1. קבלת התנאים
בגישה או בשימוש ב-HandIt!, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא אל תשתמשו בשירותינו. תנאים אלה מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית ביניכם לבין המפעיל המזוהה להלן.מדיניות פרטיות
2. מפעיל הפלטפורמה
HandIt! מופעל על ידי:
- PFA Tofan Ioan
- CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
- B-dul București Noi 136, Sector 1, București, Romania
- דוא"ל: contact@handit.me
- אתר: www.handit.me
3. תיאור השירות
HandIt! היא פלטפורמה המחברת אנשים שזקוקים לעזרה במשימות עם אנשים שיכולים לספק עזרה זו. היא גם מאפשרת למשתמשים לרשום פריטים להשאלה. אנו מקלים על החיבורים אך איננו צד להסכם כלשהו בין משתמשים. HandIt! אינו מעסיק של עוזרים ואינו מספק את השירותים ישירות.
משימות והשכרות בתשלום מעובדות ב-EUR דרך Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). כרטיס הקונה מאושר ברגע שמתקבל עוזר (או כשבקשת השאלה מאושרת) ונחיוב עם השלמה. עוזרים ומשאילים מקבלים את הסכום שנגבה, בניכוי עמלות הפלטפורמה, בהעברה אוטומטית לחשבון הבנק שלהם דרך Stripe Connect Express. HandIt! מפעילה גם, בנפרד, מערכת קרדיטים פנימית ומעגל סגור בתוך האפליקציה, המשמשת לתגמולים פרסומיים ולקידום נראות משימות. לקרדיטים הפנימיים אין ערך כספי ולא ניתן להמיר אותם לכסף.
4. חשבונות משתמשים
כדי להשתמש ב-HandIt!, עליכם:
- להיות בני 13 לפחות (משתמשים בני 13-18 זקוקים להסכמת הורים)
- לספק מידע מדויק ומלא
- לשמור על אבטחת חשבונכם
- להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה
- לא ליצור חשבונות מרובים או לשתף את חשבונכם
ניתן להירשם באמצעות דוא"ל/סיסמה, Google, או Apple Sign-In. אתם אחראים לכל פעילות תחת חשבונכם.
5. התנהגות משתמשים
אתם מסכימים שלא:
- לפרסם תוכן כוזב, מטעה או הונאה
- להטריד, להתעלל, לאיים או להפלות משתמשים אחרים
- להשתמש בפלטפורמה לפעילויות בלתי חוקיות
- לפרסם משימות הכוללות מוצרים, שירותים או פעילויות בלתי חוקיים
- לעקוף את מערכת הקרדיטים או לארגן תשלומים מחוץ לפלטפורמה
- לגרד נתונים או להשתמש בבוטים ללא רשות
- לתמרן ביקורות או דירוגים
- להתחזות לאחרים או להציג מצג שווא של זהותכם
- להעלות תוכן המפר את זכויות אחרים או מכיל חומר בלתי הולם
אנו משתמשים בניהול תוכן אוטומטי (כולל ניהול תמונות מונע בינה מלאכותית) כדי לסייע בשמירה על בטיחות הפלטפורמה. הפרות עלולות לגרום להסרת תוכן, השעיית חשבון או חסימה קבועה.
6. קרדיטים ותשלומים
HandIt! משתמשת במערכת קרדיטים לעסקאות בין משתמשים. ישנם שני סוגי קרדיטים:
תשלומים בכסף אמיתי (Stripe)
כל עסקאות המשימות וההשכרה בתשלום מעובדות על ידי Stripe Payments Europe Ltd.:
- קופה: קונים משלמים ב-EUR בכרטיס (Visa, Mastercard וכדומה). HandIt לעולם אינה רואה או שומרת מספרי כרטיסים — פרטי התשלום מוזנים בטופס המתארח אצל Stripe. אימות לקוח חזק (3D Secure) מיושם היכן שנדרש על פי PSD2.
- אישור וגבייה: הכרטיס שלכם מאושר תחילה (החזקה) כשאתם מקבלים עוזר או כשבקשת ההשאלה שלכם מאושרת. הגבייה בפועל מתבצעת בעת ההשלמה (סריקת QR של העוזר או אישור החזרה משני הצדדים, עם מועדי גבייה אוטומטית), או מוקדם יותר בתהליכים ספציפיים שנחשפים בקופה.
