Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea HandIt!, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții și Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și operatorul identificat mai jos.Politica de confidențialitate

2. Operatorul platformei

HandIt! este operat de:

• PFA Tofan Ioan
• CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
• B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, România
• Email: contact@handit.me
• Website: www.handit.me

3. Descrierea serviciului

HandIt! este o platformă care conectează persoanele care au nevoie de ajutor pentru diverse activități cu persoanele care pot oferi acel ajutor. De asemenea, permite utilizatorilor să listeze obiecte pentru împrumut. Facilităm conexiunile, dar nu suntem parte la niciun acord încheiat între utilizatori. HandIt! nu este angajatorul persoanelor care ajută și nu prestează serviciile în mod direct.

Activitățile plătite și închirierile sunt procesate cu cardul prin Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), în moneda afișată la momentul plății, care poate fi euro (EUR) sau o monedă locală acceptată, precum leul românesc (RON). Cardul cumpărătorului este autorizat (se blochează o sumă) la momentul acceptării unei persoane care ajută (sau al aprobării unei cereri de împrumut), iar suma este încasată la finalizare. Persoanele care ajută și cele care dau cu împrumut primesc suma încasată, mai puțin comisioanele platformei, prin plată automată în contul lor bancar, prin intermediul Stripe Connect Express. HandIt! operează, separat, și un sistem intern de credite în aplicație, în circuit închis, folosit pentru recompense promoționale și pentru promovarea vizibilității activităților. Creditele în aplicație nu au valoare monetară și nu pot fi preschimbate în bani.

4. Conturile utilizatorilor

Pentru a utiliza HandIt!, trebuie să:

• Aveți cel puțin 13 ani (utilizatorii între 13-18 ani au nevoie de consimțământul parental)
• Furnizați informații exacte și complete
• Mențineți securitatea contului dumneavoastră
• Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată
• Nu creați conturi multiple și nu partajați contul dumneavoastră

Vă puteți înregistra cu email/parolă, Google sau Apple Sign-In. Sunteți responsabil pentru toată activitatea de pe contul dumneavoastră.

5. Conduita utilizatorilor

Sunteți de acord să nu:

• Postați conținut fals, înșelător sau fraudulos
• Hărțuiți, abuzați, amenințați sau discriminați alți utilizatori
• Utilizați platforma pentru activități ilegale
• Postați activități care implică bunuri, servicii sau acțiuni ilegale
• Eludați sistemul de plată sau de comisioane al platformei ori aranjați plăți în afara platformei pentru a evita comisioanele
• Extrageți date sau utilizați roboți fără permisiune
• Manipulați recenzii sau ratinguri
• Vă dați drept altcineva sau vă prezentați incorect identitatea
• Încărcați conținut care încalcă drepturile altora sau conține material inadecvat

Utilizăm moderare automatizată a conținutului (inclusiv moderare de imagini bazată pe AI) pentru a menține siguranța platformei. Încălcările pot duce la eliminarea conținutului, suspendarea contului sau interdicție permanentă.

6. Plăți, plăți automate și credite în aplicație

HandIt! utilizează două sisteme distincte. Plățile în bani reali pentru activitățile plătite și pentru închirieri sunt procesate prin Stripe, în moneda afișată la momentul plății (euro sau o monedă locală acceptată, precum RON). Separat, platforma emite credite interne, în circuit închis, folosite pentru promovarea vizibilității activităților și pentru recompense promoționale. Cele două sisteme nu sunt interschimbabile: creditele în aplicație nu pot fi preschimbate în bani, iar plățile automate efectuate prin Stripe nu sunt creditate sub formă de credite în aplicație.

Plăți reale (Stripe)

Toate tranzacțiile aferente activităților plătite și închirierilor sunt procesate de Stripe Payments Europe Ltd.:

