1. Annahme der Bedingungen

Mit dem Zugriff auf HandIt! oder dessen Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem unten genannten Betreiber dar.

2. Plattformbetreiber

HandIt! wird betrieben von:

PFA Tofan Ioan
CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Rumänien
E-Mail: contact@handit.me
Website: www.handit.me

3. Beschreibung des Dienstes

HandIt! ist eine Plattform, die Menschen, die Hilfe bei Aufgaben benötigen, mit Menschen verbindet, die diese Hilfe leisten können. Sie ermöglicht es Nutzern auch, Gegenstände zum Verleihen und Ausleihen anzubieten. Wir vermitteln Verbindungen, sind aber keine Partei einer Vereinbarung zwischen Nutzern. HandIt! ist kein Arbeitgeber von Helfern und erbringt die Dienstleistungen nicht direkt.

Bezahlte Aufgaben und Vermietungen werden per Karte über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) in der beim Checkout angezeigten Währung abgewickelt, die Euro (EUR) oder eine unterstützte Landeswährung wie der rumänische Leu (RON) sein kann. Die Karte des Käufers wird autorisiert (eine Reservierung wird gesetzt), sobald ein Helfer angenommen oder eine Ausleihanfrage genehmigt wird; eingezogen wird die Zahlung bei Abschluss. Helfer und Verleiher erhalten den belasteten Betrag abzüglich der Plattformgebühren per automatischer Auszahlung über Stripe Connect Express auf ihr Bankkonto. HandIt! betreibt zudem ein separates, geschlossenes In-App-Credit-System, das für Prämien aus Werbeaktionen und zur Steigerung der Sichtbarkeit von Aufgaben genutzt wird. In-App-Credits haben keinen monetären Wert und können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

4. Nutzerkonten

Um HandIt! zu nutzen, müssen Sie:

Mindestens 13 Jahre alt sein (Nutzer von 13–18 Jahren benötigen die Einwilligung der Eltern)
Genaue und vollständige Informationen angeben
Die Sicherheit Ihres Kontos gewährleisten
Uns sofort über jede unbefugte Nutzung informieren
Keine mehrfachen Konten erstellen und Ihr Konto nicht mit anderen teilen

Sie können sich mit E-Mail und Passwort, mit Google oder mit Apple Sign-In registrieren. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

5. Verhaltensregeln

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

Falsche, irreführende oder betrügerische Inhalte einzustellen
Andere Nutzer zu belästigen, zu beschimpfen, zu bedrohen oder zu diskriminieren
Die Plattform für illegale Aktivitäten zu nutzen
Aufgaben einzustellen, die illegale Waren, Dienstleistungen oder Aktivitäten beinhalten
Das Zahlungs- oder Gebührensystem der Plattform zu umgehen oder Zahlungen außerhalb der Plattform zu vereinbaren, um Gebühren zu vermeiden
Daten ohne Erlaubnis zu extrahieren oder Bots zu verwenden
Bewertungen oder Rezensionen zu manipulieren
Sich als andere Personen auszugeben oder Ihre Identität falsch darzustellen
Inhalte hochzuladen, die die Rechte anderer verletzen oder unangemessenes Material enthalten

Wir setzen automatisierte Inhaltsmoderation ein (einschließlich KI-gestützter Bildmoderation), um zur Sicherheit der Plattform beizutragen. Verstöße können zur Entfernung von Inhalten, zur Sperrung des Kontos oder zum dauerhaften Ausschluss führen.

6. Zahlungen, Auszahlungen und In-App-Credits

HandIt! betreibt zwei getrennte Wertsysteme. Zahlungen mit echtem Geld für bezahlte Aufgaben und Vermietungen werden über Stripe in der beim Checkout angezeigten Währung abgewickelt (Euro oder eine unterstützte Landeswährung wie RON). Davon getrennt gibt die Plattform In-App-Credits im geschlossenen Kreislauf aus, die zur Steigerung der Sichtbarkeit von Aufgaben und für Prämien aus Werbeaktionen dienen. Die beiden Systeme sind nicht austauschbar: In-App-Credits können nicht ausgezahlt werden, und Stripe-Auszahlungen werden nicht als In-App-Credits gutgeschrieben.

