Warunki usługi

1. Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp do HandIt! lub korzystając z tej platformy, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków korzystania z usługi oraz naszej Polityki prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszych usług. Niniejsze warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a operatorem wskazanym poniżej.

2. Operator platformy

Operatorem HandIt! jest:

• PFA Tofan Ioan
• CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
• B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Rumunia
• E-mail: contact@handit.me
• Strona internetowa: www.handit.me

3. Opis usługi

HandIt! to platforma łącząca osoby potrzebujące pomocy przy zadaniach z osobami, które mogą tę pomoc zapewnić. Umożliwia również użytkownikom wystawianie przedmiotów do wypożyczenia. Ułatwiamy nawiązywanie kontaktów, ale nie jesteśmy stroną jakiejkolwiek umowy między użytkownikami. HandIt! nie jest pracodawcą pomocników i nie świadczy usług bezpośrednio.

Płatne zadania i wynajmy są przetwarzane kartą przez Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) w walucie wyświetlanej przy płatności, którą może być euro (EUR) lub obsługiwana waluta lokalna, taka jak lej rumuński (RON). Karta kupującego jest autoryzowana (nakładana jest blokada) w momencie zatwierdzenia pomocnika (lub akceptacji wniosku o wypożyczenie), a płatność jest pobierana po ukończeniu. Pomocnicy i pożyczkodawcy otrzymują pobraną kwotę, pomniejszoną o opłaty platformy, automatyczną wypłatą na konto bankowe przez Stripe Connect Express. HandIt! prowadzi też osobny, zamknięty system wewnętrznych kredytów w aplikacji, używanych do nagród promocyjnych i do promowania widoczności zadań. Kredyty w aplikacji nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymienione na gotówkę.

4. Konta użytkowników

Aby korzystać z HandIt!, musisz:

• Mieć co najmniej 13 lat (użytkownicy w wieku 13–18 lat potrzebują zgody rodziców)
• Podać dokładne i kompletne informacje
• Dbać o bezpieczeństwo swojego konta
• Natychmiast powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu
• Nie tworzyć wielu kont ani nie udostępniać swojego konta

Możesz się zarejestrować za pomocą adresu e-mail i hasła, konta Google lub Apple Sign-In. Ponosisz odpowiedzialność za wszelką aktywność na swoim koncie.

5. Zasady postępowania użytkownika

Zgadzasz się, że nie będziesz:

• Publikować fałszywych, wprowadzających w błąd lub oszukańczych treści
• Nękać, obrażać, grozić lub dyskryminować innych użytkowników
• Korzystać z platformy do działań nielegalnych
• Publikować zadań obejmujących nielegalne towary, usługi lub działania
• Omijać systemu płatności lub opłat platformy albo organizować płatności poza platformą w celu uniknięcia opłat
• Pobierać danych lub używać botów bez pozwolenia
• Manipulować recenzjami lub ocenami
• Podszywać się pod inne osoby lub fałszywie przedstawiać swoją tożsamość
• Przesyłać treści naruszających prawa innych osób lub zawierających nieodpowiednie materiały

Korzystamy z automatycznej moderacji treści (w tym moderacji obrazów opartej na AI) w celu utrzymania bezpieczeństwa platformy. Naruszenia mogą skutkować usunięciem treści, zawieszeniem konta lub jego trwałym zablokowaniem.

6. Płatności, wypłaty i kredyty w aplikacji

HandIt! prowadzi dwa odrębne systemy wartości. Płatności realnymi pieniędzmi za płatne zadania i wynajmy są przetwarzane przez Stripe w walucie wyświetlanej przy płatności (euro lub obsługiwana waluta lokalna, taka jak RON). Osobno platforma wydaje zamknięte kredyty w aplikacji, używane do promowania widoczności zadań oraz do nagród promocyjnych. Systemy te nie są wzajemnie wymienne: kredytów w aplikacji nie można wypłacić, a wypłaty Stripe nie są zapisywane jako kredyty w aplikacji.

