Podmienky služby

1. Prijatie podmienok

Prístupom k službe HandIt! alebo jej používaním súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami služby a našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, naše služby, prosím, nepoužívajte. Tieto podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi vami a prevádzkovateľom uvedeným nižšie.Zásady ochrany osobných údajov

2. Prevádzkovateľ platformy

HandIt! prevádzkuje:

• PFA Tofan Ioan
• CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
• B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Rumunsko
• E-mail: contact@handit.me
• Webová stránka: www.handit.me

3. Popis služby

HandIt! je platforma, ktorá spája ľudí, ktorí potrebujú pomoc s úlohami, s ľuďmi, ktorí túto pomoc môžu poskytnúť. Používateľom tiež umožňuje zverejňovať predmety na požičiavanie a vypožičiavanie. Sprostredkúvame kontakt medzi nimi, nie sme však stranou žiadnej dohody medzi používateľmi. HandIt! nie je zamestnávateľom pomocníkov a neposkytuje služby priamo.

Platené úlohy a prenájmy sa spracúvajú kartou cez Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) v mene zobrazenej pri pokladni, ktorá môže byť euro (EUR) alebo podporovaná lokálna mena, ako je rumunský leu (RON). Karta kupujúceho je autorizovaná (vytvorí sa rezervácia) pri prijatí pomocníka (alebo schválení žiadosti o požičanie) a platba sa stiahne pri dokončení. Pomocníci a požičiavatelia dostávajú stiahnutú sumu zníženú o poplatky platformy automatickou výplatou na svoj bankový účet cez Stripe Connect Express. HandIt! prevádzkuje samostatne aj uzavretý systém kreditov v aplikácii používaný na propagačné odmeny a na zosilnenie viditeľnosti úloh. Kredity v aplikácii nemajú žiadnu peňažnú hodnotu a nemožno ich vymeniť za peniaze.

4. Používateľské účty

Na používanie HandIt! musíte:

• Mať aspoň 13 rokov (používatelia vo veku od 13 do 18 rokov potrebujú súhlas rodiča)
• Poskytnúť presné a úplné informácie
• Udržiavať bezpečnosť svojho účtu
• Okamžite nás informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití
• Nevytvárať viacero účtov ani nezdieľať svoj účet

Zaregistrovať sa môžete pomocou e-mailu a hesla alebo cez Google alebo Apple Sign-In. Za všetku aktivitu na svojom účte zodpovedáte vy.

5. Pravidlá správania používateľov

Súhlasíte s tým, že nebudete:

• Zverejňovať nepravdivý, zavádzajúci alebo podvodný obsah
• Obťažovať iných používateľov, zneužívať ich, vyhrážať sa im alebo ich diskriminovať
• Používať platformu na nezákonné činnosti
• Zverejňovať úlohy zahŕňajúce nezákonný tovar, služby alebo činnosti
• Obchádzať platobný alebo poplatkový systém platformy, alebo dojednávať platby mimo platformy s cieľom vyhnúť sa poplatkom
• Bez povolenia zbierať údaje alebo používať boty
• Manipulovať s recenziami alebo hodnoteniami
• Vydávať sa za iných alebo skresľovať svoju identitu
• Nahrávať obsah, ktorý porušuje práva iných alebo obsahuje nevhodný materiál

Na udržiavanie bezpečnosti platformy používame automatizovanú moderáciu obsahu vrátane moderovania obrázkov pomocou umelej inteligencie. Porušenia môžu viesť k odstráneniu obsahu, pozastaveniu účtu alebo trvalému zákazu.

6. Platby, výplaty a kredity v aplikácii

HandIt! prevádzkuje dva odlišné hodnotové systémy. Platby v skutočných peniazoch za platené úlohy a prenájmy sa spracúvajú cez Stripe v mene zobrazenej pri pokladni (euro alebo podporovaná lokálna mena, ako je RON). Samostatne platforma vydáva uzavreté kredity v aplikácii používané na zosilnenie viditeľnosti úloh a na propagačné odmeny. Tieto dva systémy nie sú zameniteľné: kredity v aplikácii sa nedajú vyplatiť a výplaty Stripe sa nepripisujú ako kredity v aplikácii.