Geldzahlungen (Stripe)

Sämtliche bezahlten Aufgaben- und Miettransaktionen werden von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt:

Checkout: Käufer zahlen per Karte (Visa, Mastercard usw.) in der beim Checkout angezeigten Währung. HandIt! sieht oder speichert keine Kartennummern. Zahlungsdaten werden in ein von Stripe gehostetes Formular eingegeben. Eine starke Kundenauthentifizierung (3D Secure) wird angewendet, sofern dies nach PSD2 erforderlich ist.
Autorisierung & Einzug: Ihre Karte wird zunächst autorisiert (eine Reservierung), sobald Sie einen Helfer akzeptieren oder Ihre Ausleihanfrage genehmigt wird. Die tatsächliche Belastung (Einzug) erfolgt bei Abschluss (QR-Scan des Helfers oder beidseitige Rückgabebestätigung, mit Fristen, nach denen die Belastung automatisch erfolgt) oder früher in bestimmten, beim Checkout offengelegten Abläufen.
Auszahlungen an Helfer / Verleiher: Sobald die Belastung erfolgt ist, werden die Mittel abzüglich der Plattformgebühr per automatischer Auszahlung über Stripe Connect Express an den Helfer oder Verleiher überwiesen. Auszahlungen erfolgen in der Regel täglich, wobei jede Auszahlung etwa 2 Werktage nach der Belastung eingeht, nach einer anfänglichen Haltefrist von 7 Tagen ab Ihrem ersten Verkauf. HandIt! führt keine manuellen Auszahlungen durch; Sie müssen keine Auszahlung beantragen.
Erstattungen & Streitigkeiten: Soweit eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt sie auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Streitfälle bei Kartenzahlungen (Chargebacks) unterliegen den Netzwerkregeln von Stripe sowie den in unserem Hilfebereich beschriebenen Fristen.

In-App-Credits (geschlossener Kreislauf)

HandIt! gibt zudem zwei Arten von In-App-Credits aus, die ausschließlich innerhalb der Plattform verwendet werden:

Service-Credits

Kauf: Erhältlich als Zusatzpakete über Stripe (Web) oder, sofern angeboten, als In-App-Käufe.
Verdienen: Registrierungsbonus, tägliche Login-Belohnungen, Empfehlungsprämien, Abzeichen-Meilensteine und sonstige Werbeaktionen.
Ausgeben: Steigerung der Aufgabensichtbarkeit (Boosting) und sonstige In-App-Vorteile, sofern ausgewiesen.
Kein Bargeldwert: Service-Credits können nicht ausgezahlt, in Währung umgetauscht oder zwischen Konten übertragen werden. Sie haben keinen monetären Wert außerhalb der Plattform.

Boost-Credits

Werden monatlich mit dem Plus-Abonnement gewährt.
Können ausschließlich zur Steigerung der Aufgabensichtbarkeit (Boosting) verwendet werden.
Können nicht für die Aufgabenerstellung, Gebühren oder andere Zwecke verwendet werden.
Haben keinen Bargeldwert und können nicht ausgezahlt werden.

Gebühren

Einstellungsgebühr: Das Einstellen von Aufgaben und das Inserieren von Artikeln ist in jedem Tarif kostenlos.
Helfer-Provision: Bei Aufgabenabschluss werden pauschal 10 % von den Einnahmen des Helfers abgezogen, einheitlich in jedem Tarif.
Ausleih-Plattformgebühr: Von den Mieteinnahmen des Verleihers werden pauschal 10 % abgezogen, einheitlich in jedem Tarif.
Käufer-Servicegebühr: Käufer zahlen beim Checkout zusätzlich zum angegebenen Preis eine Servicegebühr von 5 %, einheitlich in jedem Tarif.

Credit-Pakete

Service-Credits können in verschiedenen Paketen im Web über Stripe erworben werden. Neue In-App-Abonnementkäufe unter iOS und Android sind derzeit nicht verfügbar; Abonnements werden im Web verkauft. Die Preise und der Inhalt der einzelnen Pakete werden am Kaufort angezeigt.

