Yardim Alin
Bize Ulasin
Bir sorunuz veya geri bildiriminiz mi var? Yardimci olmak icin buradayiz.
- Ortalama yanit
- 24 saatin altinda
- Destek ekibi
- Haftanin 7 gunu
AB Dijital Hizmetler Yasası — Tek İletişim Noktaları
AB Yönetmeliği 2022/2065 (Dijital Hizmetler Yasası) uyarınca HandIt, ayrılmış iletişim noktaları yayınlamakla yükümlüdür. Bu adresler hukuk/uyum ekibimiz tarafından izlenir.
Üye devlet otoriteleri, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu için (DSA Madde 11)
legal@handit.meİletişim İngilizce veya Romence yapılabilir.
Kullanıcıların bizimle doğrudan iletişim kurması için (DSA Madde 12)
support@handit.meGenel sorular, şikayetler, içerik bildirimleri ve hesabınız veya platformdaki bir görev / ödünç alma ile ilgili her türlü konu için bu adresi kullanın.
Yönetmelik 2019/1150 (P2B) kapsamındaki ticari kullanıcılar (tacirler) için
business@handit.meTicari kullanıcılar, kendilerini etkileyen herhangi bir kısıtlama, askıya alma veya sona erdirme işleminin olgu ve koşullarını netleştirmek için ek bir hakka sahiptir. Uygulama içi anlaşmazlık yanıtlama akışı, standart 48 saatlik açıklama penceresini kapsar; bu akışın dışındaki konular için bu adresten bize yazın.
Mahkeme dışı alternatif uyuşmazlık çözümü (Romanya tüketicileri)
Bir şikayetin tarafımızdan dahili olarak ele alınma şeklinden memnun değilseniz, Romanya Ulusal Tüketici Koruma Otoritesi'nin SAL organına başvurabilirsiniz.
handit.me/anpc-sal →