Platby v skutočných peniazoch (Stripe)

Všetky platené transakcie za úlohy a prenájmy spracúva Stripe Payments Europe Ltd.:

• Platba: Kupujúci platia kartou (Visa, Mastercard atď.) v mene zobrazenej pri pokladni. HandIt! nikdy nevidí ani neukladá čísla kariet. Platobné údaje sa zadávajú do formulára prevádzkovaného spoločnosťou Stripe. Silná autentifikácia zákazníka (3D Secure) sa uplatňuje tam, kde to vyžaduje PSD2.
• Autorizácia a stiahnutie: Vaša karta je najprv autorizovaná (rezervácia), keď prijmete pomocníka alebo keď je vaša žiadosť o požičanie schválená. Skutočné stiahnutie (capture) prebieha pri dokončení (naskenovanie QR pomocníkom alebo obojstranné potvrdenie vrátenia, s lehotami, po uplynutí ktorých sa platba stiahne automaticky), prípadne skôr v osobitných postupoch oznámených pri pokladni.
• Výplaty pomocníkom a požičiavateľom: Po stiahnutí platby sa prostriedky znížené o poplatok platformy vyplácajú pomocníkovi alebo požičiavateľovi automatickou výplatou cez Stripe Connect Express. Výplaty zvyčajne prebiehajú denne, pričom každá výplata dorazí približne 2 pracovné dni po stiahnutí platby, a to po úvodnej 7-dňovej zádržnej lehote od vášho prvého predaja. HandIt! neprevádzkuje manuálne výbery; o výplatu nemusíte žiadať.
• Vrátenia platieb a spory: Ak vznikne nárok na vrátenie, suma sa vráti na pôvodný platobný prostriedok. Kartové spory (chargebacky) sa riadia pravidlami kartových sietí, ktoré uplatňuje Stripe, a lehotami zverejnenými v našom Centre pomoci.

Kredity v aplikácii (uzavretý okruh)

HandIt! vydáva aj dva typy kreditov v aplikácii, ktoré možno použiť len v rámci platformy:

Servisné kredity

• Nákup: K dispozícii ako doplnkové balíčky cez Stripe (web) alebo tam, kde sú ponúkané, ako nákupy v aplikácii.
• Zarábanie: Bonus za registráciu, denné odmeny za prihlásenie, odmeny za odporúčania, míľniky odznakov a iné propagačné akcie.
• Míňanie: Zosilnenie viditeľnosti úloh a ďalšie výhody v aplikácii tam, kde je to uvedené.
• Bez peňažnej hodnoty: Servisné kredity nemožno vybrať, vymeniť za menu ani prevádzať medzi účtami. Mimo platformy nemajú žiadnu peňažnú hodnotu.

Boost kredity

• Prideľované mesačne s predplatným Plus.
• Možno ich použiť iba na zosilnenie viditeľnosti úloh.
• Nemožno ich použiť na vytváranie úloh, poplatky ani na žiadny iný účel.
• Nemajú peňažnú hodnotu a nemožno ich vybrať.

Poplatky

• Poplatok za zverejnenie: Zverejňovanie úloh a pridávanie predmetov je bezplatné v každom pláne.
• Provízia pomocníka: Po splnení úlohy sa zo zárobku pomocníka odpočíta pevných 10 %, rovnako v každom pláne.
• Platformový poplatok za požičiavanie: Z príjmu požičiavateľa z prenájmu sa odpočíta pevných 10 %, rovnako v každom pláne.
• Servisný poplatok pre kupujúceho: Kupujúci platia pri pokladni servisný poplatok 5 % navyše k uvedenej cene, rovnako v každom pláne.

Kreditné balíčky

Servisné kredity možno zakúpiť v rôznych balíčkoch cez web prostredníctvom Stripe. Nové nákupy predplatného v aplikácii na iOS a Androide momentálne nie sú dostupné; predplatné sa predáva cez web. Ceny a obsah jednotlivých balíčkov sa zobrazujú v mieste nákupu.