- תשלומים לעוזרים / משאילים: כספים שנגבו, בניכוי עמלת הפלטפורמה, מסולקים לעוזר או למשאיל בתשלום אוטומטי באמצעות Stripe Connect Express (בדרך כלל T+2 יומי לאחר שמורה ראשונית של 7 ימים מהמכירה הראשונה שלכם). HandIt אינה מפעילה משיכות ידניות; אינכם צריכים לבקש תשלום.
- החזרים וסכסוכים: היכן שמגיע החזר, הוא מונפק לאמצעי התשלום המקורי. סכסוכי כרטיס (chargebacks) כפופים לכללי הרשת של Stripe וללוחות הזמנים שמפורסמים במרכז העזרה שלנו.
קרדיטים בתוך האפליקציה (מעגל סגור)
HandIt! מנפיקה גם שני סוגים של קרדיטים בתוך האפליקציה, המשמשים אך ורק בתוך הפלטפורמה:
קרדיטי שירות (credits_a)
- רכישה: זמינים בחבילות תוספת באמצעות Stripe (אינטרנט) או, היכן שמוצע, ברכישות בתוך האפליקציה.
- הרוויחו: בונוס הרשמה, פרסי התחברות יומיים, פרסי הפניה, אבני דרך של תגים ואירועי קידום אחרים.
- הוצאה: קידום נראות משימות והטבות אחרות בתוך האפליקציה היכן שצוין.
- ללא ערך כספי: לא ניתן למשוך קרדיטי שירות, להמיר אותם למטבע או להעביר אותם בין חשבונות. אין להם ערך כספי מחוץ לפלטפורמה.
קרדיטי קידום (credits_b)
- מוענקים מדי חודש עם מנוי Plus.
- ניתנים לשימוש רק לקידום נראות משימות.
- לא ניתנים לשימוש ליצירת משימות, עמלות או כל מטרה אחרת.
- אין להם ערך כספי ולא ניתן למשוך אותם.
עמלות
- עמלת פרסום: אחוז מסכום קרדיט המשימה מנוכה בעת פרסום משימה (רמה חינמית: 10%, Plus: 5%, Pro: 0%)
- עמלת השלמה: אחוז מנוכה מרווחי העוזר בעת השלמת משימה (רמה חינמית: 10%, Plus: 5%, Pro: 0%). הנחות רמה (עד 15%) עשויות להפחית עמלה זו עוד יותר.
- עמלת פלטפורמת השאלה: אחוז מנוכה מרווחי השכירות של המשאיל (אותן תעריפים כמו עמלות משימות)
- עמלת שירות לקונה: קונים משלמים עמלת שירות של 5% מעל המחיר הרשום בקופה, זהה בכל תוכנית.
חבילות קרדיטים
ניתן לרכוש קרדיטים בחבילות שונות דרך האינטרנט, iOS, או Android. המחירים משתנים לפי פלטפורמה ומוצגים בנקודת הרכישה. מחירים במובייל עשויים להיות שונים ממחירי האינטרנט בשל עמלות App Store ו-Google Play.
קרדיטים שנרכשו אינם ניתנים להחזר אלא כנדרש על פי החוק החל, מדיניות חנות האפליקציות, או כמתואר בסעיף זכות החזרה להלן. אנו עשויים להתאים יתרות קרדיט במקרים של הונאה מאומתת או הפרות מדיניות.
7. פרסום והשלמת משימות
כיצד משימות עובדות
- כשמתקבל עוזר, הכרטיס שלכם מאושר על ידי Stripe (חיוב מותלה). הכספים אינם נגבים בשלב זה.
- פרסום משימות הוא ללא תשלום בכל המסלולים.
- עוזרים מגישים מועמדות למשימה שלכם; אתם בוחרים ומאשרים עוזר.
- המשימה עוברת שלבים: פעילה ← בביצוע ← ממתינה לאישור ← הושלמה.
- ההשלמה מאומתת באמצעות סריקת קוד QR (מובייל) או אישור ידני (אינטרנט).
- עם השלמה מאושרת, הסכום שנגבה מסולק לעוזר בניכוי עמלת העוזר ומועבר לחשבון הבנק שלו דרך Stripe Connect Express.
