1. Kosullarin Kabulu
HandIt!a eriserek veya kullanarak, bu Hizmet Kosullari ve Gizlilik Politikamiz ile bagli olmayi kabul edersiniz. Bu kosullari kabul etmiyorsaniz, lutfen hizmetlerimizi kullanmayiniz. Bu kosullar, sizinle asagida belirtilen isletmeci arasinda yasal olarak baglayici bir sozlesme olusturur.Gizlilik Politikasi
2. Platform Isletmecisi
HandIt! su kurulus tarafindan isletilmektedir:
- PFA Tofan Ioan
- CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
- B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Romania
- E-posta: contact@handit.me
- Web sitesi: www.handit.me
3. Hizmet Aciklamasi
HandIt!, gorevlerde yardima ihtiyac duyan kisileri bu yardimi saglayabilecek kisilerle bulusturan bir platformdur. Ayrica kullanicilarin odunc vermek ve almak uzere esya listelemesine olanak tanir. Baglantilari kolaylastiririz ancak kullanicilar arasindaki herhangi bir sozlesmenin tarafi degiliz. HandIt!, yardimlarin isvereni degildir ve hizmetleri dogrudan saglamaz.
Platform, kredi tabanli bir odeme sistemi kullanir. Kullanicilar gorev yayinlamak ve yardimlara odeme yapmak icin kredi satin alir, yardimcilar ise kazandiklari kredileri banka hesaplarina cekebilir.
4. Kullanici Hesaplari
HandIt! kullanmak icin sunlari yapmalisiniz:
- En az 13 yasinda olmak (13-18 yas arasi kullanicilar ebeveyn onayi gerektirir)
- Dogru ve eksiksiz bilgi saglamak
- Hesabinizin guvenligini saglamak
- Herhangi bir yetkisiz kullanimi derhal bize bildirmek
- Birden fazla hesap olusturmamak veya hesabinizi paylasmamak
E-posta/sifre, Google veya Apple ile kayit olabilirsiniz. Hesabinizdaki tum faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
5. Kullanici Davranisi
Asagidakileri yapmamamayi kabul edersiniz:
- Yanlis, yaniltici veya dolandiricilik amacli icerik yayinlamak
- Diger kullanicilari taciz etmek, kotuye kullanmak, tehdit etmek veya ayrimcilik yapmak
- Platformu yasadisi faaliyetler icin kullanmak
- Yasadisi mal, hizmet veya faaliyetler iceren gorevler yayinlamak
- Kredi sistemini atlatmak veya platform disi odemeler ayarlamak
- Izinsiz veri kazimak veya bot kullanmak
- Degerlendirmeleri veya puanlari manipule etmek
- Baskalarinin kimligine burunmek veya kimliginizi yanlis beyan etmek
- Baskalarin haklarini ihlal eden veya uygunsuz materyal iceren icerik yuklemek
Platform guvenligini saglamak icin otomatik icerik moderasyonu (yapay zeka destekli gorsel moderasyonu dahil) kullaniyoruz. Ihlaller icerik kaldirma, hesap askiya alma veya kalici yasak ile sonuclanabilir.