Zakúpené kredity sú nevratné, s výnimkou prípadov vyžadovaných platnou legislatívou, pravidlami obchodov s aplikáciami (pri nákupoch uskutočnených cez Apple alebo Google) alebo podľa časti Právo na odstúpenie nižšie. Zostatky kreditov môžeme upraviť v prípadoch preukázaného podvodu alebo porušenia pravidiel.

7. Zverejňovanie a plnenie úloh

Ako úlohy fungujú

• Keď prijmete pomocníka, spoločnosť Stripe autorizuje vašu kartu (vytvorí sa rezervácia). V tomto okamihu sa platba nesťahuje.
• Zverejňovanie úloh je bezplatné v každom pláne.
• Pomocníci sa prihlasujú na vašu úlohu; vy vyberiete a schválite pomocníka.
• Úloha prechádza fázami: aktívna → prebieha → čaká na potvrdenie → dokončená.
• Dokončenie sa overuje naskenovaním QR kódu (mobil) alebo manuálnym potvrdením (web).
• Po potvrdenom dokončení sa stiahnutá suma, znížená o províziu pre pomocníka, vyplatí na bankový účet pomocníka cez Stripe Connect Express.
• Ak zadávateľ úlohy nepotvrdí v okne oznámenom pri pokladni (zvyčajne 48–72 hodín), platba môže byť stiahnutá automaticky a úloha automaticky dokončená.

Opakujúce sa úlohy

Predplatitelia Plus môžu vytvárať opakujúce sa úlohy, ktoré sa znovu aktivujú podľa harmonogramu. Pri platených opakujúcich sa úlohách každý nový výskyt vyžaduje novú autorizáciu karty v okamihu reaktivácie; ak autorizácia zlyhá, výskyt sa vynechá. Opakujúce sa úlohy sa zastavia, keď dosiahnete maximálny počet výskytov, ktorý ste nastavili, alebo keď harmonogram zrušíte.

Zosilnenie úloh

Úlohy môžete zosilniť, aby získali vyššiu viditeľnosť. Zosilnenie sa platí v boost kreditoch, ak sú dostupné, inak v servisných kreditoch. Úrovne zosilnenia poskytujú rôzne trvania a násobiče viditeľnosti.

Pri zverejnení úlohy sa zaväzujete uvádzať presné popisy, stanoviť spravodlivé sumy a včas odpovedať pomocníkom.

Pri pomoci s úlohou sa zaväzujete prijímať iba úlohy, ktoré dokážete reálne splniť, včas oznamovať problémy a správať sa profesionálne.

8. Požičiavanie

HandIt! umožňuje používateľom zverejňovať predmety na požičiavanie a žiadať o požičanie predmetov od iných používateľov. Sumy nájomného a zálohy sa účtujú kartou cez Stripe v mene zobrazenej pri pokladni. Neplatia sa kreditmi v aplikácii.

Ako to funguje:

• Požičiavatelia zverejňujú predmety s dennou sadzbou, sumou vratnej zálohy a maximálnou dobou požičania (s celoplatformovým limitom do 90 dní, ktorý môže byť znížený).
• Vypožičiavatelia posielajú žiadosť o požičanie; požičiavateľ ju schvaľuje alebo zamieta.
• Po schválení sa karta vypožičiavateľa autorizuje na nájomné (vytvorí sa rezervácia; samotné stiahnutie prebehne pri odovzdaní alebo pri vrátení) a na zálohu sa vytvorí samostatná rezervácia.
• Pri bezproblémovom vrátení potvrdenom oboma stranami sa nájomné stiahne a vyplatí požičiavateľovi a rezervácia zálohy sa uvoľní vypožičiavateľovi.

Platformové poplatky:

• Pevný poplatok platformy 10 % sa v každom pláne odpočítava z príjmu požičiavateľa z prenájmu; úroveň predplatného tento poplatok nemení.
• Vypožičiavatelia platia dohodnuté nájomné a zálohu pri pokladni. Nad rámec štandardného servisného poplatku pre kupujúceho vo výške 5 %, oznámeného pred platbou, sa neuplatňujú žiadne ďalšie poplatky pre vypožičiavateľov.

