¶ Centru de ajutor
Cu ce te putem ajuta?
Răspunsuri clare, fără jargon, despre ce face platforma cu adevărat, nu despre ce ne-am dori să facă.
Întrebări populare
¶ Explorează subiecte
Găsește răspunsul
Alege un subiect mai jos sau sari direct la o întrebare populară.
Rambursări
Când îți primești banii înapoi, când nu și cât durează.
Anulări
Cine poate anula, când și ce se întâmplă cu sumele blocate pe card.
Dispute
Cum funcționează sistemul de dispute HandIt, termene și escaladare la ANPC SAL.
Plăți și taxe
Cum funcționează Stripe, sumele blocate pe card, încasările, plățile către cei care ajută și taxele noastre de 5% / 10%.
Încredere și siguranță
Raportarea conținutului ilegal, blocarea utilizatorilor, dovezi foto și siguranța contului.
Raportare fiscală (DAC7)
De ce raportăm către ANAF câștigurile celor care ajută, ce date colectăm și ce drepturi ai.
Contactează-ne
Scrie-ne la contact@handit.me sau deschide un tichet de suport.
¶ Tot n-ai găsit răspunsul?
Suntem oameni adevărați și citim fiecare mesaj.
Nu găsești ce cauți? Scrie-ne pe e-mail sau deschide un tichet din aplicație. Încercăm să răspundem în cel mult două zile lucrătoare.
Vrei să vorbești cu cineva?
Scrie-ne la contact@handit.me sau deschide un tichet din ecranul Ajutor din aplicație. Încercăm să răspundem în cel mult două zile lucrătoare.
Soluționare alternativă a litigiilor (România)
Dacă nu putem rezolva reclamația ta, o poți trimite la ANPC SAL, Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Mai multe pe pagina noastră ANPC SAL.
Ultima actualizare: 3 mai 2026
Aceste pagini au rol informativ și reflectă regulile după care funcționează HandIt acum. Nu țin loc de consultanță juridică. Pentru termenii cu valoare contractuală, vezi Termenii și condițiile.