Gekaufte Credits sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht, nach den Richtlinien der Stores (für Käufe über Apple oder Google) oder nach dem nachstehenden Abschnitt Widerrufsrecht erforderlich. Wir können Credit-Guthaben bei verifiziertem Betrug oder Richtlinienverstößen anpassen.

7. Einstellung und Erledigung von Aufgaben

Wie Aufgaben funktionieren

Wenn ein Helfer angenommen wird, wird Ihre Karte von Stripe autorisiert (eine Reservierung wird gesetzt). Der Betrag wird zu diesem Zeitpunkt nicht eingezogen.
Das Einstellen von Aufgaben ist in jedem Tarif kostenlos.
Helfer bewerben sich für Ihre Aufgabe; Sie wählen einen Helfer aus und genehmigen ihn.
Die Aufgabe durchläuft die Phasen: aktiv → in Bearbeitung → wartet auf Bestätigung → abgeschlossen.
Der Abschluss wird per QR-Code-Scan (Mobil) oder manueller Bestätigung (Web) verifiziert.
Bei bestätigtem Abschluss wird der belastete Betrag abzüglich der Helfer-Provision über Stripe Connect Express auf das Bankkonto des Helfers ausgezahlt.
Wenn der Auftraggeber nicht innerhalb des beim Checkout angegebenen Zeitfensters bestätigt (in der Regel 48–72 Stunden), kann der Betrag automatisch eingezogen und die Aufgabe automatisch abgeschlossen werden.

Wiederkehrende Aufgaben

Plus-Abonnenten können wiederkehrende Aufgaben erstellen, die sich nach einem Zeitplan reaktivieren. Bei bezahlten wiederkehrenden Aufgaben erfordert jede neue Wiederholung zum Zeitpunkt der Reaktivierung eine erneute Kartenautorisierung; schlägt die Autorisierung fehl, wird die Wiederholung übersprungen. Wiederkehrende Aufgaben enden, sobald die von Ihnen festgelegte maximale Anzahl von Wiederholungen erreicht ist oder sobald Sie den Zeitplan beenden.

Aufgaben-Boosting

Sie können Aufgaben für erhöhte Sichtbarkeit boosten. Boosting wird mit Boost-Credits bezahlt, sofern verfügbar, andernfalls mit Service-Credits. Boost-Stufen bieten unterschiedliche Laufzeiten und Sichtbarkeitsmultiplikatoren.

Beim Einstellen einer Aufgabe verpflichten Sie sich, genaue Beschreibungen bereitzustellen, faire Beträge festzulegen und zeitnah auf Helfer zu reagieren.

Beim Helfen bei einer Aufgabe verpflichten Sie sich, nur Aufgaben anzunehmen, die Sie vernünftigerweise erledigen können, Probleme umgehend zu kommunizieren und sich professionell zu verhalten.

8. Ausleihen & Verleihen

HandIt! ermöglicht es Nutzern, Gegenstände zum Verleihen anzubieten und Gegenstände von anderen Nutzern auszuleihen. Miet- und Kautionsbeträge werden per Karte über Stripe in der beim Checkout angezeigten Währung belastet. Sie werden nicht mit In-App-Credits bezahlt.

So funktioniert es:

Verleiher listen Gegenstände mit einem Tagessatz, einem rückzahlbaren Kautionsbetrag und einer maximalen Ausleihdauer (begrenzt durch eine plattformweite Obergrenze von bis zu 90 Tagen, die abgesenkt werden kann).
Ausleiher senden eine Ausleihanfrage; der Verleiher genehmigt oder lehnt ab.
Bei Genehmigung wird die Karte des Ausleihers für die Miete autorisiert (eine Reservierung; die tatsächliche Belastung erfolgt bei Übergabe oder Rückgabe), und es wird eine separate Reservierung für die Kaution gesetzt.
Bei einer von beiden Seiten bestätigten sauberen Rückgabe wird die Miete belastet und an den Verleiher ausgezahlt, und die Kautionsreservierung wird zugunsten des Ausleihers freigegeben.

