Keine versteckten Gebuehren. Jederzeit kuendbar.

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Alle bezahlten Aufgaben und Vermietungen werden in EUR über Stripe abgewickelt. Plus ist ein optionales Add-on für aktive Mitglieder — dieselben Plattformgebühren wie bei Free.

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    • Pauschale Plattformgebühr von 10 %
    • Plus-Abzeichen

So funktionieren die Gebuehren:

Bezahlte Aufgaben und Vermietungen werden in EUR über Stripe abgewickelt. Eine pauschale Provision von 10 % wird vom Verdienst des Helfers bei jeder abgeschlossenen Aufgabe abgezogen; eine pauschale Plattformgebühr von 10 % gilt für die Mieteinnahmen des Verleihers beim Ausleihen. Käufer zahlen zusätzlich eine Servicegebühr von 5 % beim Checkout. Es gibt keine Einstellungsgebühren. Plus ändert diese Gebühren nicht — es bringt monatliche Boost-Credits, ein Plus-Abzeichen, wiederkehrende Aufgaben und vorrangigen Support.

Fragen?

Haeufig gestellte Fragen

Alles, was Sie ueber unsere Plaene wissen muessen

Was sind Credits — und wie unterscheiden sie sich von echtem Geld?

Zwei getrennte Systeme. Echtes Geld: Bezahlte Aufgaben und Vermietungen werden in EUR per Karte über Stripe abgerechnet; Helfer und Verleiher erhalten automatische Stripe Connect Express-Auszahlungen auf ihr Bankkonto. In-App-Credits: eine geschlossene Belohnungswährung. Sie verdienen Service-Credits als Boni (Anmeldung, tägliches Login, Empfehlungen, Abzeichen-Meilensteine) oder kaufen Add-on-Pakete und geben sie aus, um die Sichtbarkeit Ihrer Aufgaben zu erhöhen. Credits können nicht ausgezahlt werden und haben außerhalb der Plattform keinen monetären Wert. Neue Nutzer starten mit 50 kostenlosen Service-Credits.

Wie werde ich als Helfer oder Verleiher bezahlt?

Automatisch. Sobald eine Aufgabe oder Miete bestätigt ist, zieht Stripe die Zahlung ein, behält unsere pauschale Plattformgebühr von 10 % ein und stößt eine Auszahlung über Stripe Connect Express auf dein Bankkonto an (täglich nach dem Schema T+2, nach einer 7-tägigen Anfangsreserve ab deinem ersten Verkauf). Es gibt keine manuelle Auszahlung zu beantragen — verbinde einfach dein Bankkonto unter Wallet → Auszahlungen.

Was sind Plattformgebuehren?

Es gibt keine Einstellungsgebühren. Wenn eine bezahlte Aufgabe abgeschlossen wird, wird eine pauschale Provision von 10 % vom Verdienst des Helfers abgezogen, und Käufer fügen beim Checkout eine Servicegebühr von 5 % hinzu. Beim Ausleihen gilt eine pauschale Plattformgebühr von 10 % auf die Mieteinnahmen des Verleihers. Diese Gebühren sind auf jedem Plan gleich — Plus bringt Vorteile (Boost-Credits, Abzeichen, wiederkehrende Aufgaben, vorrangiger Support), senkt die Gebühren aber nicht.

Wie funktioniert das Ausleihen mit Plaenen?

Sowohl Free als auch Plus enthalten unbegrenzte Leihanzeigen. Wenn eine Ausleihanfrage angenommen wird, wird die Karte des Ausleihers für die Miete autorisiert und es wird eine separate Reservierung für die Kaution gesetzt. Bei sauberer Rückgabe wird die Miete belastet und an den Verleiher ausgezahlt; die Kautionsreservierung wird freigegeben. Plus ändert die Leihgebühren nicht — eine pauschale Plattformgebühr von 10 % gilt auf jedem Plan für die Mieteinnahmen des Verleihers.

Kann ich jederzeit kuendigen?

Ja! Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit kuendigen. Ihre Vorteile bleiben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums bestehen.

Was passiert mit meinen Aufgaben, wenn ich downgrade?

Alles, was Sie bereits erstellt haben, bleibt bestehen — Aufgaben, Leihanzeigen, geplante wiederkehrende Aufgaben. Sie verlieren am Ende Ihres Abrechnungszeitraums die Plus-Vorteile (die monatliche Boost-Credit-Vergabe, das Plus-Abzeichen und faehigkeitsbasierte Empfehlungen), und nicht verwendete Boost-Credits verfallen am Ende des Zyklus.

Werden monatliche Credits uebertragen?

Nein, Boost-Credits aus dem Plus-Abonnement werden bei jeder Verlängerung neu gewährt und sammeln sich nicht an. Nutzen Sie sie oder verlieren Sie sie.

Was ist die Aufgabendauer?

Wie lange Ihre Aufgabe für Helfer in Ihrer Umgebung sichtbar bleibt, bevor sie abläuft. Längere Laufzeiten geben Ihnen mehr Zeit, den passenden Helfer zu finden. Plus-Abonnenten erhalten mehr Auffrischungen pro Woche, um ihre Aufgabe oben in der Liste zu halten.

Sind die Preise auf Web und Mobil gleich?

Plus-Abonnements und Credit-Pakete werden über das Web via Stripe verkauft. Neue In-App-Abonnementkäufe auf iOS und Android sind derzeit deaktiviert, aber Bestandsabonnenten über In-App laufen zu ihrem ursprünglichen Preis bis zur Verlängerung weiter. Ihr Abonnement und Credit-Saldo funktionieren auf allen Geräten, sobald Sie angemeldet sind.

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