• Plata: Cumpărătorii plătesc cu cardul (Visa, Mastercard etc.), în moneda afișată la momentul plății. HandIt nu vede și nu stochează numerele cardurilor. Datele cardului se introduc într-un formular găzduit de Stripe. Autentificarea strictă a clienților (3D Secure) se aplică în cazurile în care este impusă de PSD2.
• Autorizare și încasare: Cardul este mai întâi autorizat (se blochează o sumă) la momentul acceptării unei persoane care ajută sau al aprobării unei cereri de împrumut. Încasarea efectivă are loc la finalizare (scanarea codului QR de către persoana care ajută sau confirmarea returnării de către ambele părți, cu termene de încasare automată) sau mai devreme, în fluxurile specifice comunicate la momentul plății.
• Plăți către persoanele care ajută și cele care dau cu împrumut: Sumele încasate, mai puțin comisionul platformei, sunt virate persoanei care ajută sau celei care dă cu împrumut prin plată automată, prin intermediul Stripe Connect Express (de regulă zilnic, T+2, după o rezervă inițială de 7 zile de la prima vânzare). HandIt nu operează retrageri manuale; nu este necesar să solicitați plata.
• Rambursări și dispute: În cazul în care se datorează o rambursare, aceasta este procesată către metoda de plată inițială. Disputele privind plățile cu cardul (chargeback) sunt guvernate de regulile rețelelor de carduri aplicate prin Stripe și de termenele comunicate în Centrul de ajutor.

Credite în aplicație (sistem închis)

HandIt! emite, de asemenea, două tipuri de credite în aplicație, utilizate exclusiv în cadrul platformei:

Credite serviciu

• Achiziție: Disponibile sub formă de pachete suplimentare prin Stripe (pe web) sau, în cazul în care această opțiune este oferită, prin achiziții în aplicație.
• Câștig: Bonus la înregistrare, recompense de conectare zilnică, recompense de recomandare, recompense pentru atingerea unor praguri și alte evenimente promoționale.
• Utilizare: Promovarea vizibilității activităților și alte beneficii interne, în cazurile indicate în aplicație.
• Fără valoare monetară: Creditele de serviciu nu pot fi retrase, preschimbate în bani sau transferate între conturi. Nu au valoare monetară în afara platformei.

Credite de promovare

• Acordate lunar cu abonamentul Plus.
• Pot fi folosite doar pentru promovarea vizibilității activităților.
• Nu pot fi folosite pentru crearea activităților, pentru comisioane sau în orice alt scop.
• Nu au valoare monetară și nu pot fi retrase.

Comisioane

• Comision de postare: Postarea activităților și listarea obiectelor sunt gratuite pentru toate planurile.
• Comision pentru persoana care ajută: Un comision fix de 10% se deduce din câștigurile încasate ale persoanei care ajută, la finalizarea activității, identic pentru toate planurile.
• Comision de platformă pentru împrumut: Un comision fix de 10% se deduce din câștigurile din închiriere încasate de cel care dă cu împrumut, identic pentru toate planurile.
• Comision de serviciu pentru cumpărător: Cumpărătorii plătesc un comision de serviciu de 5% peste prețul afișat, la momentul plății, identic pentru toate planurile.

Pachete de credite

Creditele de serviciu pot fi achiziționate în diverse pachete pe web, prin Stripe. Achizițiile noi de abonamente în aplicație, pe iOS și Android, nu sunt disponibile momentan; abonamentele se vând pe web. Prețurile și conținutul fiecărui pachet sunt afișate la momentul achiziției.

Creditele achiziționate sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă, a politicilor magazinelor de aplicații (pentru achizițiile efectuate prin Apple sau Google) sau astfel cum este descris în secțiunea „Dreptul de retragere” de mai jos. Putem ajusta soldurile de credite în cazuri de fraudă confirmată sau de încălcare a politicilor.

7. Postarea și finalizarea activităților

Cum funcționează activitățile

• Când acceptați o persoană care să vă ajute, cardul dumneavoastră este autorizat de Stripe (se blochează suma corespunzătoare). Suma nu este încasată în acest moment.
• Postarea activităților este gratuită pentru toate planurile.
• Persoanele care doresc să ajute aplică la activitatea dumneavoastră; dumneavoastră alegeți și aprobați o persoană.
• Activitatea parcurge etapele: activă → în curs → în așteptarea confirmării → finalizată.
• Finalizarea este verificată prin scanarea codului QR (mobil) sau confirmare manuală (web).
• La confirmarea finalizării, suma încasată, din care se deduce comisionul persoanei care ajută, este decontată acesteia și virată în contul său bancar prin Stripe Connect Express.
• Dacă persoana care a postat activitatea nu confirmă în intervalul de încasare automată comunicat la momentul plății (de regulă 48-72 de ore), suma poate fi încasată automat, iar activitatea poate fi finalizată automat.

Activități recurente

Abonații Plus pot crea activități recurente, care se reactivează conform unui program. Pentru activitățile recurente plătite, fiecare nouă apariție necesită o nouă autorizare a cardului la momentul reactivării; dacă autorizarea eșuează, apariția respectivă este omisă. Activitățile recurente se opresc când se atinge numărul maxim de apariții stabilit de dumneavoastră sau când anulați programul.