6. Krediler ve Odemeler
HandIt!, kullanicilar arasindaki islemler icin bir kredi sistemi kullanir. Iki tur kredi vardir:
Standart Krediler (credits_a)
Bunlar platformda kullanilan birincil kredilerdir:
- Satin Alma: Uygulama ici satin alimlarla (iOS/Android) veya Stripe (web) ile satin alin
- Kazanma: Diger kullanicilar icin gorevleri tamamlayin
- Bonus: Yonlendirme odulleri, gunluk giris odulleri, kayit bonusu
- Cekim: Stripe Connect araciligiyla banka hesabiniza cekin (kimlik dogrulama, minimum esikler ve abonelik duzeyine gore aylik limitler gerektirir)
Boost Kredileri (credits_b)
Belirli kisitlamalari olan abonelik bonus kredileri:
- Plus ve Pro aboneliklerle aylik olarak verilir
- Yalnizca gorev gorunurlugunu artirmak icin kullanilabilir
- Gorev olusturma, ucretler veya baska herhangi bir amac icin kullanilamaz
- Nakit cekim degeri yoktur ve cekilemez
Ucretler
- Yayinlama ucreti: Gorev yayinlanirken gorev kredi tutarinin bir yuzdesi dusulur (Free: %10, Plus: %5, Pro: %0)
- Tamamlama komisyonu: Gorev tamamlandiginda yardimcinin kazanclarindan bir yuzde dusulur (Free: %10, Plus: %5, Pro: %0). Seviye indirimleri (en fazla %15) bu komisyonu daha da dusurebilir.
- Odunc platform ucreti: Kiraya verenin kira gelirlerinden bir yuzde dusulur (gorev ucretleriyle ayni oranlar)
Kredi Paketleri
Krediler, web, iOS veya Android uzerinden cesitli paketler halinde satin alinabilir. Fiyatlar platforma gore degisir ve satin alma noktasinda gosterilir. Mobil fiyatlar, App Store ve Google Play ucretleri nedeniyle web fiyatlarindan farkli olabilir.
Satin alinan krediler, yururlukteki kanunlar, uygulama magazasi politikalari veya asagidaki Cayma Hakki bolumunde aciklanan durumlar disinda iade edilmez. Dogrulanmis dolandiricilik veya politika ihlalleri durumunda kredi bakiyelerini ayarlayabiliriz.
7. Gorev Yayinlama ve Tamamlama
Gorevler Nasil Calisir
- Gorev yayinladiginizda, krediler emanete alinir (tamamlanana kadar guvenli sekilde tutulur)
- Abonelik duzeyinize gore bir yayinlama ucreti dusulur
- Yardimcilar gorevinize basvurur; bir yardimci secer ve onaylarssiniz
- Gorev asamalardan gecer: aktif → devam ediyor → onay bekliyor → tamamlandi
- Tamamlama, QR kod tarama (mobil) veya manuel onay (web) ile dogrulanir
- Onaydan sonra, emanetteki krediler yardimciya aktarilir (varsa komisyon dusuldukten sonra)
- Gorev yayinlayan 72 saat icinde onaylamazsa, gorev otomatik olarak tamamlanabilir
Tekrarlayan Gorevler
Plus ve Pro aboneleri, bir programa gore otomatik olarak yeniden etkinlesen tekrarlayan gorevler olusturabilir. Her yeniden etkinlestirme, bakiyenizden otomatik olarak kredi duser (gorev tutari + yayinlama ucreti). Yeterli krediniz yoksa veya maksimum tekrar sayisina ulasirsiniz tekrarlayan gorevler durur.
Gorev One Cikarma
Artmis gorunurluk icin gorevleri one cikarabilirsiniz. One cikarma, mevcutsa boost kredilerini (credits_b), yoksa standart kredileri kullanir. One cikarma seviyeleri farkli sureler ve gorunurluk carpanlari saglar.
Gorev yayinlarken, dogru aciklamalar sunmayi, adil kredi tutarlari belirlemeyi ve yardimcilara zamaninda yanit vermeyi kabul edersiniz.
Bir gorevde yardim ederken, yalnizca makul sekilde tamamlayabileceginiz gorevleri kabul etmeyi, sorunlari derhal bildirmeyi ve profesyonel davranisi surdurmeyi kabul edersiniz.
8. Odunc Alma ve Verme
HandIt!, kullanicilarin odunc vermek uzere esya listelemesine ve diger kullanicilardan esya odunc almak icin talepte bulunmasina olanak tanir. Kira ucretleri ve depozitolar icin krediler kullanilir.