Płatności w prawdziwych pieniądzach (Stripe)

Wszystkie płatne transakcje za zadania i wynajem są przetwarzane przez Stripe Payments Europe Ltd.:

• Płatność: kupujący płacą kartą (Visa, Mastercard itp.) w walucie wyświetlanej przy płatności. HandIt! nigdy nie widzi ani nie przechowuje numerów kart. Dane płatności są wprowadzane w formularzu udostępnianym przez Stripe. Tam, gdzie wymaga tego PSD2, stosowane jest silne uwierzytelnianie klienta (3D Secure).
• Autoryzacja i pobranie: Twoja karta jest najpierw autoryzowana (blokada środków), gdy zatwierdzasz pomocnika lub Twój wniosek o wypożyczenie zostaje zaakceptowany. Faktyczne obciążenie (pobranie) następuje po ukończeniu (skanowanie kodu QR przez pomocnika lub obustronne potwierdzenie zwrotu, z terminami, po których obciążenie następuje automatycznie) lub wcześniej w określonych przepływach ujawnionych przy płatności.
• Wypłaty dla pomocników i pożyczkodawców: po pobraniu obciążenia środki, pomniejszone o opłatę platformową, są przekazywane pomocnikowi lub pożyczkodawcy automatyczną wypłatą przez Stripe Connect Express. Wypłaty zwykle realizowane są codziennie, przy czym każda wypłata dociera około 2 dni robocze po obciążeniu, po początkowym 7-dniowym okresie wstrzymania od pierwszej sprzedaży. HandIt! nie obsługuje ręcznych wypłat. Nie musisz o wypłatę wnioskować.
• Zwroty i spory: jeśli przysługuje zwrot, jest on realizowany na pierwotną metodę płatności. Spory dotyczące kart (obciążenia zwrotne, tzw. chargeback) podlegają zasadom sieci kartowych stosowanym przez Stripe oraz terminom opisanym w naszym Centrum pomocy.

Kredyty w aplikacji (zamknięty obieg)

HandIt! emituje również dwa rodzaje kredytów w aplikacji, używanych wyłącznie w obrębie platformy:

Kredyty serwisowe

• Zakup: dostępne jako pakiety dodatkowe przez Stripe (na stronie internetowej) lub, tam gdzie są oferowane, jako zakupy w aplikacji.
• Zarabianie: bonus za rejestrację, codzienne nagrody za logowanie, nagrody za polecenia, kamienie milowe odznak oraz inne wydarzenia promocyjne.
• Wydawanie: promowanie widoczności zadań i inne korzyści w aplikacji, tam gdzie wskazano.
• Brak wartości pieniężnej: kredytów serwisowych nie można wypłacić, wymienić na walutę ani przenieść między kontami. Nie mają one wartości pieniężnej poza platformą.

Kredyty boost

• Przyznawane co miesiąc w ramach subskrypcji Plus.
• Mogą być używane wyłącznie do promowania widoczności zadań.
• Nie mogą być używane do tworzenia zadań, opłat ani w żadnym innym celu.
• Nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wypłacone.

Opłaty

• Opłata za publikację: Publikowanie zadań i wystawianie przedmiotów jest bezpłatne w każdym planie.
• Prowizja pomocnika: Po ukończeniu zadania z zarobków pomocnika potrącane jest stałe 10%, takie samo w każdym planie.
• Opłata platformowa za wypożyczenie: Z zarobków pożyczkodawcy z tytułu wynajmu potrącane jest stałe 10%, takie samo w każdym planie.
• Opłata serwisowa kupującego: Kupujący płacą opłatę serwisową w wysokości 5% doliczaną do podanej ceny przy płatności, taką samą w każdym planie.

Pakiety kredytów

Kredyty serwisowe można kupować w różnych pakietach przez stronę internetową za pośrednictwem Stripe. Nowe zakupy subskrypcji w aplikacji na iOS i Android są obecnie niedostępne; subskrypcje sprzedawane są przez stronę internetową. Ceny i zawartość każdego pakietu są wyświetlane w momencie zakupu.

Zakupione kredyty nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub zasady sklepów (w przypadku zakupów realizowanych za pośrednictwem Apple lub Google), albo gdy wynika to z sekcji Prawo do odstąpienia poniżej. Możemy dostosować salda kredytów w przypadku zweryfikowanego oszustwa lub naruszenia zasad.