Promovarea activităților

Puteți promova activități pentru o vizibilitate sporită. Promovarea se plătește în credite de promovare, dacă sunt disponibile, altfel în credite de serviciu. Nivelurile de promovare diferă prin durată și prin multiplicatorul de vizibilitate.

Când postați o activitate, sunteți de acord să furnizați descrieri exacte, să stabiliți sume corecte și să răspundeți în timp util persoanelor care se oferă să vă ajute.

Când ajutați la o activitate, sunteți de acord să acceptați doar activități pe care le puteți finaliza în mod rezonabil, să comunicați prompt eventualele probleme și să mențineți o conduită profesională.

8. Împrumut și oferire de obiecte

HandIt! permite utilizatorilor să listeze obiecte pentru împrumut și să solicite obiecte de la alți utilizatori. Sumele pentru chirie și garanție sunt percepute cu cardul prin Stripe, în moneda afișată la momentul plății. Nu se plătesc în credite în aplicație.

Cum funcționează:

• Cei care dau cu împrumut listează obiecte, indicând un tarif zilnic, valoarea garanției rambursabile și durata maximă de împrumut (în limita unui plafon la nivel de platformă de cel mult 90 de zile, care poate fi redus).
• Cei care împrumută trimit o cerere de împrumut; cel care dă cu împrumut aprobă sau refuză.
• La aprobare, cardul celui care împrumută este autorizat pentru chirie (încasare manuală, efectuată la predare sau la returnare), iar pentru garanție se blochează separat o sumă.
• La returnarea în stare corespunzătoare, confirmată de ambele părți, chiria este încasată și plătită celui care dă cu împrumut, iar suma blocată pentru garanție este deblocată în favoarea celui care a împrumutat.

Comisioane platformă:

• Un comision de platformă fix de 10% se deduce din câștigurile din închiriere încasate de cel care dă cu împrumut, pentru toate planurile; nivelul abonamentului nu modifică acest comision.
• Cei care împrumută plătesc chiria și garanția convenite la momentul plății. Celor care împrumută nu li se aplică alte comisioane în afara comisionului de serviciu standard de 5% pentru cumpărător, comunicat înainte de plată.

Garanții și daune:

• La returnarea în stare corespunzătoare, suma blocată pentru garanție este deblocată, iar celui care a împrumutat nu i se încasează nicio sumă.
• Dacă cel care dă cu împrumut raportează daune, prezentând dovezi justificative (fotografii la predare și la returnare, descrieri), HandIt poate încasa parțial din suma blocată pentru garanție, până la valoarea estimată a daunelor; restul sumei este deblocat în favoarea celui care a împrumutat.
• Dacă un obiect nu este returnat până la data convenită, celui care a împrumutat i se trimit notificări repetate. După expirarea perioadei de întârziere stabilite de platformă, chiria și garanția pot fi încasate integral și plătite celui care dă cu împrumut, iar contul celui care a împrumutat poate fi suspendat.

Daune și răspundere:

• HandIt! nu este responsabil pentru nicio daună, pierdere, furt sau uzură a obiectelor în timpul perioadei de împrumut.
• Utilizatorii participă la oferirea și împrumutul de obiecte în întregime pe propriul risc.
• Recomandăm insistent să documentați starea obiectului cu fotografii înainte și după fiecare împrumut. În cazurile în care platforma o impune, documentarea este obligatorie.
• Dacă există un dezacord privind starea obiectului sau daunele, utilizatorii ar trebui să contacteze echipa de asistență. HandIt! poate media, dar nu este responsabil pentru rezultat.

9. Abonamente

HandIt! oferă un abonament Plus opțional cu funcționalități îmbunătățite. Comisioanele platformei sunt identice pentru Free și Plus. Abonamentul Plus nu reduce și nu elimină comisioane.

Planul Plus

• €2,99/lună sau €29/an (facturat anual); prețul în vigoare la momentul plății este cel care se aplică.
• Aceleași comisioane fixe ca la planul Free: 10% pentru persoana care ajută, 10% comision de platformă pentru împrumut și 5% comision de serviciu pentru cumpărător; abonamentele nu modifică comisioanele platformei.
• Activități active nelimitate; durată implicită a activității de 30 de zile; 3 reîmprospătări pe săptămână.
• 100 de credite de promovare pe lună, acordate la fiecare reînnoire. Creditele de promovare neutilizate nu se reportează.
• Activități recurente, badge Plus, suport prioritar, recomandări bazate pe abilități.