Nasil calisir:
- Odunc verenler, gunluk ucret, depozito tutari ve odunc alma suresi ile esyalari listeler
- Odunc alanlar bir esyayi odunc almak icin talepte bulunur; odunc veren onaylar veya reddeder
- Onay uzerine, kira kredileri ve depozito emanette tutulur
- Her iki taraf da emanetteki kredilerin serbest birakilmasi icin iade onaylar
Platform ucretleri:
- Iade uzerine odunc verenin kira gelirlerinden platform ucreti dusulur (Free %10, Plus %5, Pro %0)
- Seviye indirimleri (Silver %5, Gold %10, Platinum %15) ucretleri daha da dusurur
- Odunc alanlar kararlastirilan kira ve depozitoyu oder — odunc alanlara ek ucret uygulanmaz
Depozitolar ve iadeler:
- Depozitolar emanette tutulur ve basarili iade uzerine odunc alana iade edilir, varsa gecikme ucretleri veya hasar kesintileri dusulerek
- Esya beklenen iade tarihinden 7 gun icinde iade edilmezse, tum depozito ve kira kredileri odunc verene devredilebilir ve odunc alanin hesabi askiya alinabilir
Hasar ve sorumluluk:
- HandIt!, odunc alma suresi boyunca esyalara gelen herhangi bir hasar, kayip, hirsizlik veya asinmadan sorumlu degildir
- Kullanicilar odunc verme ve almaya tamamen kendi risklerinde katilir
- Her odunc alma oncesi ve sonrasinda esya durumunun fotograflarla belgelenmesini siddetle tavsiye ederiz
- Esya durumu veya hasar konusunda anlasmazlik olursa, kullanicilar destekle iletisime gecmelidir — HandIt! arabuluculuk yapabilir ancak sonuctan sorumlu degildir
9. Abonelikler
HandIt!, gelismis ozelliklerle istege bagli abonelik planlari sunar:
Plus Plani
- .99/ay veya /yil
- Indirimli yayinlama ucretleri (%5) ve tamamlama komisyonlari (%5)
- En fazla 10 aktif gorev, 14 gunluk gorev suresi
- Aylik 100 boost kredisi (credits_b)
- Tekrarlayan gorevler, oncelikli destek
Pro Plani
- .99/ay veya /yil
- Yayinlama ucreti yok (%0) ve tamamlama komisyonu yok (%0)
- Sinirsiz aktif gorev, 30 gunluk gorev suresi
- Aylik 250 boost kredisi (credits_b)
- Tekrarlayan gorevler, oncelikli destek, tum premium ozellikler
Abonelik Yonetimi
- App Store (iOS), Google Play (Android) veya Stripe (web) uzerinden abone olun
- Abonelikler, yenileme tarihinden once iptal edilmedikce otomatik olarak yenilenir
- Uygulama magazasi ayarlarinizdan veya webdeki hesap ayarlarindan istediginiz zaman iptal edin
- Iadeler Apple/Google/Stripe politikalarina ve yururlukteki yasalara gore islenir
- Aboneliginiz sona ererse, hesabiniz Free duzeyine doner. Free duzeyi sinirlarini asan aktif gorevler duraklatilabilir.
10. Cayma Hakki (AB)
AB Direktifi 2011/83/EU (OUG 34/2014 ile Romanya hukukuna aktarilmis) kapsaminda, dijital bir satin alimdan 14 gun icinde herhangi bir neden gostermeksizin cayma hakkiniz bulunmaktadir.
Hakkinizi Nasil Kullanirsiniz
Cayma hakkinizi kullanmak icin, satin alma tarihinden itibaren 14 gun icinde contact@handit.me adresine kararinizi acik bir sekilde belirten bir bildirim gonderin. Iadenizi ayni odeme yontemiyle 14 gun icinde isleme alacagiz.