- אם מפרסם המשימה לא מאשר במהלך חלון הגבייה האוטומטית שצוין בקופה (בדרך כלל 48–72 שעות), החיוב עשוי להיגבות אוטומטית והמשימה תושלם אוטומטית.
משימות חוזרות
מנויי Plus יכולים ליצור משימות חוזרות שמתחדשות לפי לוח זמנים. עבור משימות חוזרות בתשלום, כל הופעה חדשה דורשת אישור כרטיס חדש בנקודת הפעלה מחדש; אם האישור נכשל, ההופעה מדולגת. משימות חוזרות נעצרות כשמגיעים למספר ההופעות המרבי שקבעתם, או כשאתם מבטלים את לוח הזמנים.
קידום משימות
ניתן לקדם משימות לקבלת נראות מוגברת. הקידום משולם בקרדיטי קידום (credits_b) אם זמינים, אחרת בקרדיטי שירות (credits_a). רמות קידום מספקות משכים ומכפילי נראות שונים.
בפרסום משימה, אתם מסכימים לספק תיאורים מדויקים, לקבוע סכומי קרדיט הוגנים ולהגיב לעוזרים בזמן סביר.
בסיוע במשימה, אתם מסכימים לקבל רק משימות שאתם יכולים להשלים באופן סביר, לתקשר בעיות במהירות ולשמור על התנהגות מקצועית.
8. השאלה והלוואה
HandIt! מאפשרת למשתמשים לרשום פריטים להשאלה ולבקש פריטים לשאילה ממשתמשים אחרים. קרדיטים משמשים לדמי שכירות ופיקדונות.
כיצד זה עובד:
- משאילים מפרסמים פריטים עם תעריף יומי, סכום פיקדון בר-החזרה ומשך השאלה מרבי (כפוף לתקרת פלטפורמה של עד 90 ימים, שעשויה להיות מופחתת).
- שואלים שולחים בקשת השאלה; המשאיל מאשר או דוחה.
- עם האישור, הכרטיס של השואל מאושר עבור דמי השכירות (גבייה ידנית, מבוצעת במסירה או בהחזרה) וחיוב מותלה נפרד מבוצע עבור הפיקדון.
- עם החזרה תקינה המאושרת על ידי שני הצדדים, דמי השכירות נגבים ומועברים למשאיל, והחיוב המותלה של הפיקדון משוחרר לשואל.
עמלות פלטפורמה:
- עמלת פלטפורמה אחידה של 10% מנוכה מהכנסות השכירות שנגבו של המשאיל בכל המסלולים; רמת המנוי לא משנה את העמלה הזו.
- שואלים משלמים את דמי השכירות והפיקדון המוסכמים בקופה. לא חלות עמלות נוספות לשואלים מעבר לעמלת השירות הסטנדרטית של 5% לקונה שמוצגת לפני התשלום.
פיקדונות והחזרות:
- עם החזרה תקינה, החיוב המותלה של הפיקדון מבוטל ולא מבוצע חיוב לשואל.
- אם המשאיל מדווח על נזק עם ראיות תומכות (תמונות בעת המסירה ובעת ההחזרה, תיאורים), HandIt עשויה לגבות חלקית את החזקת הפיקדון עד לסכום הנזק שהוערך; היתרה משוחררת לשואל.
- אם פריט לא מוחזר עד תאריך ההחזרה המוסכם, נשלחות תזכורות מסלימות לשואל. לאחר תום חלון האיחור של הפלטפורמה, מלוא דמי השכירות והפיקדון עשויים להיגבות לטובת המשאיל, וחשבון השואל עשוי להיות מושעה.
נזק ואחריות:
- HandIt! אינה אחראית לכל נזק, אובדן, גניבה או בלאי לפריטים במהלך תקופת ההשאלה.
- המשתמשים משתתפים בהשאלה ובשאילה כולה על אחריותם בלבד.
- אנו ממליצים בחום — והיכן שהפלטפורמה דורשת זאת, אתם חייבים — לתעד את מצב הפריט בצילומים לפני ואחרי כל השאלה.
- אם יש מחלוקת לגבי מצב הפריט או נזק, על המשתמשים לפנות לתמיכה — HandIt! עשויה לתווך אך אינה אחראית לתוצאה.