Fostul plan Pro

HandIt! a oferit anterior un plan Pro separat. Începând cu 4 mai 2026, planurile Pro și Plus au fost consolidate într-un singur nivel, Plus. Abonații Pro existenți continuă să fie facturați la prețul lor actual de către furnizorul de plată inițial, până la anulare sau reînnoire, după care trec la prețul standard Plus. Beneficiile Plus se aplică tuturor abonaților Plus actuali, indiferent de prețul anterior.

Gestionarea abonamentelor

• Abonamentele noi se vând pe web, prin Stripe. Achizițiile noi de abonamente în aplicație, pe iOS și Android, sunt momentan dezactivate.
• Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, dacă nu sunt anulate înainte de data reînnoirii.
• Puteți anula oricând din setările contului, pe web (sau, pentru abonamentele mai vechi contractate în aplicație, din contul dumneavoastră App Store / Google Play).
• Rambursările sunt gestionate conform politicilor Stripe și legislației aplicabile (iar pentru abonamentele mai vechi contractate în aplicație, conform politicilor de rambursare ale Apple sau Google).
• Dacă abonamentul dumneavoastră expiră, contul revine la nivelul Free. Beneficiile exclusive Plus (activități recurente, credite de promovare lunare, badge Plus) devin indisponibile până la reabonare.

10. Dreptul de retragere (UE)

Conform Directivei 2011/83/UE (transpusă în legislația română prin OUG 34/2014), consumatorii din UE au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv. Modul în care acest drept se aplică pe HandIt! depinde de ceea ce ați cumpărat:

Cum vă exercitați dreptul

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, în cazurile în care acesta se aplică, notificați-ne la contact@handit.me printr-o declarație clară privind decizia dumneavoastră, în termen de 14 zile de la achiziție. Vom procesa rambursarea în termen de 14 zile, utilizând aceeași metodă de plată.

Conținut digital (pachete de credite, abonamente)

Pachetele de credite și abonamentele reprezintă conținut digital livrat imediat după achiziție. Articolul 16 litera (m) din Directiva 2011/83/UE permite renunțarea la dreptul de retragere de 14 zile pentru astfel de achiziții, cu condiția să vă fi exprimat în prealabil consimțământul expres și să fi luat la cunoștință că veți pierde acest drept. Prin finalizarea achiziției unui pachet de credite sau a unui abonament, confirmați acest consimțământ.

Dacă nu ați utilizat niciunul dintre creditele achiziționate și nu ați început să folosiți niciuna dintre funcționalitățile Plus acoperite, puteți solicita totuși o rambursare în perioada de 14 zile, indiferent de excepția de mai sus.

Servicii plătite (muncă ajutor, închirieri obiecte)

Când acceptați o persoană care să vă ajute sau când cererea dumneavoastră de împrumut este aprobată, încheiați un contract de prestare a unui serviciu care se execută la o oră sau într-un loc convenit. Articolul 16 litera (a) din Directiva 2011/83/UE permite renunțarea la dreptul de retragere de 14 zile odată ce serviciul a fost executat integral, cu condiția să vă fi exprimat în prealabil consimțământul expres ca prestarea să înceapă înainte de expirarea termenului de 14 zile și să fi luat la cunoștință că veți pierde acest drept la finalizarea serviciului.

Prin acceptarea unei persoane care să vă ajute sau prin finalizarea plății pentru un împrumut, vă exprimați acest consimțământ expres prealabil pentru începerea prestării și luați la cunoștință că veți pierde dreptul de retragere de 14 zile odată ce serviciul a fost executat integral. Drepturile de anulare înainte de prestare, rambursările pentru neexecutare și căile de atac în caz de dispută sunt descrise în Centrul de ajutor (Anulări, Rambursări, Dispute) și rămân neafectate.

Achiziții din magazinul de aplicații

Pentru achizițiile mai vechi efectuate prin App Store (iOS) sau Google Play (Android), cererile de rambursare sunt gestionate de Apple, respectiv de Google, în conformitate cu politicile lor de rambursare și cu legislația aplicabilă.

