¶ Yardim Alin
Bize Ulasin
Bir sorunuz veya geri bildiriminiz mi var? Yardimci olmak icin buradayiz.
Her gün
Gelen kutusu kontrolü
Haftanın 7 günü
Destek ekibi
¶ Bize ulaşın
Bize ulaşmanın diğer yolları
Formu kullanmak istemiyor musunuz? Size en kolay geleni seçin, her mesajı gerçek bir insan okuyor.
E-posta desteği
Bize birkaç satır yazın, biz de size dönelim.
contact@handit.me
Yardım merkezine göz atın
En sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar.
Yardımı Ziyaret Et →
Hızlı ve samimi yanıtlar
Ekipten biri gelen kutusuna her gün, hafta sonları dahil bakıyor.
Sik Sorulan Sorular
Hizli Yanit
Sifremi nasil sifirlarim?
Giris sayfasina gidin ve "Sifremi unuttum" secenegine tiklayin. E-postanizi girin, size bir sifirlama baglantisi gonderelim.
Tamamlanan görevler veya kiralamalar için nasıl ödeme alırım?
Herhangi bir şey çekmene gerek yok. Yardımcılar ve kiraya verenler, Stripe aracılığıyla doğrudan banka hesaplarına otomatik ödeme alır. Para genellikle bir işten yaklaşık 2 gün sonra hesabına geçer ve ilk ödemen yaklaşık bir hafta sürer. Banka bilgilerini Cüzdan → Ödemeler bölümünden ekle.
Bir gorev duzgun tamamlanmazsa ne olur?
Durumu destek ekibine bildir, biz de görevi ihtilaflı olarak işaretleyelim. Ekibimizden biri ne olduğunu inceler ve her iki taraf için adil olanı belirler.
Puanimi nasil iyilestirebilirim?
Gorevleri zamaninda tamamlayin, acik iletisim kurun ve kaliteli is sunun. Puaniniz aldiginiz tum degerlendirmelerin ortalamasidir. Hem gorev verenler hem de yardimcilar birbirlerini degerlendirebilir.
AB Dijital Hizmetler Yasası: Tek İletişim Noktaları
AB Yönetmeliği 2022/2065 (Dijital Hizmetler Yasası) uyarınca HandIt, ayrılmış iletişim noktaları yayınlamakla yükümlüdür. Bu adresler hukuk/uyum ekibimiz tarafından izlenir.
Üye devlet otoriteleri, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu için (DSA Madde 11)
legal@handit.meİletişim İngilizce veya Romence yapılabilir.
Kullanıcıların bizimle doğrudan iletişim kurması için (DSA Madde 12)
support@handit.meGenel sorular, şikayetler, içerik bildirimleri ve hesabınız veya platformdaki bir görev / ödünç alma ile ilgili her türlü konu için bu adresi kullanın.
Yönetmelik 2019/1150 (P2B) kapsamındaki ticari kullanıcılar (tacirler) için
business@handit.meTicari kullanıcılar, kendilerini etkileyen herhangi bir kısıtlama, askıya alma veya sona erdirme işleminin olgu ve koşullarını netleştirmek için ek bir hakka sahiptir. Uygulama içi anlaşmazlık yanıtlama akışı, standart 48 saatlik açıklama penceresini kapsar; bu akışın dışındaki konular için bu adresten bize yazın.
Mahkeme dışı alternatif uyuşmazlık çözümü (Romanya tüketicileri)
Bir şikayetin tarafımızdan dahili olarak ele alınma şeklinden memnun değilseniz, Romanya Ulusal Tüketici Koruma Otoritesi'nin SAL organına başvurabilirsiniz.
handit.me/anpc-sal →