Zálohy a poškodenie:

• Pri bezproblémovom vrátení sa rezervácia zálohy zruší a vypožičiavateľovi sa nestrhne žiadna suma.
• Ak požičiavateľ nahlási poškodenie a doloží ho dôkazmi (fotografie pri odovzdaní a vrátení, popisy), HandIt! môže z rezervovanej zálohy stiahnuť časť do výšky posúdenej sumy poškodenia; zvyšok sa uvoľní vypožičiavateľovi.
• Ak predmet nie je vrátený do dohodnutého dátumu vrátenia, vypožičiavateľovi sa odošlú stupňované upomienky. Po uplynutí lehoty omeškania stanovenej platformou môže byť vypožičiavateľovi stiahnuté celé nájomné aj záloha a vyplatené požičiavateľovi a účet vypožičiavateľa môže byť pozastavený.

Poškodenie a zodpovednosť:

• HandIt! nezodpovedá za žiadne poškodenie, stratu, krádež alebo opotrebenie predmetov počas obdobia požičania.
• Používatelia sa zúčastňujú požičiavania a vypožičiavania úplne na vlastné riziko.
• Dôrazne odporúčame, aby ste stav predmetu zdokumentovali fotografiami pred každým požičaním aj po ňom. Tam, kde to platforma vyžaduje, je to povinné.
• Ak vznikne nezhoda o stave predmetu alebo o poškodení, používatelia by mali kontaktovať podporu. HandIt! môže pri riešení sprostredkovať, za jeho výsledok však nezodpovedá.

9. Predplatné

HandIt! ponúka voliteľné predplatné Plus s rozšírenými funkciami. Poplatky platformy sú pre plán Free aj Plus rovnaké. Plus poplatky neznižuje ani neruší.

Plán Plus

• 2,99 €/mesiac alebo 29 €/rok (fakturované ročne); záväzná je cena zobrazená pri pokladni.
• Rovnaká pevná provízia pre pomocníka 10 %, poplatok platformy za požičanie 10 % a servisný poplatok pre kupujúceho 5 % ako pri pláne Free. Predplatné poplatky platformy nemení.
• Neobmedzené aktívne úlohy; predvolené trvanie úlohy 30 dní; 3 obnovenia úlohy týždenne.
• 100 boost kreditov mesačne, prideľovaných pri každom obnovení. Nepoužité boost kredity sa neprenášajú.
• Opakujúce sa úlohy, odznak Plus, prioritná podpora, odporúčania na základe zručností.

Pôvodný plán Pro

HandIt! predtým ponúkal samostatný plán Pro. Od 4. mája 2026 boli plány Pro a Plus zlúčené do jednej úrovne Plus. Existujúcim predplatiteľom Pro účtuje ich súčasnú cenu naďalej pôvodný poskytovateľ platby, a to až do zrušenia alebo obnovenia predplatného, po ktorom prejdú na štandardné ceny Plus. Výhody Plus platia pre všetkých súčasných predplatiteľov Plus bez ohľadu na pôvodné ceny.

Správa predplatného

• Nové predplatné sa predáva cez web prostredníctvom Stripe. Nové nákupy predplatného v aplikácii na iOS a Androide sú momentálne vypnuté.
• Predplatné sa na konci každého zúčtovacieho obdobia automaticky obnovuje, pokiaľ ho nezrušíte pred dátumom obnovenia.
• Zrušiť ho môžete kedykoľvek v nastaveniach účtu na webe (alebo, ak ste pôvodným predplatiteľom v aplikácii, cez svoj účet v App Store alebo Google Play).
• Vrátenia platieb sa spracúvajú podľa pravidiel Stripe a platnej legislatívy (a pri pôvodných predplatiteľoch v aplikácii podľa pravidiel spoločnosti Apple alebo Google o vrátení peňazí).
• Ak vaše predplatné vyprší, váš účet sa vráti na úroveň Free. Výhody dostupné len s Plus (opakujúce sa úlohy, mesačné boost kredity, odznak Plus) nebudú dostupné, kým si predplatné opäť neaktivujete.