Plattformgebühren:

Eine pauschale Plattformgebühr von 10 % wird in jedem Tarif von den belasteten Mieteinnahmen des Verleihers abgezogen; die Abonnementstufe ändert diese Gebühr nicht.
Ausleiher zahlen die vereinbarte Miete und Kaution beim Checkout. Es fallen keine zusätzlichen Ausleihergebühren an, abgesehen von der standardmäßigen Käufer-Servicegebühr von 5 %, die vor der Zahlung offengelegt wird.

Kautionen und Schäden:

Bei einer sauberen Rückgabe wird die Kautionsreservierung aufgehoben und dem Ausleiher wird nichts belastet.
Meldet der Verleiher einen Schaden mit aussagekräftigen Nachweisen (Fotos bei Übergabe und Rückgabe, Beschreibungen), kann HandIt! die Kautionsvorautorisierung anteilig bis zur Höhe des festgestellten Schadens einziehen; der Restbetrag wird an den Ausleiher freigegeben.
Wird ein Gegenstand nicht bis zum vereinbarten Rückgabedatum zurückgegeben, werden eskalierende Erinnerungen an den Ausleiher gesendet. Nach Ablauf des plattformseitigen Verzugsfensters können die volle Miete und die Kaution zugunsten des Verleihers belastet werden, und das Konto des Ausleihers kann gesperrt werden.

Schäden und Haftung:

HandIt! ist nicht verantwortlich für Schäden, Verlust, Diebstahl oder Abnutzung von Gegenständen während eines Ausleihzeitraums.
Nutzer nehmen am Verleihen und Ausleihen vollständig auf eigenes Risiko teil.
Wir empfehlen dringend, den Zustand des Gegenstands vor und nach jedem Ausleihen mit Fotos zu dokumentieren. Wo die Plattform dies vorschreibt, ist es verpflichtend.
Bei Meinungsverschiedenheiten über den Zustand eines Gegenstands oder über Schäden sollten Nutzer den Support kontaktieren. HandIt! kann vermitteln, haftet aber nicht für das Ergebnis.

9. Abonnements

HandIt! bietet ein optionales Plus-Abonnement mit erweiterten Funktionen. Die Plattformgebühren sind für Free und Plus identisch. Plus senkt die Gebühren nicht und hebt sie nicht auf.

Plus-Plan

2,99 €/Monat oder 29 €/Jahr (jährliche Abrechnung); maßgeblich ist der beim Checkout angezeigte aktuelle Preis.
Dieselbe pauschale Helfer-Provision von 10 %, Plattformgebühr von 10 % beim Ausleihen und Käufer-Servicegebühr von 5 % wie bei Free. Abonnements ändern die Plattformgebühren nicht.
Unbegrenzte aktive Aufgaben; standardmäßige Aufgabendauer von 30 Tagen; 3 Aufgaben-Auffrischungen pro Woche.
100 Boost-Credits pro Monat, gewährt bei jeder Verlängerung. Nicht verwendete Boost-Credits werden nicht übertragen.
Wiederkehrende Aufgaben, Plus-Abzeichen, vorrangiger Support, fähigkeitsbasierte Empfehlungen.

Bestehender Pro-Tarif (Legacy)

HandIt! bot zuvor einen separaten Pro-Tarif an. Mit Wirkung zum 4. Mai 2026 wurden Pro und Plus zu einem einzigen Plus-Tarif zusammengeführt. Bestehende Pro-Abonnenten werden weiterhin zum aktuellen Preis über ihren ursprünglichen Zahlungsanbieter abgerechnet, bis sie kündigen oder das Abo verlängert wird; danach werden sie auf die reguläre Plus-Bepreisung umgestellt. Plus-Vorteile gelten für alle aktuellen Plus-Abonnenten, unabhängig von der bestehenden Bepreisung.

Abonnementverwaltung

Neue Abonnements werden im Web über Stripe verkauft. Neue In-App-Abonnementkäufe unter iOS und Android sind derzeit deaktiviert.
Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
Kündigen Sie jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen im Web (oder, als Bestandskunde mit In-App-Abonnement, über Ihr App-Store- oder Google-Play-Konto).
Erstattungen werden gemäß den Richtlinien von Stripe und dem geltenden Recht abgewickelt (und, für Bestandskunden mit In-App-Abonnement, gemäß den Erstattungsrichtlinien von Apple oder Google).
Wenn Ihr Abonnement abläuft, wird Ihr Konto auf die Stufe Free zurückgestuft. Die Plus-Vorteile (wiederkehrende Aufgaben, monatliche Boost-Credits, Plus-Abzeichen) stehen bis zu einem erneuten Abschluss nicht mehr zur Verfügung.

