1. Verantwortlicher
Der fuer Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:
- PFA Tofan Ioan
- CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
- B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Rumaenien
- E-Mail: contact@handit.me
Fuer Anfragen zum Datenschutz koennen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir verpflichten uns, Ihre Daten in Uebereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem rumaenischen Gesetz 190/2018 zu verarbeiten.
2. Informationen, die wir erheben
Kontoinformationen
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Profilfoto und Biografie
- Faehigkeiten und Interessenkategorien
- Authentifizierungsdaten (E-Mail/Passwort oder Identitaetstoken von Google/Apple-Anmeldung)
- Zahlungsinformationen — verarbeitet durch Stripe (Web), Apple (iOS) oder Google Play (Android). Wir speichern keine Kartendaten.
Nutzungsinformationen
- Standortdaten (nur mit Ihrer Erlaubnis, verwendet fuer Aufgaben in der Naehe)
- Aufgaben- und Credit-Transaktionsverlauf
- Ausleih-Angebots- und -Anfragenverlauf, einschliesslich Zustandsberichte
- Nachrichten zwischen Nutzern (Text und Bilder)
- Bewertungen und Rezensionen, die Sie abgeben oder erhalten
- Feedback-Beitraege und Abstimmungen
Verhaltens- und Analysedaten
- Verhaltens- und Analysedaten: Nutzungs- und Verhaltensdaten: Wir erfassen Seitenaufrufe, Navigationsmuster, Feature-Nutzung (wie Aufgabenerstellung, Suchen und Bewerbungen) und Interaktionsereignisse innerhalb unserer Plattform. Diese Daten werden mit Ihrem Konto verknuepft, wenn Sie eingeloggt sind, oder mit einer anonymen Sitzungskennung gespeichert, wenn nicht. Wir erfassen ueber dieses System keine IP-Adressen, Geraetefingerabdruecke oder Werbekennungen.
Technische Informationen
- Geraetetyp, Betriebssystem und Browser-Informationen
- Push-Benachrichtigungs-Token (fuer die Zustellung von Benachrichtigungen auf Ihr Geraet)
- IP-Adresse und daraus abgeleiteter allgemeiner Standort
- Cookie-Praeferenzen und Einwilligungsentscheidungen
3. Rechtsgrundlage fuer die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemaess Art. 6 DSGVO:
- Vertragsdurchfuehrung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Verarbeitung, die zur Bereitstellung des HandIt!-Dienstes erforderlich ist — Kontoverwaltung, Aufgabenvermittlung, Credit-Transaktionen, Nachrichten, Ausleih-/Verleih-Vorgaenge
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Zugriff auf Standortdaten, Analyse-Cookies, Marketing-Cookies, Push-Benachrichtigungen. Sie koennen Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Betrugspraevention, Plattformsicherheit, Inhaltsmoderation, Vertrauenspunkte-Berechnung, Serviceverbesserung und eigene Nutzungsanalysen zur Verbesserung unserer Plattform und zum Verstaendnis der Feature-Nutzung
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen fuer Steuer-/Buchhaltungszwecke, Beantwortung rechtlicher Anfragen
4. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die erhobenen Informationen, um:
- Unsere Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern
- Sie mit Aufgaben und Helfern in Ihrer Umgebung zu verbinden
- Credit-Transaktionen, In-App-Kaeufe und Auszahlungen zu verarbeiten
- Ihnen Benachrichtigungen ueber Aufgaben-Updates, Nachrichten und Kontoaktivitaeten zu senden
- Ihre Identitaet fuer Auszahlungen zu verifizieren (ueber Stripe Connect)
- Vertrauenspunkte zu berechnen und Bewertungen anzuzeigen
- Inhalte zur Sicherheit zu moderieren (einschliesslich KI-gestuetzter Bild- und Textmoderation)
- Ihre Fragen zu beantworten und Support bereitzustellen
- Betrug, Spam und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
- Nutzungsmuster und Feature-Akzeptanz zu analysieren, um die Plattformerfahrung zu verbessern
5. KI und automatisierte Verarbeitung
HandIt! setzt kuenstliche Intelligenz in mehreren Features ein. Wir setzen auf Transparenz darueber, wie KI Ihre Daten verarbeitet:
KI-gestuetzte Features
- Credit-Vorschlaege: Beim Erstellen einer Aufgabe analysiert die KI den Titel, die Beschreibung, die Kategorie und den Schwierigkeitsgrad, um einen fairen Credit-Betrag vorzuschlagen. Diese Daten werden zur Verarbeitung an OpenAI gesendet.