10. Právo na odstúpenie (EÚ)

Podľa smernice EÚ 2011/83/EÚ (transponovanej do rumunského práva prostredníctvom OUG 34/2014) majú spotrebitelia usadení v EÚ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu. Spôsob, akým sa toto právo uplatňuje na HandIt!, závisí od toho, čo ste si zakúpili:

Ako uplatniť svoje právo

Na uplatnenie práva na odstúpenie tam, kde sa uplatňuje, nás informujte na contact@handit.me jasným vyhlásením o svojom rozhodnutí do 14 dní od nákupu. Vrátenie platby spracujeme do 14 dní rovnakým platobným prostriedkom.

Digitálny obsah (kreditné balíčky, predplatné)

Balíčky kreditov a predplatné sú digitálnym obsahom doručeným okamžite pri nákupe. Článok 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ umožňuje vzdať sa 14-dňového práva na odstúpenie pri takýchto nákupoch za predpokladu, že ste vopred dali výslovný súhlas a vzali ste na vedomie, že právo zanikne. Dokončením nákupu balíčka kreditov alebo predplatného tento súhlas potvrdzujete.

Ak ste nepoužili žiadne zo zakúpených kreditov a nezačali ste využívať žiadne pokryté funkcie Plus, stále môžete požiadať o vrátenie peňazí v rámci 14-dňovej lehoty, a to bez ohľadu na vyššie uvedenú výnimku.

Platené služby (práca pomocníka, prenájmy predmetov)

Keď prijmete pomocníka alebo je vaša žiadosť o požičanie schválená, uzatvárate zmluvu na poskytnutie služby, ktorá sa vykonáva v dohodnutom čase alebo na dohodnutom mieste. Článok 16 písm. a) smernice 2011/83/EÚ umožňuje vzdať sa 14-dňového práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby, za predpokladu, že ste vopred dali výslovný súhlas s tým, že vykonávanie začne pred uplynutím 14-dňovej lehoty, a vzali ste na vedomie, že právo zanikne po dokončení.

Prijatím pomocníka alebo dokončením platby za požičanie dávate vopred tento výslovný súhlas s tým, aby vykonávanie začalo, a beriete na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stratíte 14-dňové právo na odstúpenie. Práva na zrušenie pred vykonávaním, vrátenia za nevykonanie a opravné prostriedky pri sporoch sú popísané v našom Centre pomoci (Zrušenia, Vrátenia platieb, Spory) a zostávajú nedotknuté.

Nákupy cez App Store

Pri pôvodných nákupoch uskutočnených cez App Store (iOS) alebo Google Play (Android) vybavuje žiadosti o vrátenie peňazí spoločnosť Apple, resp. Google, a to v súlade s ich pravidlami o vrátení peňazí a s platnou legislatívou.

11. Spory

Ak medzi používateľmi vznikne spor, odporúčame vám vyriešiť ho priamo. V prípade potreby môžete spor podať prostredníctvom aplikácie do 7 dní od splnenia úlohy (pri požičaní do 14 dní). HandIt! môže spory preskúmať a rozhodnúť o vrátení platieb, výplatách a úpravách za poškodenie predmetu.

Ako funguje interný proces riešenia sporov

Keď otvoríte spor, druhá strana (odporca) je upozornená a má 48 hodín na predloženie svojej verzie cez postup „Odpovedať teraz“ v aplikácii. Pred posúdením prípadu naším tímom zhromaždíme obe odpovede, v súlade s článkom 20 Aktu EÚ o digitálnych službách (nearbitrárne, dôsledné vybavovanie sťažností).

Ak odporca neodpovie do 48 hodín, spor postúpime nášmu tímu, ktorý ho posúdi na základe dostupných dôkazov. V oboch prípadoch náš tím spor preskúma a rozhodne o úplnom vrátení platby, čiastočnom vrátení, nevrátení alebo o rozdelenej úprave (pri prípadoch poškodenia pri požičaní).

Obchodní používatelia (podnikatelia, vrátane používateľov, ktorí sa za takých sami označujú) majú podľa článku 11 nariadenia EÚ 2019/1150 (Platforma pre podnikanie) dodatočné právo na objasnenie skutočností a okolností akéhokoľvek obmedzenia, pozastavenia alebo ukončenia, ktoré sa ich týka. Toto právo pokrýva 48-hodinová lehota odporcu na vyjadrenie; ak potrebujete viac času alebo chcete vec eskalovať mimo procesu v aplikácii, kontaktujte nás na contact@handit.me.

