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Todas las tareas pagadas y los alquileres se procesan en EUR a través de Stripe. Plus es un complemento opcional para miembros activos — las mismas tarifas de plataforma que Free.

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Como funcionan las tarifas:

Las tareas pagadas y los alquileres se procesan en EUR a través de Stripe. Una comisión fija del 10 % se deduce de las ganancias del ayudante en cada tarea completada; una tarifa fija de plataforma del 10 % se aplica a las ganancias de alquiler del prestamista en los préstamos. Los compradores también pagan una tarifa de servicio del 5 % en el checkout. No hay tarifas de publicación. Plus no modifica estas tarifas — añade créditos de impulso mensuales, una insignia Plus, tareas recurrentes y soporte prioritario.

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros planes

¿Qué son los créditos — y en qué se diferencian del dinero real?

Son dos sistemas separados. Dinero real: las tareas pagadas y los alquileres se cobran en EUR con tarjeta a través de Stripe; los ayudantes y prestamistas reciben depósitos automáticos de Stripe Connect Express en su cuenta bancaria. Créditos en la aplicación: una moneda interna y cerrada de recompensas. Ganas créditos de servicio como bonificaciones (registro, ingreso diario, referidos, hitos de insignias) o compras paquetes adicionales, y los gastas en impulsar la visibilidad de las tareas. Los créditos NO pueden retirarse y NO tienen valor monetario fuera de la plataforma. Los nuevos usuarios empiezan con 50 créditos de servicio gratis.

¿Cómo recibo el pago como ayudante o prestamista?

Automáticamente. Una vez que se confirma una tarea o un alquiler, Stripe captura el pago, deduce nuestra comisión fija de plataforma del 10% y programa un pago de Stripe Connect Express a tu cuenta bancaria (T+2 diario, tras una reserva inicial de 7 días desde tu primera venta). No tienes que solicitar ningún retiro manual: solo conecta tu banco en Billetera → Pagos.

Que son las tarifas de la plataforma?

No hay tarifas de publicación. Cuando una tarea pagada se completa, una comisión fija del 10 % se deduce de las ganancias del ayudante, y los compradores añaden una tarifa de servicio del 5 % en el checkout. En los préstamos, una tarifa fija de plataforma del 10 % se aplica a las ganancias de alquiler del prestamista. Estas tarifas son las mismas en todos los planes — Plus añade beneficios (créditos de impulso, insignia, tareas recurrentes, soporte prioritario), no rebaja las tarifas.

Como funcionan los prestamos con los planes?

Tanto Free como Plus incluyen anuncios de préstamo ilimitados. Cuando se acepta una solicitud de préstamo, la tarjeta del prestatario queda autorizada para el alquiler y se hace una retención aparte para el depósito. Tras una devolución sin incidencias, el alquiler se cobra y se paga al prestamista; la retención del depósito se libera. Plus no modifica las tarifas de préstamo — una tarifa fija de plataforma del 10 % se aplica a las ganancias de alquiler del prestamista en cualquier plan.

Puedo cancelar en cualquier momento?

Si! Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento. Tus beneficios continuaran hasta el final de tu periodo de facturacion.

Que pasa con mis tareas si bajo de plan?

Todo lo que ya hayas creado se mantiene — tareas, anuncios de préstamo, tareas recurrentes programadas. Perderás los beneficios exclusivos de Plus (la asignación mensual de créditos de impulso, la insignia Plus y las recomendaciones basadas en habilidades) al final de tu período de facturación, y los créditos de impulso no utilizados caducan al cerrarse el ciclo.

Se acumulan los creditos mensuales?

No, los créditos de impulso otorgados con la suscripción Plus se emiten frescos en cada renovación y no se acumulan. Úsalos o los pierdes.

Que es la duracion de tarea?

Cuánto tiempo tu tarea permanece visible para los ayudantes de tu zona antes de caducar. Duraciones más largas te dan más tiempo para encontrar al ayudante adecuado. Los suscriptores Plus reciben más actualizaciones por semana para mantener su tarea en lo alto de la lista.

Son iguales los precios en web y movil?

Las suscripciones Plus y los paquetes de créditos se venden a través de la web mediante Stripe. Las nuevas compras de suscripción dentro de la app en iOS y Android están actualmente desactivadas, pero los suscriptores legacy dentro de la app continúan al precio original hasta la renovación. Tu suscripción y tu saldo de créditos funcionan en todos los dispositivos una vez hayas iniciado sesión.

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