10. Widerrufsrecht (EU)

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU (umgesetzt in rumänisches Recht durch OUG 34/2014) haben Verbraucher mit Wohnsitz in der EU das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wie dieses Recht auf HandIt! angewandt wird, hängt davon ab, was Sie gekauft haben:

So üben Sie Ihr Recht aus

Um das Widerrufsrecht auszuüben, sofern es gilt, teilen Sie uns Ihre Entscheidung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mit einer eindeutigen Erklärung unter contact@handit.me mit. Wir bearbeiten Ihre Erstattung innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Digitale Inhalte (Credit-Pakete, Abonnements)

Credit-Pakete und Abonnements sind digitale Inhalte, die unmittelbar bei Kauf bereitgestellt werden. Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU erlaubt den Verzicht auf das 14-tägige Widerrufsrecht für solche Käufe, sofern Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen haben, dass das Recht entfällt. Mit dem Abschluss eines Credit-Paket- oder Abonnement-Kaufs bestätigen Sie diese Zustimmung.

Wenn Sie keinen der gekauften Credits verwendet und keine der abgedeckten Plus-Funktionen begonnen haben, können Sie ungeachtet der oben genannten Ausnahme dennoch innerhalb der 14-Tage-Frist eine Erstattung beantragen.

Bezahlte Dienstleistungen (Helferarbeit, Mietgegenstände)

Sobald Sie einen Helfer akzeptieren oder Ihre Ausleihanfrage genehmigt wird, schließen Sie einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung ab, die zu einer vereinbarten Zeit oder an einem vereinbarten Ort erbracht wird. Artikel 16(a) der Richtlinie 2011/83/EU erlaubt den Verzicht auf das 14-tägige Widerrufsrecht, sobald eine Dienstleistung vollständig erbracht wurde, vorausgesetzt, Sie haben vor Ablauf der 14-Tage-Frist Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung zum Beginn der Leistungserbringung erteilt und zur Kenntnis genommen, dass das Widerrufsrecht mit Abschluss erlischt.

Indem Sie einen Helfer akzeptieren oder einen Ausleih-Checkout abschließen, erteilen Sie diese ausdrückliche vorherige Zustimmung zum Beginn der Leistungserbringung und erkennen an, dass Sie das 14-tägige Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Stornierungsrechte vor Leistungserbringung, Erstattungen bei Nichterbringung sowie Streitbeilegungsrechte sind in unserem Hilfebereich (Stornierungen, Erstattungen, Streitigkeiten) beschrieben und bleiben unberührt.

App-Store-Käufe

Für Bestandskäufe, die über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) abgewickelt wurden, werden Erstattungsanfragen von Apple bzw. Google gemäß deren Erstattungsrichtlinien und geltendem Recht bearbeitet.

11. Streitigkeiten

Wenn eine Streitigkeit zwischen Nutzern entsteht, empfehlen wir Ihnen, diese direkt zu lösen. Bei Bedarf können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Aufgabenabschluss eine Streitigkeit über die App einreichen (14 Tage bei Ausleihvorgängen). HandIt! kann Streitigkeiten prüfen und über Erstattungen, Auszahlungen und Anpassungen bei Sachschäden entscheiden.

So funktioniert das interne Streitbeilegungsverfahren

Wenn Sie einen Streitfall eröffnen, wird die andere Partei (der Antragsgegner) benachrichtigt und hat 48 Stunden Zeit, ihre Sichtweise über den In-App-Ablauf „Jetzt antworten“ einzureichen. Wir sammeln beide Antworten, bevor unser Team den Fall prüft, im Einklang mit Artikel 20 des EU-Gesetzes über digitale Dienste (nicht willkürliche, sorgfältige Bearbeitung von Beschwerden).