Mimosúdne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s výsledkom nášho interného procesu, spotrebitelia v EÚ môžu podať sťažnosť orgánu alternatívneho riešenia sporov pri rumunskej Národnej autorite pre ochranu spotrebiteľov (ANPC SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/login-pap

Viac o procese si prečítajte na našej informačnej stránke ANPC SAL: handit.me/anpc-sal

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše právo žiadať nápravu prostredníctvom vnútroštátnych orgánov na ochranu spotrebiteľov, orgánov alternatívneho riešenia sporov alebo príslušných súdov. Predchádzajúca platforma EÚ na online riešenie sporov (nariadenie 524/2013) bola zrušená v júli 2025; ANPC SAL je aktuálna rumunská cesta nápravy.

12. Recenzie a hodnotenia

Používatelia môžu po splnení úloh zanechať recenzie. Recenzie musia byť čestné, relevantné a založené na skutočných skúsenostiach. Môžeme odstrániť recenzie, ktoré porušujú naše pravidlá, obsahujú obťažovanie alebo sa javia ako podvodné. Za pozitívne recenzie nesmiete ponúkať odmeny ani výhody a používateľom sa nesmiete vyhrážať pre negatívne recenzie.

13. Skóre dôvery

Vaše skóre dôvery odráža vašu reputáciu na HandIt! a vypočítava sa z:

• Hodnotení a recenzií od iných používateľov
• Miery splnenia úloh
• Stavu overenia účtu
• Celkovej aktivity a spoľahlivosti

V časti Nastavenia → Súkromie určíte, čo je na vašom profile viditeľné.

14. Duševné vlastníctvo

HandIt! a jeho obsah, prvky a funkcie sú vlastníctvom PFA Tofan Ioan a sú chránené autorským právom, právom ochranných známok a ďalšími predpismi. Bez povolenia nesmiete kopírovať, upravovať ani distribuovať našu platformu. Vlastníctvo obsahu, ktorý zverejníte, vám zostáva, udeľujete nám však nevýhradnú celosvetovú licenciu na jeho používanie, zobrazovanie a šírenie na účely prevádzkovania a propagácie služby.

15. Obmedzenie zodpovednosti

HandIt! spája používateľov, ale nie je stranou dohôd medzi nimi. Platformu poskytujeme „tak, ako je“ a nezodpovedáme za:

• Kvalitu, bezpečnosť alebo zákonnosť zverejnených úloh
• Konanie, správanie alebo obsah iných používateľov
• Spory medzi používateľmi o splnení úloh
• Poškodenie, stratu alebo krádež požičaných predmetov
• Výpadky služby alebo technické problémy

V rozsahu povolenom platnou legislatívou je naša celková zodpovednosť voči vám obmedzená na vyššiu zo súm (a) celkových poplatkov platformy, ktoré ste zaplatili spoločnosti HandIt! za dvanásť (12) mesiacov pred udalosťou, ktorá zodpovednosť vyvolala, alebo (b) 100 €. Toto obmedzenie nemá vplyv na vaše zákonné práva spotrebiteľa podľa práva EÚ a rumunského práva, ktoré nemožno zmluvne obmedziť ani vylúčiť.

16. Ukončenie

Váš účet môžeme pozastaviť alebo zrušiť pri porušení týchto podmienok alebo pri podvodnej činnosti. Svoj účet môžete kedykoľvek vymazať cez Nastavenia → Súkromie → Vymazať účet.

• Pri vymazaní sa vaše osobné údaje anonymizujú (meno, e-mail a fotografia sa odstránia)
• Váš autentifikačný účet sa natrvalo vymaže
• Aktívne úlohy sa zrušia. Prebiehajúce rezervácie na karte (autorizácie) sa uvoľnia a všetky sumy už stiahnuté za služby, ktoré ešte neboli poskytnuté, sa vrátia na pôvodný platobný prostriedok. Čakajúce výplaty cez Stripe Connect sa pomocníkovi alebo požičiavateľovi vyplatia aj naďalej.
• Recenzie sa anonymizujú (vaše meno sa odstráni, obsah recenzie zostane zachovaný)
• Záznamy o transakciách sa môžu uchovávať podľa požiadaviek rumunského daňového a účtovného práva
• Zostávajúce kredity v aplikácii môžu prepadnúť, ak vám účet zrušíme pre porušenie podmienok. Kredity v aplikácii nemajú žiadnu peňažnú hodnotu a nie sú pri ukončení vratné.

