröljük
• Az aktív feladatokat töröljük. A fennálló kártyazárolásokat (engedélyezéseket) feloldjuk, és minden olyan összeget, amelyet már megterheltünk, de a szolgáltatás még nem teljesült, visszatérítünk az eredeti fizetési módra. A folyamatban lévő Stripe Connect-kifizetéseket továbbra is kifizetjük a segítőnek vagy a kölcsönadónak.
• Az értékeléseket anonimizáljuk (a nevét eltávolítjuk, az értékelés tartalma megmarad)
• A tranzakciós nyilvántartások megőrizhetők a román adó- és számviteli jogszabályok előírásai szerint
• A fennmaradó alkalmazáson belüli kreditek elveszhetnek, ha a fiókját szabálysértés miatt szüntetjük meg. Az alkalmazáson belüli krediteknek nincs pénzbeli értékük, és a fiók megszüntetésekor nem visszatéríthetők.

Törlés előtt exportálhatja adatait a Beállítások → Adatvédelem → Adatok exportálása menüben.

17. Adatvédelem

Személyes adatait a GDPR-nak és az Adatvédelmi irányelveinknek megfelelően kezeljük. A főbb jogok a következők:Adatvédelmi irányelvek

• Adathozzáférés és hordozhatóság: Exportálja adatait bármikor a Beállítások → Adatvédelem menüben
• Törléshez való jog: Törölje fiókját és adatait a Beállítások → Adatvédelem menüben
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja a nem kötelező adatkezeléshez adott hozzájárulását
• Panasz: Nyújtson be panaszt a román ANSPDCP-nél a oldalon www.dataprotection.ro

18. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket időről időre frissíthetjük. A jelentős változásokról az alkalmazáson keresztül vagy e-mailben, a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal értesítjük Önt. Ha a hatálybalépés után is használja a platformot, azzal elfogadja az új feltételeket. Ha nem ért egyet a változásokkal, hagyja abba a szolgáltatás használatát, és törölheti a fiókját.

19. Irányadó jog és joghatóság

Ezekre a feltételekre Románia jogszabályai az irányadóak, beleértve, de nem kizárólag:

• Román Polgári Törvénykönyv
• OG 21/1992 (Fogyasztóvédelem)
• OUG 34/2014 (Fogyasztói jogok távollévők közötti szerződéseknél)
• 365/2002. törvény (Elektronikus kereskedelem)
• (EU) 2016/679 rendelet (GDPR)

A vitákat Bukarest, Románia illetékes bíróságai rendezik. Ha azonban Ön EU-fogyasztó, jogában áll a lakóhelye szerinti ország bíróságaihoz fordulni, az EU 1215/2012 rendeletével összhangban. A jelen feltételek semmilyen módon nem korlátozzák az EU vagy a nemzeti jog szerinti kötelező fogyasztói jogait.

20. Kapcsolat

A jelen Felhasználási feltételekkel kapcsolatos kérdésekkel kérjük, forduljon hozzánk a címen. contact@handit.me

Fogyasztóvédelmi panaszokhoz: ANPC (anpc.ro)

Bíróságon kívüli vitarendezéshez (Románia): ANPC SAL

21. Adóbevallás (DAC7)

Az EU-ban letelepedett platformüzemeltetőként a HandIt! „adatszolgáltató platformüzemeltetőnek” minősül a 2021/514 (EU) tanácsi irányelv („DAC7”) alapján. Ha Ön a HandIt!-en keresztül feladatok vagy szolgáltatások elvégzésével jövedelmet szerez, jogszabály kötelez bennünket arra, hogy évente egyszer bizonyos, Önre és a bevételeire vonatkozó információkat gyűjtsünk, ellenőrizzünk és jelentsünk a román adóhatóságnak (ANAF).

Mit jelentünk

• Az Ön személyazonosságát és adóazonosító számát (magánszemélyeknél CNP, cégeknél CUI), a Stripe által megadott adatokkal együtt (név, lakcím, születési dátum vagy cégjegyzékszám).
• Az Ön teljes bevételét, naptári negyedévekre bontva és abban a pénznemben jelentve, amelyben a kifizetés történt, valamint azoknak a tevékenységeknek a számát, amelyekért fizetést kapott.
• Szolgáltatásoknál nincs alsó határ: a bevétel már az első eurótól jelentésköteles, és a borravaló is beleszámít.

Az Ön kötelezettségei

Ön vállalja, hogy kérésre pontos és teljes adózási adatokat ad meg. Ha jövedelmet szerez, de ezeket nem adja meg, jogszabály kötelezhet bennünket arra, hogy visszatartsuk a kifizetéseit, és megfelelő emlékeztetők után korlátozzuk a fiókját mindaddig, amíg az információkat meg nem adja.

Minden évben január 31-ig átadjuk Önnek az Önről jelentett információk másolatát, amelyet felhasználhat a saját adóbevallásához. Az adózási adatait bármikor megtekintheti és helyesbítheti a profiljában.

Adóbevallási súgó · Adatvédelmi irányelvek