7. Publikowanie i realizacja zadań

Jak działają zadania

• Gdy zatwierdzasz pomocnika, Twoja karta jest autoryzowana przez Stripe (zostaje nałożona blokada). W tym momencie płatność nie jest jeszcze pobierana.
• Publikowanie zadań jest bezpłatne w każdym planie.
• Pomocnicy zgłaszają się do Twojego zadania; Ty wybierasz i zatwierdzasz pomocnika.
• Zadanie przechodzi przez etapy: aktywne → w trakcie → oczekiwanie na potwierdzenie → ukończone.
• Ukończenie jest weryfikowane przez skanowanie kodu QR (aplikacja mobilna) lub ręczne potwierdzenie (strona internetowa).
• Po potwierdzeniu ukończenia pobrana kwota, pomniejszona o prowizję pomocnika, jest wypłacana na jego konto bankowe przez Stripe Connect Express.
• Jeśli zleceniodawca nie potwierdzi ukończenia w terminie podanym przy płatności (zazwyczaj 48–72 godziny), płatność może zostać pobrana automatycznie, a zadanie automatycznie zakończone.

Zadania cykliczne

Subskrybenci Plus mogą tworzyć zadania cykliczne, które reaktywują się według harmonogramu. W przypadku płatnych zadań cyklicznych każde kolejne powtórzenie wymaga nowej autoryzacji karty w momencie reaktywacji; jeśli autoryzacja się nie powiedzie, dane powtórzenie zostaje pominięte. Zadania cykliczne kończą się, gdy osiągniesz ustawioną maksymalną liczbę powtórzeń lub gdy anulujesz harmonogram.

Promowanie zadań

Możesz promować zadania, aby zwiększyć ich widoczność. Promowanie jest opłacane w kredytach boost, jeśli są dostępne, w przeciwnym razie w kredytach serwisowych. Poziomy promowania zapewniają różne czasy trwania i mnożniki widoczności.

Publikując zadanie, zobowiązujesz się podawać dokładne opisy, ustalać uczciwe kwoty i terminowo odpowiadać pomocnikom.

Podejmując się zadania, zobowiązujesz się przyjmować wyłącznie zadania, które możesz realnie wykonać, niezwłocznie zgłaszać problemy i zachowywać profesjonalizm.

8. Wypożyczanie i pożyczanie

HandIt! umożliwia użytkownikom wystawianie przedmiotów do wypożyczenia oraz składanie wniosków o wypożyczenie od innych użytkowników. Kwoty wynajmu i kaucji są pobierane kartą przez Stripe w walucie wyświetlanej przy płatności. Nie są opłacane kredytami w aplikacji.

Jak to działa:

• Pożyczkodawcy wystawiają przedmioty z dzienną stawką, kwotą zwrotnej kaucji oraz maksymalnym czasem wypożyczenia (z platformowym limitem do 90 dni, który może być obniżony).
• Wypożyczający wysyłają wniosek o wypożyczenie; pożyczkodawca akceptuje lub odrzuca.
• Po akceptacji karta wypożyczającego jest autoryzowana na kwotę czynszu (blokada środków; faktyczne obciążenie następuje przy przekazaniu lub zwrocie), a osobna blokada jest nakładana na kaucję.
• Po prawidłowym zwrocie potwierdzonym przez obie strony czynsz zostaje pobrany i wypłacony pożyczkodawcy, a blokada kaucji zostaje zwolniona na rzecz wypożyczającego.

Opłaty platformowe:

• Z przychodów pożyczkodawcy z wynajmu potrącana jest stała opłata platformowa w wysokości 10%, w każdym planie; poziom subskrypcji nie zmienia tej opłaty.
• Wypożyczający płacą uzgodniony czynsz i kaucję przy płatności. Nie obowiązują żadne dodatkowe opłaty dla wypożyczającego poza standardową 5% opłatą serwisową kupującego ujawnioną przed płatnością.

