Palvelun käyttöehdot

1. Ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä HandIt!-palvelua hyväksyt nämä Käyttöehdot ja Tietosuojakäytäntömme sitoviksi. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palveluitamme. Nämä ehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja alla mainitun ylläpitäjän välillä.

2. Alustan ylläpitäjä

HandIt!-palvelun ylläpitäjä on:

• PFA Tofan Ioan
• CUI: 52890378 · Reg. Com.: F2025045639006
• B-dul Bucureștii Noi 136, Sector 1, București, Romania
• Sähköposti: contact@handit.me
• Verkkosivusto: www.handit.me

3. Palvelun kuvaus

HandIt! on alusta, joka yhdistää tehtävissä apua tarvitsevat ihmiset niihin, jotka voivat auttaa. Käyttäjät voivat myös ilmoittaa esineitä lainattavaksi ja pyytää niitä lainaan. Autamme yhteyksien syntymisessä, mutta emme ole osapuolena käyttäjien välisissä sopimuksissa. HandIt! ei ole auttajien työnantaja eikä tarjoa palveluita suoraan.

Maksulliset tehtävät ja vuokraukset käsitellään kortilla Stripen kautta (Stripe Payments Europe Ltd.) kassalla näytettävässä valuutassa, joka voi olla euro (EUR) tai tuettu paikallinen valuutta kuten Romanian leu (RON). Ostajan kortti valtuutetaan (asetetaan katevaraus), kun auttaja hyväksytään (tai lainauspyyntö hyväksytään), ja maksu veloitetaan valmistumisen yhteydessä. Auttajat ja lainanantajat saavat veloitetun summan, alustamaksuilla vähennettynä, automaattisella tilityksellä pankkitililleen Stripe Connect Expressin kautta. HandIt! ylläpitää myös erillistä, suljettua sovelluksensisäistä krediittijärjestelmää, jota käytetään promootiopalkkioihin ja tehtävien näkyvyyden boostaamiseen. Sovelluksensisäisillä krediiteillä ei ole rahallista arvoa eikä niitä voi vaihtaa rahaksi.

4. Käyttäjätilit

HandIt!-palvelun käyttämiseksi sinun on:

• Oltava vähintään 13-vuotias (13–18-vuotiaat tarvitsevat vanhemman suostumuksen)
• Annettava tarkat ja täydelliset tiedot
• Ylläpidettävä tilisi turvallisuutta
• Ilmoitettava meille välittömästi kaikesta luvattomasta käytöstä
• Pidättäydyttävä luomasta useita tilejä tai jakamasta tiliäsi

Voit rekisteröityä sähköpostilla/salasanalla, Googlella tai Apple Sign-Inillä. Olet vastuussa kaikesta tilisi toiminnasta.

5. Käyttäytymissäännöt

Sitoudut olemaan:

• Julkaisematta valheellista, harhaanjohtavaa tai petollista sisältöä
• Häiritsemättä, solvaamatta, uhkailematta tai syrjimättä muita käyttäjiä
• Käyttämättä alustaa laittomiin toimiin
• Julkaisematta tehtäviä, jotka liittyvät laittomiin tuotteisiin, palveluihin tai toimintoihin
• Kiertämättä alustan maksu- tai palvelumaksujärjestelmää tai järjestämättä alustan ulkopuolisia maksuja palvelumaksujen välttämiseksi
• Keräämättä tietoja tai käyttämättä botteja ilman lupaa
• Manipuloimatta arvosteluja tai arvioita
• Esiintymättä toisena henkilönä tai vääristelemättä henkilöllisyyttäsi
• Lataamatta sisältöä, joka loukkaa muiden oikeuksia tai sisältää sopimatonta materiaalia

Käytämme automaattista sisällön moderointia (mukaan lukien tekoälypohjainen kuvien moderointi) alustan turvallisuuden ylläpitämiseksi. Rikkomukset voivat johtaa sisällön poistamiseen, tilin väliaikaiseen sulkemiseen tai pysyvään käyttökieltoon.