Antwortet der Antragsgegner nicht innerhalb von 48 Stunden, wird der Streitfall auf Grundlage der verfügbaren Beweise zur Prüfung an unser Team eskaliert. In jedem Fall prüft unser Team den Streitfall und entscheidet: vollständige Erstattung, Teilerstattung, keine Erstattung oder eine Aufteilungsanpassung (bei Schadensfällen im Verleih).

Gewerbliche Nutzer (Unternehmer, einschließlich Nutzer, die sich selbst als solche einstufen) haben gemäß Artikel 11 der EU-Verordnung 2019/1150 (Platform-to-Business) zusätzlich das Recht, die Tatsachen und Umstände jeder sie betreffenden Beschränkung, Aussetzung oder Beendigung klären zu lassen. Das 48-Stunden-Fenster für den Antragsgegner deckt dieses Recht ab; wenn Sie mehr Zeit benötigen oder über den In-App-Prozess hinaus eskalieren möchten, kontaktieren Sie uns unter contact@handit.me.

Außergerichtliche Streitbeilegung

EU-Verbraucher können Beschwerden bei der Stelle für alternative Streitbeilegung der rumänischen Nationalen Behörde für Verbraucherschutz (ANPC SAL) einreichen: https://reclamatiisal.anpc.ro/login-pap

Mehr über das Verfahren auf unserer ANPC-SAL-Informationsseite: handit.me/anpc-sal

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihr Recht ein, sich bei nationalen Verbraucherschutzbehörden, alternativen Streitbeilegungsstellen oder zuständigen Gerichten Recht zu verschaffen. Die früher genutzte EU-Online-Streitbeilegungsplattform (Verordnung 524/2013) wurde im Juli 2025 abgeschafft; ANPC SAL ist der aktuell gültige rumänische Weg.

12. Bewertungen und Rezensionen

Nutzer können nach Abschluss von Aufgaben Bewertungen hinterlassen. Bewertungen müssen ehrlich und sachbezogen sein und auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen. Wir können Bewertungen entfernen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, Belästigungen enthalten oder betrügerisch erscheinen. Sie dürfen keine Anreize für positive Bewertungen bieten und Nutzer nicht wegen negativer Bewertungen bedrohen.

13. Vertrauenspunkte

Ihre Vertrauenspunkte spiegeln Ihren Ruf auf HandIt! wider und berechnen sich aus:

Bewertungen und Rezensionen von anderen Nutzern
Aufgabenabschlussrate
Kontoverifizierungsstatus
Allgemeine Aktivität und Zuverlässigkeit

Über Einstellungen → Datenschutz können Sie steuern, was in Ihrem Profil sichtbar ist.

14. Geistiges Eigentum

HandIt! und seine Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten sind Eigentum von PFA Tofan Ioan und durch Urheber-, Marken- und sonstige Gesetze geschützt. Sie dürfen unsere Plattform ohne Erlaubnis nicht kopieren, ändern oder verbreiten. Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen eingestellten Inhalten, gewähren uns jedoch eine nicht ausschließliche, weltweite Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung dieser Inhalte für den Betrieb und die Bewerbung des Dienstes.

15. Haftungsbeschränkung

HandIt! verbindet Nutzer, ist aber keine Partei von Vereinbarungen zwischen ihnen. Wir stellen die Plattform „wie besehen“ zur Verfügung und haften nicht für:

Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit eingestellter Aufgaben
Handlungen, Verhalten oder Inhalte anderer Nutzer
Streitigkeiten zwischen Nutzern über die Aufgabenerledigung
Beschädigung, Verlust oder Diebstahl ausgeliehener Gegenstände
Dienstunterbrechungen oder technische Probleme

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf den jeweils höheren der folgenden Beträge beschränkt: (a) die gesamten Plattformgebühren, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an HandIt! gezahlt haben, oder (b) 100 €. Diese Beschränkung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach EU- und rumänischem Recht, die vertraglich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können.

16. Kündigung

Wir können Ihr Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei betrügerischen Aktivitäten sperren oder kündigen. Ihr Konto können Sie jederzeit selbst löschen: Einstellungen → Datenschutz → Konto löschen.