9. מנויים
HandIt! מציעה תוכניות מנוי אופציונליות עם תכונות משופרות:
תוכנית Plus
- $9.99/חודש או $99/שנה
- אותה עמלת עוזר אחידה של 10%, 10% עמלת פלטפורמת השאלה, ו-5% עמלת שירות לקונה כמו ב-Free — מנויים לא משנים את עמלות הפלטפורמה.
- משימות פעילות ללא הגבלה; משך משימה ברירת מחדל של 30 ימים; 3 רענוני משימות בשבוע.
- 100 קרדיטי קידום (credits_b) בחודש, מוענקים בכל חידוש. קרדיטי קידום שלא נוצלו לא מצטברים.
- משימות חוזרות, תג Plus, תמיכה בעדיפות, המלצות מבוססות כישורים.
תוכנית Pro מורשת
HandIt! הציעה בעבר תוכנית Pro נפרדת. נכון ל-4 במאי 2026, Pro ו-Plus אוחדו לרמת Plus יחידה. מנויי Pro קיימים ממשיכים להיות מחויבים במחיר הנוכחי שלהם על ידי ספק התשלום המקורי שלהם עד ביטול או חידוש, ולאחר מכן הם מועברים לתמחור Plus הסטנדרטי. הטבות Plus חלות על כל מנויי Plus הנוכחיים ללא קשר לתמחור המורשת.
ניהול מנויים
- הירשמו למנוי דרך App Store (iOS), Google Play (Android), או Stripe (אינטרנט)
- מנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו לפני תאריך החידוש
- בטלו בכל עת מהגדרות החשבון באתר (או, עבור מנויי App / Google Play מורשת, דרך חשבון App Store / Google Play שלכם).
- החזרים מטופלים לפי מדיניות Stripe והחוק החל (ועבור מנויים מורשת בתוך האפליקציה, לפי מדיניות ההחזרים של Apple או Google).
- אם המנוי שלכם פג, חשבונכם חוזר לרמה החינמית. משימות פעילות החורגות ממגבלות הרמה החינמית עשויות להיות מושהות.
10. זכות חזרה (EU)
בהתאם להוראת EU 2011/83/EU (שהועברה לחוק הרומני באמצעות OUG 34/2014), צרכנים השוהים בתחומי האיחוד האירופי זכאים לחזור מחוזה מרחוק תוך 14 ימים ללא מתן כל סיבה. אופן יישום הזכות הזו ב-HandIt! תלוי במה שרכשתם:
כיצד לממש את זכותכם
כדי לממש את זכות החזרה היכן שהיא חלה, הודיעו לנו בכתובת contact@handit.me בהצהרה ברורה על החלטתכם תוך 14 ימים מהרכישה. נעבד את ההחזר תוך 14 ימים באותו אמצעי תשלום.
חריג לתוכן דיגיטלי
חבילות קרדיטים ומנויים הם תוכן דיגיטלי שמסופק מיידית עם הרכישה. סעיף 16(m) של הוראת 2011/83/EU מאפשר לוותר על זכות החזרה של 14 ימים עבור רכישות מסוג זה ובלבד שנתתם הסכמה מפורשת מראש והכרתם בכך שהזכות תאבד. בהשלמת רכישה של חבילת קרדיטים או מנוי, אתם מאשרים את אותה הסכמה.
אם לא ניצלתם אף אחד מהקרדיטים שנרכשו ולא התחלתם להשתמש באף אחת מהתכונות של Plus המכוסות, אתם עדיין יכולים לבקש החזר במהלך 14 הימים, ללא קשר לחריג לעיל.
שירותים בתשלום (עבודת עוזרים, השכרת פריטים)
כאשר אתם מקבלים עוזר או שבקשת ההשאלה שלכם מאושרת, אתם נכנסים לחוזה לאספקת שירות שמבוצע במועד או במיקום מוסכם. סעיף 16(a) להוראת 2011/83/EU מאפשר לוותר על זכות החזרה של 14 הימים לאחר שהשירות בוצע במלואו, ובתנאי שנתתם הסכמה מפורשת מראש לכך שהביצוע יחל לפני תום תקופת 14 הימים והכרתם בכך שהזכות תאבד עם ההשלמה.
בקבלת עוזר או בהשלמת קופת השאלה, אתם נותנים את אותה הסכמה מפורשת מראש להתחלת הביצוע ומכירים בכך שתאבדו את זכות החזרה של 14 הימים לאחר שהשירות בוצע במלואו. זכויות הביטול לפני הביצוע, החזרים בגין אי-ביצוע ופתרונות סכסוך מתוארים במרכז העזרה שלנו (ביטולים, החזרים, סכסוכים) ונותרים ללא שינוי.