6. Maksut, tilitykset ja sovelluksensisäiset krediitit

HandIt! ylläpitää kahta erillistä arvojärjestelmää. Maksullisten tehtävien ja vuokrausten oikealla rahalla tehtävät maksut käsitellään Stripen kautta kassalla näytettävässä valuutassa (euro tai tuettu paikallinen valuutta kuten RON). Tämän lisäksi alusta myöntää suljetun järjestelmän sovelluksensisäisiä krediittejä, joita käytetään tehtävien näkyvyyden boostaamiseen ja promootiopalkkioihin. Nämä kaksi järjestelmää eivät ole vaihdettavissa keskenään: sovelluksensisäisiä krediittejä ei voi muuttaa rahaksi, eikä Stripe-tilityksiä hyvitetä sovelluksensisäisinä krediitteinä.

Oikean rahan maksut (Stripe)

Kaikki maksullisten tehtävien ja vuokrausten tapahtumat käsittelee Stripe Payments Europe Ltd.:

• Kassa: Ostajat maksavat kortilla (Visa, Mastercard jne.) kassalla näytettävässä valuutassa. HandIt! ei koskaan näe eikä säilytä korttinumeroita. Maksutiedot syötetään Stripen ylläpitämään lomakkeeseen. Vahvaa asiakastunnistusta (3D Secure) sovelletaan silloin, kun PSD2 sitä edellyttää.
• Valtuutus ja veloitus: Korttisi valtuutetaan ensin (katevaraus), kun hyväksyt auttajan tai lainauspyyntösi hyväksytään. Varsinainen veloitus tapahtuu valmistumisen yhteydessä (auttajan QR-skannaus tai molempien osapuolten palautusvahvistus, määräaikoineen, joiden jälkeen veloitus tehdään automaattisesti) tai aikaisemmin tietyissä kassalla ilmoitetuissa tapauksissa.
• Auttajan / lainanantajan tilitykset: Kun veloitus on tehty, varat alustamaksulla vähennettynä maksetaan auttajalle tai lainanantajalle automaattisella tilityksellä Stripe Connect Expressin kautta. Tilitykset lähtevät tyypillisesti päivittäin, ja kukin tilitys saapuu noin 2 arkipäivää veloituksen jälkeen, ensimmäisen myynnin jälkeisen 7 päivän alkupidätysajan päätyttyä. HandIt! ei tarjoa manuaalisia nostoja; sinun ei tarvitse pyytää tilitystä.
• Palautukset ja riidat: Kun palautus kuuluu maksettavaksi, se tehdään alkuperäiselle maksutavalle. Korttiriitoihin (takaisinveloituksiin) sovelletaan Stripen korttiverkkosääntöjä ja tukikeskuksessamme ilmoitettuja määräaikoja.

Sovelluksensisäiset krediitit (suljettu järjestelmä)

HandIt! myöntää myös kahdenlaisia sovelluksensisäisiä krediittejä, joita käytetään ainoastaan alustan sisällä:

Palvelukrediitit

• Osto: Saatavilla lisäpaketteina Stripen kautta (verkossa) tai, missä tarjolla, sovelluksensisäisinä ostoina.
• Ansaitseminen: Rekisteröitymisbonus, päivittäiset kirjautumispalkkiot, suosittelupalkkiot, merkkien virstanpylväät ja muut promootiotapahtumat.
• Käyttö: Tehtävien näkyvyyden boostaaminen ja muut sovelluksensisäiset edut, kun ne on erikseen osoitettu.
• Ei rahallista arvoa: Palvelukrediittejä ei voi nostaa, vaihtaa valuutaksi tai siirtää tilien välillä. Niillä ei ole rahallista arvoa alustan ulkopuolella.

Boost-krediitit

• Myönnetään kuukausittain Plus-tilauksen kanssa.
• Voidaan käyttää vain tehtävien näkyvyyden boostaamiseen.
• Niitä ei voi käyttää tehtävien luomiseen, palvelumaksuihin eikä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
• Niillä ei ole rahallista arvoa eikä niitä voi nostaa.

Maksut

• Julkaisumaksu: Tehtävien julkaiseminen ja esineiden listaaminen on maksutonta kaikilla tilaustasoilla.
• Auttajan provisio: Tehtävän valmistuttua auttajan ansioista vähennetään kiinteä 10 %, sama kaikilla tilaustasoilla.
• Alustan lainausmaksu: Lainanantajan vuokratuloista vähennetään kiinteä 10 %, sama kaikilla tilaustasoilla.
• Ostajan palvelumaksu: Ostajat maksavat kassalla 5 %:n palvelumaksun listatun hinnan päälle, sama kaikilla tilaustasoilla.