Pred vymazaním si môžete exportovať svoje údaje cez Nastavenia → Súkromie → Exportovať údaje.

17. Ochrana údajov

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi kľúčové práva patria:Zásady ochrany osobných údajov

• Prístup k údajom a prenosnosť: Exportujte svoje údaje kedykoľvek cez Nastavenia → Súkromie
• Právo na vymazanie: Vymažte svoj účet a údaje cez Nastavenia → Súkromie
• Odvolanie súhlasu: Kedykoľvek odvolajte súhlas s nepovinným spracúvaním údajov
• Sťažnosť: Podajte sťažnosť rumunskému úradu ANSPDCP na www.dataprotection.ro

18. Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom aplikácie alebo e-mailom najmenej 15 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Ak budete platformu používať aj po dátume účinnosti, znamená to, že nové podmienky prijímate. Ak so zmenami nesúhlasíte, mali by ste službu prestať používať a svoj účet môžete vymazať.

19. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto podmienky sa riadia právom Rumunska, vrátane, nie však výlučne:

• Rumunský občiansky zákonník
• OG 21/1992 (Ochrana spotrebiteľov)
• OUG 34/2014 (Práva spotrebiteľov pri zmluvách na diaľku)
• Zákon 365/2002 (Elektronický obchod)
• Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR)

Akékoľvek spory budú riešiť príslušné súdy v Bukurešti v Rumunsku. Ak ste však spotrebiteľom v EÚ, zachovávate si právo podať žalobu na súdoch krajiny vášho bydliska, v súlade s nariadením EÚ 1215/2012. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše kogentné práva spotrebiteľa podľa práva EÚ ani podľa vnútroštátneho práva.

20. Kontakt

S otázkami k týmto Podmienkam služby nás, prosím, kontaktujte na contact@handit.me

Pre sťažnosti na ochranu spotrebiteľov: ANPC (anpc.ro)

Pre mimosúdne riešenie sporov (Rumunsko): ANPC SAL

21. Daňové výkazníctvo (DAC7)

Ako prevádzkovateľ platformy so sídlom v EÚ je HandIt! „nahlasujúcim prevádzkovateľom platformy“ podľa smernice Rady (EÚ) 2021/514 („DAC7“). Ak prostredníctvom HandIt! dosahujete príjem plnením úloh alebo poskytovaním služieb, sme zo zákona povinní raz ročne zbierať, overovať a nahlasovať určité informácie o vás a vašich zárobkoch rumunskému daňovému úradu (ANAF).

Čo nahlasujeme

• Vašu totožnosť a daňové identifikačné číslo (CNP pre fyzické osoby, CUI pre firmy) spolu s údajmi, ktoré poskytuje Stripe (meno, adresa, dátum narodenia alebo registračné číslo podniku).
• Vaše celkové zárobky rozčlenené podľa kalendárneho štvrťroka a nahlásené v mene, v ktorej vám bolo zaplatené, spolu s počtom aktivít, za ktoré vám bolo zaplatené.
• Pri službách nie je stanovené žiadne minimum: zárobky sa nahlasujú už od prvého eura a prepitné je zahrnuté.

Vaše povinnosti

Zaväzujete sa na požiadanie poskytnúť presné a úplné daňové údaje. Ak dosahujete príjem, ale tieto údaje neposkytnete, môžeme byť zo zákona povinní zadržať vaše výplaty a po primeraných výzvach obmedziť váš účet, kým informácie nedoplníte.

Do 31. januára každého roka vám poskytneme kópiu informácií, ktoré sme o vás nahlásili, a môžete ju použiť pri vlastnom daňovom priznaní. Svoje daňové údaje si môžete kedykoľvek zobraziť a opraviť vo svojom profile.

Pomoc s daňovým výkazníctvom · Zásady ochrany osobných údajov