רכישות App Store
לגבי רכישות שבוצעו דרך App Store (iOS) או Google Play (Android), בקשות החזר מטופלות על ידי Apple או Google בהתאמה, בהתאם למדיניות ההחזרים שלהן ולחוק החל.
11. סכסוכים
אם מתעורר סכסוך בין משתמשים, אנו מעודדים אתכם לפתור אותו ישירות. במידת הצורך, תוכלו להגיש סכסוך דרך האפליקציה תוך 7 ימים מהשלמת המשימה. HandIt! עשויה לבחון סכסוכים ולקבל החלטות לגבי הקצאת קרדיטים.
כיצד פועל תהליך המחלוקות הפנימי
כשאתם פותחים מחלוקת, הצד השני (המשיב) מקבל הודעה ויש לו 48 שעות להגיש את צידו דרך תהליך "השב עכשיו" בתוך האפליקציה. אנו אוספים את שתי התגובות לפני שהצוות שלנו בוחן את המקרה, בהתאם לסעיף 20 לחוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי (טיפול בלתי שרירותי וחרוץ בתלונות).
אם המשיב לא מגיב בתוך 48 שעות, המחלוקת מועברת לצוות שלנו לבדיקה על בסיס הראיות הזמינות. בכל מקרה, הצוות שלנו בוחן את המחלוקת ומחליט: החזר מלא, החזר חלקי, ללא החזר או התאמה מפוצלת (במקרים של נזק בהשאלה).
למשתמשים עסקיים (סוחרים, כולל משתמשים שמזהים את עצמם ככאלה) יש זכות נוספת לפי סעיף 11 לתקנת האיחוד האירופי 2019/1150 (פלטפורמה-לעסק, P2B) לקבל הבהרה לגבי העובדות והנסיבות של כל הגבלה, השעיה או סיום הנוגעים אליהם. חלון 48 השעות של המשיב מכסה את הזכות הזו; אם אתם זקוקים לזמן נוסף או רוצים להעלות ערעור מעבר לתהליך בתוך האפליקציה, צרו איתנו קשר ב-contact@handit.me.
יישוב מחלוקות מחוץ לבית המשפט
צרכנים מהאיחוד האירופי יכולים להגיש תלונות לגוף ליישוב חלופי של מחלוקות של הרשות הלאומית להגנת הצרכן ברומניה (ANPC SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/login-pap
מידע נוסף על התהליך בעמוד המידע שלנו על ANPC SAL: handit.me/anpc-sal
אין בתנאים אלה כדי להגביל את זכותכם לבקש סעד דרך רשויות הגנת הצרכן הלאומיות, גופים חלופיים ליישוב מחלוקות או בתי משפט בעלי סמכות שיפוט. פלטפורמת יישוב המחלוקות המקוונת הקודמת של האיחוד האירופי בוטלה ביולי 2025; ANPC SAL היא הנתיב הרומני הנוכחי.
12. ביקורות ודירוגים
משתמשים יכולים להשאיר ביקורות לאחר השלמת משימות. ביקורות חייבות להיות כנות, רלוונטיות ומבוססות על חוויות בפועל. אנו עשויים להסיר ביקורות המפרות את מדיניותנו, מכילות הטרדה, או נראות הונאה. אינכם רשאים להציע תמריצים לביקורות חיוביות או לאיים על משתמשים בשל ביקורות שליליות.
13. ציון אמון
ציון האמון שלכם משקף את המוניטין שלכם ב-HandIt!, המחושב מ:
- דירוגים וביקורות ממשתמשים אחרים
- שיעור השלמת משימות
- סטטוס אימות חשבון
- פעילות ואמינות כוללת
תוכלו לשלוט במה שנראה בפרופיל שלכם דרך הגדרות → פרטיות.
14. קניין רוחני
HandIt! ותכניה, תכונותיה ופונקציונליותה הם בבעלות PFA Tofan Ioan ומוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימנים מסחריים וחוקים אחרים. אינכם רשאים להעתיק, לשנות או להפיץ את הפלטפורמה שלנו ללא רשות. אתם שומרים על הבעלות על תוכן שאתם מפרסמים, אך מעניקים לנו רישיון לא בלעדי, עולמי להשתמש, להציג ולהפיץ אותו לצורך הפעלה וקידום השירות.