11. Dispute

Dacă apare o dispută între utilizatori, vă încurajăm să o rezolvați direct. Dacă este necesar, puteți trimite o dispută prin aplicație în termen de 7 zile de la finalizarea activității (14 zile pentru împrumuturi). HandIt! poate analiza disputele și poate lua decizii privind rambursările, plățile și ajustările pentru daunele aduse obiectelor.

Cum funcționează procesul intern de dispute

Când deschideți o dispută, cealaltă parte (intimatul) este notificată și are la dispoziție 48 de ore pentru a-și transmite punctul de vedere prin fluxul „Răspunde acum” din aplicație. Colectăm ambele răspunsuri înainte ca echipa noastră să analizeze cazul, în conformitate cu articolul 20 din Regulamentul (UE) privind serviciile digitale (soluționarea nearbitrară și diligentă a reclamațiilor).

Dacă intimatul nu răspunde în 48 de ore, disputa este escaladată către echipa noastră pentru analiză pe baza dovezilor disponibile. În oricare dintre situații, echipa noastră analizează disputa și decide: rambursare integrală, rambursare parțială, fără rambursare sau o ajustare divizată (pentru cazurile de daune la împrumut).

Utilizatorii profesioniști (comercianții, inclusiv utilizatorii care se declară ca atare) au dreptul suplimentar, conform articolului 11 din Regulamentul (UE) 2019/1150 („Platform-to-Business”), de a clarifica faptele și împrejurările oricărei restricții, suspendări sau încetări care îi afectează. Fereastra de 48 de ore acordată intimatului acoperă acest drept; dacă aveți nevoie de mai mult timp sau doriți să escaladați dincolo de procesul din aplicație, contactați-ne la contact@handit.me.

Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

Consumatorii din UE pot trimite reclamații către Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/login-pap

Mai multe despre proces pe pagina noastră de informare ANPC SAL: handit.me/anpc-sal

Nimic din acești termeni nu vă limitează dreptul de a solicita despăgubiri prin intermediul autorităților naționale de protecție a consumatorilor, al organismelor de soluționare alternativă a litigiilor sau al instanțelor competente. Regulamentul (UE) 524/2013 privind platforma europeană de soluționare online a litigiilor a fost abrogat în iulie 2025, iar platforma a fost desființată; în prezent, ANPC SAL este calea disponibilă pentru România.

12. Recenzii și ratinguri

Utilizatorii pot lăsa recenzii după finalizarea activităților. Recenziile trebuie să fie oneste, relevante și bazate pe experiențe reale. Putem elimina recenziile care încalcă politicile noastre, conțin hărțuire sau par frauduloase. Nu aveți voie să oferiți stimulente pentru recenzii pozitive sau să amenințați utilizatorii din cauza recenziilor negative.

13. Scorul de încredere

Scorul dumneavoastră de încredere reflectă reputația pe care o aveți pe HandIt! și este calculat pe baza următoarelor:

• Ratinguri și recenzii de la alți utilizatori
• Rata de finalizare a activităților
• Starea de verificare a contului
• Activitatea și fiabilitatea generală

Puteți controla ce este vizibil pe profilul dumneavoastră din Setări → Confidențialitate.

14. Proprietatea intelectuală

HandIt! și conținutul, funcțiile și funcționalitățile sale sunt deținute de PFA Tofan Ioan și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile și de alte legi aplicabile. Nu puteți copia, modifica sau distribui platforma noastră fără permisiune. Vă păstrați dreptul de proprietate asupra conținutului pe care îl postați, dar ne acordați o licență neexclusivă, valabilă la nivel mondial, pentru a utiliza, afișa și distribui acest conținut în scopul operării și promovării serviciului.

15. Limitarea răspunderii

HandIt! conectează utilizatorii, dar nu este parte la acordurile dintre aceștia. Furnizăm platforma «ca atare» și nu suntem responsabili pentru:

• Calitatea, siguranța sau legalitatea activităților postate
• Acțiunile, conduita sau conținutul altor utilizatori
• Disputele dintre utilizatori privind finalizarea activităților
• Deteriorarea, pierderea sau furtul obiectelor împrumutate
• Întreruperi ale serviciului sau probleme tehnice

În măsura permisă de legislația aplicabilă, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră este limitată la cea mai mare dintre: (a) totalul comisioanelor de platformă pe care le-ați plătit către HandIt! în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a dat naștere răspunderii sau (b) 100 EUR. Această limitare nu afectează drepturile dumneavoastră statutare ca consumator conform legislației UE și române, care nu pot fi limitate sau excluse prin contract.