Kaucje i uszkodzenia:

• Po prawidłowym zwrocie blokada kaucji zostaje anulowana i wypożyczającemu nie jest pobierana żadna kwota.
• Jeśli pożyczkodawca zgłosi uszkodzenie wraz z dowodami (zdjęcia przy przekazaniu i zwrocie, opisy), HandIt! może pobrać część zablokowanej kaucji, do wysokości oszacowanej szkody; pozostała część jest zwalniana na rzecz wypożyczającego.
• Jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony do uzgodnionej daty zwrotu, do wypożyczającego wysyłane są kolejne, coraz pilniejsze przypomnienia. Po upływie platformowego terminu na zwrot pełny czynsz i kaucja mogą zostać pobrane od wypożyczającego i wypłacone pożyczkodawcy, a konto wypożyczającego może zostać zawieszone.

Uszkodzenia i odpowiedzialność:

• HandIt! nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, utratę, kradzież ani zużycie przedmiotów w okresie wypożyczenia.
• Użytkownicy uczestniczą w wypożyczaniu i pożyczaniu wyłącznie na własne ryzyko.
• Zdecydowanie zalecamy udokumentowanie stanu przedmiotu zdjęciami przed każdym wypożyczeniem i po nim. Tam, gdzie wymaga tego platforma, jest to obowiązkowe.
• W razie rozbieżności co do stanu przedmiotu lub uszkodzeń użytkownicy powinni skontaktować się ze wsparciem. HandIt! może mediować, ale nie odpowiada za wynik.

9. Subskrypcje

HandIt! oferuje opcjonalną subskrypcję Plus z rozszerzonymi funkcjami. Opłaty platformowe są identyczne w planie Free i w planie Plus. Plus ich nie obniża ani nie znosi.

Plan Plus

• €2,99/miesiąc lub €29/rok (rozliczane rocznie); wiążąca jest aktualna cena podana przy płatności.
• Te same stałe opłaty co w planie Free: 10% prowizji pomocnika, 10% opłaty platformowej za wypożyczenia oraz 5% opłaty serwisowej kupującego. Subskrypcje nie zmieniają opłat platformy.
• Nielimitowane aktywne zadania; domyślny czas trwania zadania 30 dni; 3 odświeżenia zadań na tydzień.
• 100 kredytów boost miesięcznie, przyznawanych przy każdym odnowieniu. Niewykorzystane kredyty boost nie przechodzą na kolejny okres.
• Zadania cykliczne, odznaka Plus, priorytetowe wsparcie, rekomendacje oparte na umiejętnościach.

Dotychczasowy plan Pro

HandIt! oferował wcześniej osobny plan Pro. Od 4 maja 2026 roku plany Pro i Plus zostały połączone w jeden poziom Plus. Dotychczasowi subskrybenci Pro nadal są obciążani według obowiązującej ich ceny przez pierwotnego dostawcę płatności do momentu anulowania lub odnowienia, po czym są przenoszeni na standardowy cennik Plus. Korzyści Plus przysługują wszystkim obecnym subskrybentom Plus, niezależnie od wcześniejszych cen.

Zarządzanie subskrypcją

• Nowe subskrypcje sprzedawane są przez stronę internetową za pośrednictwem Stripe. Nowe zakupy subskrypcji w aplikacji na iOS i Android są obecnie wyłączone.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia.
• Anuluj w dowolnym momencie w ustawieniach konta na stronie internetowej (lub, w przypadku dotychczasowych subskrybentów w aplikacji, z poziomu konta App Store / Google Play).
• Zwroty są obsługiwane zgodnie z zasadami Stripe i obowiązującym prawem, a w przypadku dotychczasowych subskrybentów w aplikacji zgodnie z polityką zwrotów Apple lub Google.
• Jeśli Twoja subskrypcja wygaśnie, Twoje konto wraca do planu Free. Korzyści zastrzeżone dla planu Plus (zadania cykliczne, comiesięczne kredyty boost, odznaka Plus) przestają być dostępne do czasu ponownego wykupienia subskrypcji.