Dijital Icerik Istisnasi
Kredi veya abonelik satin aldiginizda, dijital icerik derhal teslim edilir. Satin almayi tamamlayarak, dijital icerik teslimatin derhal basladigini kabul eder ve direktifin 16(m) maddesi uyarinca bu belirli satin alma icin 14 gunluk cayma hakkinizdan feragat etmeyi onaylarsainiz. Bu istisna yalnizca acik onayinizi verdikten ve cayma hakkinizin kaybini kabul ettikten sonra gecerlidir.
Satin alinan kredilerin hicbirini kullanmadiyisaniz, yukaridaki istisnadan bagimsiz olarak 14 gunluk sure icinde iade talep edebilirsiniz.
App Store Satin Alimlari
App Store (iOS) veya Google Play (Android) uzerinden yapilan satin alimlar icin iade talepleri, kendi iade politikalari ve yururlukteki yasalar uyarinca sirasiyla Apple veya Google tarafindan islenir.
11. Uyusmazliklar
Kullanicilar arasinda bir uyusmazlik cikmasi durumunda, dogrudan cozmenizi tesvik ederiz. Gerekirse, gorev tamamlandiktan sonra 7 gun icinde uygulama uzerinden uyusmazlik bildirebilirsiniz. HandIt!, uyusmazliklari inceleyebilir ve kredi tahsisi hakkinda kararlar verebilir.
AB Cevrimici Uyusmazlik Cozumu
AB Tuzugu 524/2013 uyarinca, Avrupa Komisyonunun tuketiciler icin bir Cevrimici Uyusmazlik Cozumu (ODR) platformu sagladigini bildiririz: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Alternatif uyusmazlik cozumu icin Romanya Ulusal Tuketici Koruma Kurumu (ANPC) ile de iletisime gecebilirsiniz: https://anpc.ro/ce-este-sal/
Bu kosullarin hicbir hukmu, ulusal tuketici koruma makamlari, alternatif uyusmazlik cozum organlari veya yetkili yargi mercileri araciligiyla hak arama hakkinizi sinirlamaz.
12. Degerlendirmeler ve Puanlamalar
Kullanicilar gorevleri tamamladiktan sonra degerlendirme birakabilir. Degerlendirmeler durust, ilgili ve gercek deneyimlere dayali olmalidir. Politikalarimizi ihlal eden, taciz iceren veya sahte gorunen degerlendirmeleri kaldirabiliriz. Olumlu degerlendirmeler icin tesvik teklif edemez veya olumsuz degerlendirmeler nedeniyle kullanicilari tehdit edemezsiniz.
13. Guven Puani
Guven puaniniz HandIt!taki itibarinizi yansitir ve sunlara gore hesaplanir:
- Diger kullanicilardan gelen puanlamalar ve degerlendirmeler
- Gorev tamamlama orani
- Hesap dogrulama durumu
- Genel aktivite ve guvenilirlik
Profilinizde neyin gorunecegini Ayarlar → Gizlilik kismindan kontrol edebilirsiniz.
14. Fikri Mulkiyet
HandIt! ve icerikleri, ozellikleri ve islevleri PFA Tofan Ioana aittir ve telif hakki, ticari marka ve diger yasalarla korunmaktadir. Izinsiz platformumuzu kopyalayamaz, degistiremez veya dagitamazsiniz. Yayinladiginiz icerigin mulkiyetini korursunuz, ancak hizmeti isletme ve tanitma amaciyla iceriginizi kullanmak, goruntulmek ve dagitmak icin bize munhasir olmayan, dunya capinda bir lisans verirsiniz.