Krediittipaketit

Palvelukrediittejä voi ostaa erilaisina paketteina verkossa Stripen kautta. Uusia sovelluksensisäisiä tilausostoja ei tällä hetkellä voi tehdä iOS:ssä eikä Androidissa; tilaukset myydään verkossa. Kunkin paketin hinta ja sisältö näytetään ostohetkellä.

Ostettuja krediittejä ei palauteta, ellei sovellettava lainsäädäntö, sovelluskaupan käytännöt (Applen tai Googlen kautta tehdyissä ostoissa) tai alla oleva Peruuttamisoikeus-osio toisin edellytä. Voimme muokata krediittisaldoja todennetun petoksen tai käytäntörikkomusten tapauksissa.

7. Tehtävien julkaiseminen ja suorittaminen

Miten tehtävät toimivat

• Kun auttaja hyväksytään, Stripe valtuuttaa korttisi (asetetaan katevaraus). Maksua ei veloiteta tässä vaiheessa.
• Tehtävien julkaiseminen on maksutonta kaikilla tilaustasoilla.
• Auttajat hakevat tehtävääsi; sinä valitset ja hyväksyt auttajan.
• Tehtävä etenee vaiheiden läpi: aktiivinen → käynnissä → odottaa vahvistusta → valmis.
• Suoritus vahvistetaan QR-koodin skannauksella (mobiili) tai manuaalisella vahvistuksella (web).
• Vahvistetun valmistumisen jälkeen veloitettu summa, auttajan provisiolla vähennettynä, tilitetään auttajan pankkitilille Stripe Connect Expressin kautta.
• Jos tehtävän julkaisija ei vahvista kassalla ilmoitetun ajan kuluessa (tyypillisesti 48–72 tuntia), maksu voidaan veloittaa automaattisesti ja tehtävä merkitä automaattisesti valmiiksi.

Toistuvat tehtävät

Plus-tilaajat voivat luoda toistuvia tehtäviä, jotka aktivoituvat aikataulun mukaan uudelleen. Maksullisten toistuvien tehtävien kohdalla jokainen uusi toistokerta vaatii tuoreen korttivaltuutuksen reaktivoinnin yhteydessä; jos valtuutus epäonnistuu, toistokerta ohitetaan. Toistuvat tehtävät pysähtyvät, kun saavutat asettamasi enimmäismäärän toistoja tai kun peruutat aikataulun.

Tehtävien tehostaminen

Voit boostata tehtäviä paremman näkyvyyden saamiseksi. Boostaus maksetaan boost-krediiteillä, jos niitä on saatavilla, muuten palvelukrediiteillä. Boost-tasot tarjoavat eri kestoja ja näkyvyyskertoimia.

Julkaistessasi tehtävän sitoudut antamaan tarkat kuvaukset, asettamaan kohtuulliset summat ja vastaamaan auttajille ajoissa.

Auttaessasi tehtävässä sitoudut hyväksymään vain tehtäviä, jotka voit kohtuudella suorittaa, ilmoittamaan ongelmista viipymättä ja ylläpitämään ammattimaista käyttäytymistä.

8. Lainaaminen

HandIt! antaa käyttäjien listata esineitä lainattavaksi ja pyytää esineitä lainaan muilta käyttäjiltä. Vuokra- ja vakuussummat veloitetaan kortilla Stripen kautta kassalla näytettävässä valuutassa. Niitä ei makseta sovelluksensisäisillä krediiteillä.

Miten se toimii:

• Lainanantajat listaavat esineitä päivähinnalla, palautettavalla vakuussummalla ja enimmäislainausajalla (johon sovelletaan alustan yleistä ylärajaa, enintään 90 päivää, jota voidaan laskea).
• Lainanottajat lähettävät lainauspyynnön; lainanantaja hyväksyy tai hylkää sen.
• Hyväksynnän jälkeen lainanottajan kortti valtuutetaan vuokraa varten (katevaraus; varsinainen veloitus tehdään luovutuksen tai palautuksen yhteydessä), ja vakuudelle asetetaan erillinen katevaraus.
• Kun molemmat osapuolet vahvistavat puhtaan palautuksen, vuokra veloitetaan ja maksetaan lainanantajalle, ja vakuuden katevaraus vapautetaan lainanottajalle.