10. Prawo do odstąpienia (UE)

Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE (transponowaną do prawa rumuńskiego przez OUG 34/2014) konsumenci z UE mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Sposób stosowania tego prawa na HandIt! zależy od tego, co zostało kupione:

Jak skorzystać ze swojego prawa

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia tam, gdzie ma ono zastosowanie, poinformuj nas pod adresem contact@handit.me, składając jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji w ciągu 14 dni od zakupu. Zwrot zrealizujemy w ciągu 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności.

Treści cyfrowe (pakiety kredytów, subskrypcje)

Pakiety kredytów i subskrypcje są treścią cyfrową dostarczaną natychmiast po zakupie. Art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83/UE pozwala na zrzeczenie się 14-dniowego prawa do odstąpienia w przypadku takich zakupów, pod warunkiem uprzedniego wyrażenia przez Ciebie wyraźnej zgody oraz przyjęcia do wiadomości, że prawo to zostanie utracone. Finalizując zakup pakietu kredytów lub subskrypcji, potwierdzasz tę zgodę.

Jeżeli nie wykorzystasz żadnych zakupionych kredytów ani nie rozpoczniesz korzystania z żadnej z objętych funkcji Plus, nadal możesz zażądać zwrotu w okresie 14 dni, niezależnie od powyższego wyjątku.

Usługi płatne (praca pomocnika, wynajem przedmiotów)

Kiedy zatwierdzasz pomocnika lub Twój wniosek o wypożyczenie zostaje zaakceptowany, zawierasz umowę o świadczenie usługi wykonywanej w uzgodnionym czasie lub miejscu. Art. 16 lit. a) dyrektywy 2011/83/UE pozwala na zrzeczenie się 14-dniowego prawa do odstąpienia, gdy usługa została w pełni wykonana, pod warunkiem uprzedniego wyrażenia przez Ciebie wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu oraz potwierdzenia, że prawo to zostanie utracone z chwilą zakończenia wykonania.

Akceptując pomocnika lub finalizując płatność za wypożyczenie, udzielasz tej uprzedniej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdzasz, że utracisz 14-dniowe prawo do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi. Prawa do anulowania przed wykonaniem, zwroty z tytułu niewykonania oraz środki rozstrzygania sporów opisano w naszym Centrum pomocy (Anulowania, Zwroty, Spory) i pozostają one nienaruszone.

Zakupy w App Store

W przypadku dotychczasowych zakupów dokonanych za pośrednictwem App Store (iOS) lub Google Play (Android) wnioski o zwrot są obsługiwane odpowiednio przez Apple lub Google, zgodnie z ich zasadami zwrotów i obowiązującym prawem.

11. Spory

Jeśli między użytkownikami powstanie spór, zachęcamy do rozwiązania go bezpośrednio. W razie potrzeby możesz zgłosić spór za pośrednictwem aplikacji w ciągu 7 dni od ukończenia zadania (14 dni w przypadku wypożyczeń). HandIt! może rozpatrywać spory i podejmować decyzje dotyczące zwrotów, wypłat oraz korekt z tytułu uszkodzenia przedmiotów.

Jak działa wewnętrzny proces sporu

Gdy otwierasz spór, druga strona otrzymuje powiadomienie i ma 48 godzin na przedstawienie swojej wersji w procesie „Odpowiedz teraz” dostępnym w aplikacji. Zbieramy obie odpowiedzi, zanim nasz zespół rozpatrzy sprawę, zgodnie z art. 20 unijnego Aktu o usługach cyfrowych (niearbitralne, staranne rozpatrywanie skarg).

Jeśli druga strona nie odpowie w ciągu 48 godzin, spór zostaje przekazany naszemu zespołowi do rozpatrzenia na podstawie dostępnych dowodów. W każdym przypadku nasz zespół rozpatruje spór i decyduje: pełny zwrot, częściowy zwrot, brak zwrotu lub korekta podziału (w przypadku szkód przy wypożyczeniach).