- Bildmoderation: Im Chat hochgeladene Bilder werden von der OpenAI Moderation API analysiert, um unangemessene Inhalte zu erkennen.
- Chat-Unterstuetzung: Das Nachrichtensystem nutzt KI zur Unterstuetzung bei Kommunikationsfunktionen.
- Feedback-Verarbeitung: Beim Einreichen von Feedback wird KI zur Unterstuetzung bei der Kategorisierung und Verarbeitung eingesetzt.
- Betrugserkennung: Automatisierte Systeme analysieren Muster zur Erkennung potenziell betruegerischer Aktivitaeten. Dies kann die Markierung ungewoehnlicher Credit-Transaktionen oder verdaechtigen Kontoverhaltens umfassen.
Ihre Rechte bezueglich KI
Gemaess Art. 22 DSGVO haben Sie das Recht, nicht einer ausschliesslich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche oder aehnlich erhebliche Auswirkungen hat. Unsere KI-Features unterstuetzen menschliche Entscheidungsfindung, treffen jedoch keine vollstaendig automatisierten Entscheidungen. Wenn Sie glauben, dass eine automatisierte Entscheidung Sie betroffen hat, kontaktieren Sie uns unter contact@handit.me fuer eine menschliche Ueberpruefung.
7. Internationale Datenuebermittlungen
HandIt! wird aus Rumaenien (EU) betrieben. Einige unserer Dienstleister haben jedoch ihren Sitz in den USA. Wenn Ihre Daten ausserhalb des Europaeischen Wirtschaftsraums (EWR) uebermittelt werden, stellen wir angemessene Schutzmassnahmen sicher:
- EU-US Datenschutzrahmen (fuer zertifizierte US-Anbieter)
- Von der Europaeischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SVK)
- Angemessenheitsbeschluesse, wo zutreffend
Sie koennen weitere Informationen ueber die spezifischen Schutzmassnahmen fuer Ihre Datenuebermittlungen anfordern, indem Sie uns unter contact@handit.me kontaktieren.
8. Standortdaten
HandIt! verwendet Ihren Standort, um Ihnen Aufgaben in der Naehe anzuzeigen und Sie mit lokalen Helfern zu verbinden. Wir erheben Standortdaten nur bei der Nutzung der App und mit Ihrer ausdruecklichen Erlaubnis.
- Der Standort wird fuer die Aufgabenvermittlung, Entfernungsberechnungen und Kartenfunktionen verwendet
- Aufgabenstandorte werden leicht zufaellig veraendert (verschleiert), um genaue Adressen vor anderen Nutzern zu schuetzen
- Standortdaten koennen verwendet werden, um regionsspezifische Credit-Vorschlaege bereitzustellen
- Sie koennen den Standortzugriff in Ihren Geraeteeinstellungen oder unter Einstellungen > Datenschutz deaktivieren, was jedoch die Funktionalitaet einschraenkt
9. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:
- Verschluesselung der Daten bei der Uebertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand
- Sichere Zahlungsverarbeitung ueber Stripe (PCI DSS-konform), Apple und Google
- Verschluesselte Sitzungsspeicherung auf Mobilgeraeten (MMKV)
- Sicherheitsrichtlinien auf Zeilenebene fuer alle Datenbanktabellen
- Regelmaessige Sicherheitsaudits und Ueberwachung
- Zugriffskontrollen zur Beschraenkung des Zugriffs auf Nutzerdaten
Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Daten zu schuetzen, ist keine Uebertragungs- oder Speichermethode zu 100% sicher. Wenn Sie eine Sicherheitsluecke entdecken, melden Sie diese bitte an contact@handit.me.
10. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemaess der DSGVO und dem rumaenischen Gesetz 190/2018 haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15): Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an. Nutzen Sie Einstellungen > Datenschutz > Daten exportieren, um Ihre Daten im JSON-Format herunterzuladen.