Bei Löschung werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert (Name, E-Mail, Foto werden entfernt)
Ihr Authentifizierungskonto wird dauerhaft gelöscht
Aktive Aufgaben werden storniert. Offene Kartenreservierungen (Autorisierungen) werden freigegeben, und bereits belastete Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Ausstehende Stripe-Connect-Auszahlungen werden weiterhin an den Helfer oder Verleiher ausgezahlt.
Bewertungen werden anonymisiert (Ihr Name wird entfernt, der Bewertungsinhalt bleibt erhalten)
Transaktionsaufzeichnungen können aufbewahrt werden, soweit dies nach rumänischem Steuer- und Buchhaltungsrecht erforderlich ist
Verbleibende In-App-Credits können verfallen, wenn Ihr Konto wegen Verstößen gekündigt wird. In-App-Credits haben keinen monetären Wert und sind bei Kontokündigung nicht erstattungsfähig.

Vor der Löschung können Sie Ihre Daten exportieren: Einstellungen → Datenschutz → Daten exportieren.

17. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung. Zu den wichtigsten Rechten gehören:

Datenzugang und -übertragbarkeit: Exportieren Sie Ihre Daten jederzeit über Einstellungen → Datenschutz
Recht auf Löschung: Löschen Sie Ihr Konto und Ihre Daten über Einstellungen → Datenschutz
Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie die Einwilligung für optionale Datenverarbeitung jederzeit
Beschwerde: Reichen Sie eine Beschwerde bei der rumänischen ANSPDCP unter ein www.dataprotection.ro

18. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten über die App oder per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Wirksamkeitsdatum stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und können Ihr Konto löschen.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Rumäniens, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Rumänisches Zivilgesetzbuch
OG 21/1992 (Verbraucherschutz)
OUG 34/2014 (Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen)
Gesetz 365/2002 (Elektronischer Geschäftsverkehr)
Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)

Etwaige Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Bukarest, Rumänien, entschieden. Sind Sie jedoch Verbraucher in der EU, bleibt Ihnen gemäß der EU-Verordnung 1215/2012 das Recht erhalten, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte nach EU-Recht oder nationalem Recht.

20. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter . contact@handit.me

Für Verbraucherschutzbeschwerden: ANPC (anpc.ro)

Für außergerichtliche Streitbeilegung (Rumänien): ANPC SAL

21. Steuermeldung (DAC7)

Als in der EU niedergelassener Plattformbetreiber ist HandIt! ein „meldender Plattformbetreiber“ gemäß der Richtlinie (EU) 2021/514 des Rates („DAC7“). Wenn Sie über HandIt! Einkommen erzielen, indem Sie Aufgaben oder Dienstleistungen erbringen, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen über Sie und Ihre Einnahmen einmal pro Jahr zu erheben, zu überprüfen und an die rumänische Steuerbehörde (ANAF) zu melden.

Was wir melden

Ihre Identität und Ihre Steueridentifikationsnummer (CNP für Privatpersonen, CUI für Unternehmen) zusammen mit den von Stripe bereitgestellten Angaben (Name, Adresse, Geburtsdatum oder Handelsregisternummer).
Ihre Gesamteinnahmen, aufgeschlüsselt pro Kalenderquartal und gemeldet in der Währung, in der Sie bezahlt wurden, zusammen mit der Anzahl der Aktivitäten, für die Sie bezahlt wurden.
Für Dienstleistungen gibt es keine Untergrenze: Einnahmen sind ab dem ersten Euro meldepflichtig, und Trinkgelder sind eingeschlossen.

Ihre Pflichten

Sie verpflichten sich, auf Anfrage korrekte und vollständige Steuerdaten anzugeben. Wenn Sie verdienen, diese aber nicht angeben, sind wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet, Ihre Auszahlungen einzubehalten und Ihr Konto nach entsprechenden Erinnerungen einzuschränken, bis die Informationen vorliegen.

Jeweils bis zum 31. Januar stellen wir Ihnen eine Kopie der über Sie gemeldeten Informationen zur Verfügung, die Sie für Ihre eigene Steuererklärung verwenden können. Sie können Ihre Steuerdaten jederzeit in Ihrem Profil einsehen und korrigieren.

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