Użytkownicy biznesowi (przedsiębiorcy, w tym użytkownicy, którzy sami się tak deklarują) mają na podstawie art. 11 Rozporządzenia UE 2019/1150 (Platform-to-Business) dodatkowe prawo do wyjaśnienia faktów i okoliczności wszelkich ograniczeń, zawieszeń lub wypowiedzeń, które ich dotyczą. 48-godzinne okno na odpowiedź drugiej strony obejmuje to prawo; jeśli potrzebujesz więcej czasu lub chcesz skierować sprawę poza proces prowadzony w aplikacji, skontaktuj się z nami pod adresem contact@handit.me.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsumenci z UE mogą składać skargi do organu alternatywnego rozwiązywania sporów Rumuńskiego Krajowego Urzędu Ochrony Konsumentów (ANPC SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/login-pap

Więcej o tym procesie znajdziesz na naszej stronie informacyjnej ANPC SAL: handit.me/anpc-sal

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza Twojego prawa do dochodzenia roszczeń przed krajowymi organami ochrony konsumentów, organami pozasądowego rozwiązywania sporów lub sądami właściwymi. Wcześniejsza unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (Rozporządzenie 524/2013) została uchylona w lipcu 2025 r.; ANPC SAL jest aktualną ścieżką dla Rumunii.

12. Recenzje i oceny

Użytkownicy mogą wystawiać recenzje po ukończeniu zadań. Recenzje muszą być uczciwe, istotne i oparte na rzeczywistych doświadczeniach. Możemy usunąć recenzje naruszające nasze zasady, zawierające nękanie lub wyglądające na oszukańcze. Nie wolno oferować zachęt za pozytywne recenzje ani grozić użytkownikom z powodu negatywnych recenzji.

13. Wynik zaufania

Twój wynik zaufania odzwierciedla Twoją reputację na HandIt! i jest obliczany na podstawie:

• Ocen i recenzji od innych użytkowników
• Wskaźnika ukończenia zadań
• Statusu weryfikacji konta
• Ogólnej aktywności i niezawodności

O tym, co jest widoczne na Twoim profilu, decydujesz w sekcji Ustawienia → Prywatność.

14. Własność intelektualna

HandIt! oraz jego treści, funkcje i funkcjonalności stanowią własność PFA Tofan Ioan i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi przepisami. Nie wolno kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać naszej platformy bez naszej zgody. Zachowujesz własność publikowanych przez siebie treści, ale udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na ich wykorzystywanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie w celu prowadzenia i promowania usługi.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

HandIt! łączy użytkowników, ale nie jest stroną umów między nimi. Udostępniamy platformę w stanie, w jakim się znajduje, i nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Jakość, bezpieczeństwo lub legalność publikowanych zadań
• Działania, zachowanie lub treści innych użytkowników
• Spory między użytkownikami dotyczące realizacji zadań
• Uszkodzenia, utratę lub kradzież wypożyczonych przedmiotów
• Przerwy w działaniu usługi lub problemy techniczne

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do wyższej z kwot: (a) łącznych opłat platformowych uiszczonych przez Ciebie na rzecz HandIt! w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące powstanie odpowiedzialności lub (b) €100. Ograniczenie to nie wpływa na Twoje ustawowe prawa konsumenta wynikające z prawa UE i prawa rumuńskiego, które nie mogą zostać ograniczone ani wyłączone umową.

16. Rozwiązanie umowy

Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto w razie naruszenia niniejszych warunków lub działalności oszukańczej. Swoje konto możesz usunąć w dowolnym momencie w sekcji Ustawienia → Prywatność → Usuń konto.

• Po usunięciu Twoje dane osobowe zostaną zanonimizowane (imię, e-mail i zdjęcie zostaną usunięte)
• Twoje konto uwierzytelniające zostanie trwale usunięte
• Aktywne zadania zostaną anulowane. Nierozliczone blokady na karcie (autoryzacje) zostają zwolnione, a wszelkie kwoty już pobrane za usługi jeszcze niewykonane są zwracane na pierwotną metodę płatności. Oczekujące wypłaty Stripe Connect są nadal realizowane na rzecz pomocnika lub pożyczkodawcy.
• Recenzje zostaną zanonimizowane (Twoje imię zostanie usunięte, a treść recenzji zachowana)
• Zapisy transakcji mogą być przechowywane zgodnie z wymogami rumuńskiego prawa podatkowego i rachunkowego
• Pozostałe kredyty w aplikacji mogą przepaść, jeśli Twoje konto zostanie zamknięte z powodu naruszeń. Kredyty w aplikacji nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają zwrotowi przy rozwiązaniu umowy.