15. Sorumluluk Sinirlandirmasi
HandIt! kullanicilari birbirine baglar ancak aralarindaki sozlesmelerin tarafi degildir. Platformu oldugu gibi saglaririz ve sunlardan sorumlu degiliz:
- Yayinlanan gorevlerin kalitesi, guvenligi veya yasalligi
- Diger kullanicilarin eylemleri, davranislari veya icerikleri
- Gorev tamamlama konusunda kullanicilar arasindaki uyusmazliklar
- Odunc alinan esyalarin hasari, kaybi veya calinmasi
- Hizmet kesintileri veya teknik sorunlar
Yururlukteki yasalarin izin verdigi olcude, toplam sorumlulugumuz son 12 ayda satin aldiginiz kredi tutariyla sinirlidir. Bu sinirlandirma, sozlesme ile sinirlandirllamayan veya haric tutulamayan AB ve Romanya hukuku kapsamindaki yasal tuketici haklarinizi etkilemez.
16. Fesih
Bu kosullarin ihlali veya dolandiricilik faaliyeti nedeniyle hesabinizi askiya alabilir veya feshedebiliriz. Hesabinizi istediginiz zaman Ayarlar → Gizlilik → Hesabi Sil kismindan silebilirsiniz.
- Silme isleminden sonra kisisel verileriniz anonimlestirilir (ad, e-posta, fotograf kaldirilir)
- Kimlik dogrulama hesabiniz kalici olarak silinir
- Aktif gorevler iptal edilir ve emanetteki krediler iade edilir
- Degerlendirmeler anonimlestirilir (adiniz kaldirilir, degerlendirme icerigi korunur)
- Islem kayitlari Romanya vergi ve muhasebe yasalarinin gerektirdigi sekilde saklanabilir
- Hesabiniz ihlaller nedeniyle feshedilirse kalan krediler kaybedilebilir
Silmeden once verilerinizi Ayarlar → Gizlilik → Verilerinizi Disa Aktarin kismindan disa aktarabilirsiniz.
17. Veri Koruma
Kisisel verilerinizi GDPR ve Gizlilik Politikamiza uygun olarak isliyoruz. Temel haklar sunlardir:Gizlilik Politikasi
- Veri erisimi ve tasinabilirlik: Verilerinizi istediginiz zaman Ayarlar → Gizlilik kismindan disa aktarin
- Silme hakki: Hesabinizi ve verilerinizi Ayarlar → Gizlilik kismindan silin
- Onay geri cekme: Istege bagli veri isleme icin onayinizi istediginiz zaman geri cekin
- Sikayet: Romanya ANSPDCPye adresinden sikayet bildirin www.dataprotection.ro
18. Kosullarda Degisiklikler
Bu kosullari zaman zaman guncelleyebiliriz. Onemli degisiklikleri yururluge girmeden en az 15 gun once uygulama veya e-posta yoluyla size bildirecegiz. Yururluk tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz yeni kosullarin kabulu anlamina gelir. Degisikliklere katilmiyorsaniz, hizmeti kullanmayi birakmalii ve hesabinizi silebilirsiniz.
19. Uygulanacak Hukuk ve Yargi Yetkisi
Bu kosullar, asagidakiler dahil ancak bunlarla sinirli olmamak uzere Romanya yasalarina tabidir:
- Romanya Medeni Kanunu
- OG 21/1992 (Tuketici Koruma)
- OUG 34/2014 (Mesafeli Sozlesmelerde Tuketici Haklari)
- Kanun 365/2002 (Elektronik Ticaret)
- Tuzuk (AB) 2016/679 (GDPR)
Tum uyusmazliklar Romanya, Bukresteki yetkili mahkemeler tarafindan cozulecektir. Ancak, AB tuketicisi iseniz, AB Tuzugu 1215/2012 uyarinca ikamet ettiginiz ulkenin mahkemelerinde dava acma hakkinizi sakli tutarsiniz. Bu kosullarin hicbir hukmu, AB veya ulusal hukuk kapsamindaki zorunlu tuketici haklarinizi sinirlamaz.
20. Iletisim
Bu Hizmet Kosullari hakkinda sorulariniz icin lutfen adresinden bizimle iletisime gecin contact@handit.me
Tuketici koruma sikayetleri icin: ANPC — anpc.ro
Cevrimici uyusmazlik cozumu icin: AB ODR Platformu