- Berichtigung (Art. 16): Aktualisieren oder korrigieren Sie Ihre Informationen jederzeit in Ihren Profileinstellungen.
- Loeschung (Art. 17): Beantragen Sie die Loeschung Ihres Kontos ueber Einstellungen > Datenschutz > Konto loeschen. Ihre personenbezogenen Daten werden anonymisiert und Ihr Konto deaktiviert. Bewertungen werden anonymisiert (Ihr Name wird entfernt). Transaktionsaufzeichnungen koennen wie gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt werden.
- Datenuebertragbarkeit (Art. 20): Exportieren Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren JSON-Format.
- Einschraenkung der Verarbeitung (Art. 18): Steuern Sie, welche Daten ueber Datenschutzeinstellungen sichtbar sind (Online-Status, letzte Aktivitaet, Bewertung, Aufgabenverlauf, Standort).
- Widerspruch (Art. 21): Widersprechen Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen. Kontaktieren Sie uns, um dieses Recht auszuueben.
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7): Widerrufen Sie die Einwilligung fuer Standortzugriff, Analyse-Cookies oder Marketing-Cookies jederzeit, ohne die Rechtmaessigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeintraechtigen.
- Automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22): Fordern Sie eine menschliche Ueberpruefung automatisierter Entscheidungen an, die Sie erheblich betreffen.
Die meisten Rechte koennen Sie direkt in der App unter Einstellungen > Datenschutz ausueben. Fuer Unterstuetzung oder zur Einreichung einer Beschwerde kontaktieren Sie uns unter contact@handit.me. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der rumaenischen nationalen Aufsichtsbehoerde fuer die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP) unter einzureichen www.dataprotection.ro.
11. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto loeschen:
- Ihre personenbezogenen Daten werden anonymisiert (Name, E-Mail, Telefon, Foto werden entfernt)
- Ihr Authentifizierungskonto wird dauerhaft geloescht (Sie koennen sich nicht mehr anmelden)
- Nachrichten werden von Ihrer Identitaet getrennt
- Bewertungen werden anonymisiert (Ihr Name wird entfernt, aber der Bewertungsinhalt bleibt erhalten)
- Transaktionsaufzeichnungen werden wie nach rumaenischem Recht erforderlich fuer Steuer- und Buchhaltungszwecke aufbewahrt
Die Kontoanonymisierung wird sofort nach Ihrer Anfrage verarbeitet. Der anonymisierte Profildatensatz wird zur Wahrung der referenziellen Integritaet der Plattform aufbewahrt (z.B. Verlauf erledigter Aufgaben, Bewertungsanzahlen).
Aufbewahrung von Analysedaten: Anonyme Analysesitzungen (von Nutzern, die kein Konto erstellen) werden nach 30 Tagen Inaktivitaet automatisch geloescht. Fuer authentifizierte Nutzer werden Roh-Analyseereignisse nach 180 Tagen in anonyme Tageszusammenfassungen aggregiert, woraufhin einzelne Ereignisdatensaetze geloescht werden. Aggregierte Zusammenfassungen enthalten keine persoenlichen Kennungen und werden unbefristet fuer langfristige Trendanalysen aufbewahrt.
13. Datenschutz fuer Kinder
HandIt! ist nicht fuer Nutzer unter 13 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind unter 13 Jahren erhoben haben, werden wir diese umgehend loeschen. Nutzer zwischen 13 und 18 Jahren sollten die Einwilligung der Eltern haben, gemaess Art. 8 DSGVO und rumaenischem Recht.
14. Aenderungen dieser Erklaerung
Wir koennen diese Datenschutzerklaerung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Ueber wesentliche Aenderungen informieren wir Sie ueber die App oder per E-Mail. Ihre fortgesetzte Nutzung von HandIt! nach Aenderungen stellt die Annahme der aktualisierten Erklaerung dar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmaessig zu ueberpruefen.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklaerung oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@handit.me
Fuer Datenschutzbeschwerden koennen Sie sich auch an die rumaenische nationale Aufsichtsbehoerde fuer die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP) wenden: www.dataprotection.ro