16. Reziliere

Putem suspenda sau rezilia contul dumneavoastră pentru încălcări ale acestor termeni sau activitate frauduloasă. Puteți șterge contul oricând din Setări → Confidențialitate → Șterge contul.

• La ștergere, datele dumneavoastră personale vor fi anonimizate (numele, emailul, fotografia sunt eliminate)
• Contul dumneavoastră de autentificare este șters permanent
• Activitățile active vor fi anulate. Autorizările de card active sunt anulate, sumele blocate fiind eliberate, iar sumele deja încasate pentru servicii neprestate sunt rambursate către metoda de plată inițială. Plățile în curs prin Stripe Connect continuă să fie decontate către persoana care ajută sau către cea care dă cu împrumut.
• Recenziile vor fi anonimizate (numele dumneavoastră este eliminat, conținutul recenziei este păstrat)
• Înregistrările tranzacțiilor pot fi păstrate conform legislației fiscale și contabile din România
• Creditele rămase în aplicație pot fi pierdute dacă contul dumneavoastră este reziliat pentru încălcări. Creditele în aplicație nu au valoare monetară și nu sunt rambursabile la reziliere.

Puteți exporta datele înainte de ștergere din Setări → Confidențialitate → Exportă datele.

17. Protecția datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu GDPR și Politica noastră de confidențialitate. Drepturile principale includ:Politica de confidențialitate

• Accesul la date și portabilitate: Exportați datele oricând din Setări → Confidențialitate
• Dreptul la ștergere: Ștergeți contul și datele din Setări → Confidențialitate
• Retragerea consimțământului: Retrageți consimțământul pentru prelucrarea opțională a datelor oricând
• Plângere: Depuneți o plângere la ANSPDCP la www.dataprotection.ro

18. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni din când în când. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin aplicație sau prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare. Utilizarea continuă a platformei după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, ar trebui să nu mai utilizați serviciul și puteți șterge contul.

19. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legile României, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Codul civil român
• OG 21/1992 (Protecția consumatorilor)
• OUG 34/2014 (Drepturile consumatorilor în contractele la distanță)
• Legea 365/2002 (Comerțul electronic)
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din București, România. Cu toate acestea, dacă sunteți consumator din UE, vă păstrați dreptul de a iniția proceduri în fața instanțelor din țara dumneavoastră de reședință, în conformitate cu Regulamentul (UE) 1215/2012. Nimic din acești termeni nu vă limitează drepturile de consumator care vă sunt garantate prin norme imperative ale legislației UE sau naționale.

20. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la contact@handit.me

Pentru plângeri privind protecția consumatorilor, ANPC: anpc.ro

Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor (România): ANPC SAL

21. Raportare fiscală (DAC7)

În calitate de operator de platformă stabilit în UE, HandIt este un „Operator de platformă care are obligația de raportare” conform Directivei (UE) 2021/514 a Consiliului („DAC7”). Dacă obțineți venituri prin HandIt prin prestarea de activități sau servicii, suntem obligați prin lege să colectăm, să verificăm și să raportăm, o dată pe an, anumite informații despre dumneavoastră și despre câștigurile dumneavoastră către autoritatea fiscală din România (ANAF).

Ce raportăm

• Identitatea dumneavoastră și codul de identificare fiscală (CNP pentru persoane fizice, CUI pentru firme), împreună cu datele furnizate de Stripe (nume, adresă, data nașterii sau numărul de înregistrare al firmei).
• Câștigurile dumneavoastră totale, defalcate pe trimestre calendaristice și raportate în moneda în care ați fost plătit, împreună cu numărul de activități pentru care ați fost plătit.
• Pentru servicii nu există un prag minim: câștigurile sunt raportabile începând cu primul euro, iar bacșișurile sunt incluse.

Obligațiile dumneavoastră

Sunteți de acord să furnizați date fiscale corecte și complete atunci când vă sunt solicitate. Dacă obțineți venituri, dar nu furnizați aceste date, este posibil să fim obligați prin lege să vă reținem plățile și, după transmiterea unor notificări corespunzătoare, să vă restricționăm contul până la furnizarea informațiilor.

Până la data de 31 ianuarie a fiecărui an, vă vom pune la dispoziție o copie a informațiilor raportate despre dumneavoastră, pe care o puteți folosi pentru propria declarație fiscală. Puteți vizualiza și corecta oricând datele fiscale din profilul dumneavoastră.

Ajutor raportare fiscală · Politica de confidențialitate