Przed usunięciem konta możesz wyeksportować swoje dane w sekcji Ustawienia → Prywatność → Eksportuj dane.

17. Ochrona danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO i naszą Polityką prywatności. Kluczowe prawa obejmują:

• Dostęp do danych i przenoszenie: Eksportuj swoje dane w dowolnym momencie w sekcji Ustawienia → Prywatność
• Prawo do usunięcia: Usuń swoje konto i dane w sekcji Ustawienia → Prywatność
• Cofnięcie zgody: Cofnij zgodę na opcjonalne przetwarzanie danych w dowolnym momencie
• Skarga: Złóż skargę do rumuńskiego organu ANSPDCP pod adresem www.dataprotection.ro

18. Zmiany warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze warunki. O istotnych zmianach powiadomimy Cię za pośrednictwem aplikacji lub pocztą elektroniczną co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z platformy po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację nowych warunków. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, należy zaprzestać korzystania z usługi; możesz też usunąć swoje konto.

19. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu Rumunii, w tym między innymi:

• Rumuński kodeks cywilny
• OG 21/1992 (ochrona konsumentów)
• OUG 34/2014 (prawa konsumentów w umowach zawieranych na odległość)
• Ustawa 365/2002 (handel elektroniczny)
• Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO)

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Bukareszcie w Rumunii. Jeśli jednak jesteś konsumentem z UE, zachowujesz prawo do wniesienia sprawy przed sądy w kraju swojego zamieszkania, zgodnie z Rozporządzeniem UE 1215/2012. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza Twoich bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich wynikających z prawa UE lub prawa krajowego.

20. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków korzystania z usługi prosimy o kontakt pod adresem contact@handit.me

W sprawie skarg dotyczących ochrony konsumentów: ANPC (anpc.ro)

W sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów (Rumunia): ANPC SAL

21. Raportowanie podatkowe (DAC7)

Jako operator platformy z siedzibą w UE HandIt! jest „raportującym operatorem platformy” w rozumieniu dyrektywy Rady (UE) 2021/514 („DAC7”). Jeśli uzyskujesz dochód za pośrednictwem HandIt!, wykonując zadania lub usługi, jesteśmy prawnie zobowiązani do zbierania, weryfikowania i zgłaszania pewnych informacji o Tobie i Twoich zarobkach rumuńskiemu organowi podatkowemu (ANAF) raz w roku.

Co raportujemy

• Twoją tożsamość i numer identyfikacji podatkowej (CNP dla osób fizycznych, CUI dla firm) wraz z danymi udostępnianymi przez Stripe (imię i nazwisko, adres, data urodzenia lub numer rejestracyjny firmy).
• Twoje całkowite zarobki, w rozbiciu na poszczególne kwartały kalendarzowe i raportowane w walucie, w której otrzymujesz płatności, wraz z liczbą czynności, za które otrzymujesz wynagrodzenie.
• W przypadku usług nie obowiązuje żaden próg minimalny: zarobki podlegają raportowaniu od pierwszego euro, a napiwki są wliczane.

Twoje obowiązki

Zobowiązujesz się podać dokładne i kompletne dane podatkowe na nasze żądanie. Jeśli zarabiasz, ale ich nie podasz, możemy być prawnie zobowiązani do wstrzymania Twoich wypłat oraz, po odpowiednich przypomnieniach, do ograniczenia Twojego konta do czasu dostarczenia tych informacji.

Do 31 stycznia każdego roku przekażemy Ci kopię informacji zgłoszonych na Twój temat, którą możesz wykorzystać we własnym zeznaniu podatkowym. Swoje dane podatkowe możesz przeglądać i poprawiać w każdej chwili w swoim profilu.

Pomoc dotycząca raportowania podatkowego · Polityka prywatności