15. הגבלת אחריות
HandIt! מחברת משתמשים אך אינה צד להסכמים ביניהם. אנו מספקים את הפלטפורמה "כמות שהיא" ואיננו אחראים ל:
- איכות, בטיחות או חוקיות של משימות שפורסמו
- פעולות, התנהגות או תוכן של משתמשים אחרים
- סכסוכים בין משתמשים לגבי השלמת משימות
- נזק, אובדן או גניבה של פריטים שאולים
- הפרעות בשירות או בעיות טכניות
במידה המותרת על פי החוק החל, האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום הקרדיטים שרכשתם ב-12 החודשים האחרונים. הגבלה זו אינה משפיעה על זכויותיכם החוקיות כצרכנים לפי חוקי האיחוד האירופי ורומניה, אשר אינן ניתנות להגבלה או להחרגה בחוזה.
16. סיום
אנו עשויים להשעות או לסיים את חשבונכם בשל הפרות של תנאים אלה או פעילות הונאה. תוכלו למחוק את חשבונכם בכל עת דרך הגדרות → פרטיות → מחק חשבון.
- עם המחיקה, הנתונים האישיים שלכם יהפכו לאנונימיים (שם, דוא"ל, תמונה מוסרים)
- חשבון האימות שלכם נמחק לצמיתות
- משימות פעילות יבוטלו. אישורי כרטיס פתוחים משוחררים, וסכומים שנגבו אך לא נמסרו מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי. תשלומי Stripe Connect ממתינים ממשיכים להיות מסולקים לעוזר או למשאיל.
- ביקורות יהפכו לאנונימיות (שמכם מוסר, תוכן הביקורת נשמר)
- רשומות עסקאות עשויות להישמר כנדרש על פי חוקי המס והחשבונאות של רומניה
- קרדיטים פנימיים שנותרו עשויים להיחלט אם החשבון שלכם מסתיים בשל הפרות. לקרדיטים פנימיים אין ערך כספי והם אינם ניתנים להחזר עם סיום החשבון.
תוכלו לייצא את הנתונים שלכם לפני המחיקה דרך הגדרות → פרטיות → ייצא את הנתונים שלך.
17. הגנת מידע
אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם בהתאם ל-GDPR ולמדיניות הפרטיות שלנו. זכויות עיקריות כוללות:מדיניות פרטיות
- גישה לנתונים וניידות: ייצאו את הנתונים שלכם בכל עת דרך הגדרות → פרטיות
- זכות למחיקה: מחקו את חשבונכם ונתוניכם דרך הגדרות → פרטיות
- ביטול הסכמה: בטלו הסכמה לעיבוד נתונים אופציונלי בכל עת
- תלונה: הגישו תלונה ל-ANSPDCP הרומני בכתובת www.dataprotection.ro
18. שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. נודיע לכם על שינויים משמעותיים דרך האפליקציה או בדוא"ל לפחות 15 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר תאריך התוקף מהווה קבלה של התנאים החדשים. אם אינכם מסכימים לשינויים, עליכם להפסיק את השימוש בשירות ותוכלו למחוק את חשבונכם.
19. דין חל וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לחוקי רומניה, כולל אך לא מוגבל ל:
- הקוד האזרחי הרומני
- OG 21/1992 (הגנת צרכן)
- OUG 34/2014 (זכויות צרכן בחוזים מרחוק)
- חוק 365/2002 (מסחר אלקטרוני)
- תקנה (EU) 2016/679 (GDPR)
כל סכסוך ייפתר על ידי בתי המשפט המוסמכים בבוקרשט, רומניה. עם זאת, אם אתם צרכנים באיחוד האירופי, אתם שומרים על הזכות להגיש הליכים בבתי המשפט של מדינת מגוריכם, בהתאם לתקנת EU 1215/2012. אין בתנאים אלה כדי להגביל את זכויות הצרכן החובתיות שלכם לפי חוק האיחוד האירופי או חוק לאומי.
20. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה, אנא צרו קשר בכתובת contact@handit.me
לתלונות הגנת צרכן: ANPC — anpc.ro
ליישוב מחלוקות מחוץ לבית המשפט (רומניה): ANPC SAL