Alustamaksut:

• Lainanantajan vuokratuloista vähennetään kiinteä 10 %:n alustamaksu kaikilla tilaustasoilla; tilaustaso ei muuta tätä maksua.
• Lainanottajat maksavat sovitun vuokran ja vakuuden kassalla. Lainanottajille ei tule muita maksuja kuin tavanomainen 5 %:n ostajan palvelumaksu, joka ilmoitetaan ennen maksamista.

Vakuudet ja vahingot:

• Puhtaan palautuksen yhteydessä vakuuden katevaraus peruutetaan eikä lainanottajalta veloiteta mitään.
• Jos lainanantaja ilmoittaa vahingosta ja esittää sitä tukevaa aineistoa (valokuvat luovutuksesta ja palautuksesta sekä kuvaukset), HandIt! voi veloittaa osan varatusta vakuudesta arvioidun vahingon määrään asti; loppuosa vapautetaan lainanottajalle.
• Jos esinettä ei palauteta sovittuun palautuspäivään mennessä, lainanottajalle lähetetään asteittain kiristyviä muistutuksia. Alustan myöhästymisikkunan umpeuduttua koko vuokra ja vakuus voidaan veloittaa lainanottajalta ja maksaa lainanantajalle, ja lainanottajan tili voidaan sulkea väliaikaisesti.

Vahinko ja vastuu:

• HandIt! ei ole vastuussa esineiden vahingoittumisesta, katoamisesta, varkaudesta tai kulumisesta lainausjakson aikana.
• Käyttäjät osallistuvat lainaamiseen ja lainaan antamiseen täysin omalla vastuullaan.
• Suosittelemme vahvasti, että dokumentoit esineen kunnon valokuvin ennen jokaista lainausta ja sen jälkeen. Kun alusta sitä edellyttää, dokumentointi on pakollista.
• Jos esineen kunnosta tai vahingoista syntyy erimielisyyttä, käyttäjien tulee ottaa yhteyttä tukeen. HandIt! voi sovitella, mutta ei ole vastuussa lopputuloksesta.

9. Tilaukset

HandIt! tarjoaa valinnaisen Plus-tilauksen laajemmilla ominaisuuksilla. Alustamaksut ovat samat Free- ja Plus-tasolla. Plus ei alenna eikä poista maksuja.

Plus-tilaus

• 2,99 €/kuukausi tai 29 €/vuosi (laskutetaan vuosittain); kassalla näytettävä hinta on ratkaiseva.
• Sama kiinteä 10 %:n auttajan provisio, 10 %:n lainausalustan maksu ja 5 %:n ostajan palvelumaksu kuin Free-tasolla. Tilaukset eivät muuta alustamaksuja.
• Rajaton määrä aktiivisia tehtäviä; tehtävän oletuskesto 30 päivää; 3 tehtävän päivitystä viikossa.
• 100 boost-krediittiä kuukaudessa, myönnetään jokaisella uusinnalla. Käyttämättömät boost-krediitit eivät siirry seuraavalle kaudelle.
• Toistuvat tehtävät, Plus-merkki, prioriteettituki, taitoperusteiset suositukset.

Vanha Pro-tilaus

HandIt! tarjosi aiemmin erillisen Pro-tilauksen. 4. toukokuuta 2026 alkaen Pro ja Plus on yhdistetty yhdeksi Plus-tasoksi. Olemassa olevia Pro-tilaajia laskutetaan edelleen heidän nykyisellä hinnallaan alkuperäisen maksuntarjoajansa kautta peruutukseen tai uusimiseen asti, jonka jälkeen heidät siirretään tavanomaiseen Plus-hinnoitteluun. Plus-edut koskevat kaikkia nykyisiä Plus-tilaajia vanhasta hinnoittelusta riippumatta.

Tilausten hallinta

• Uudet tilaukset myydään verkossa Stripen kautta. Uusia sovelluksensisäisiä tilausostoja ei tällä hetkellä voi tehdä iOS:ssä eikä Androidissa.
• Tilaukset uusiutuvat automaattisesti kunkin laskutuskauden lopussa, ellei niitä peruuteta ennen uusimispäivää.
• Peruuta milloin tahansa tilisi asetuksista verkossa (tai vanhojen sovelluksensisäisten tilaajien osalta App Store- tai Google Play -tilisi kautta).
• Palautukset käsitellään Stripen käytäntöjen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti (ja vanhojen sovelluksensisäisten tilaajien osalta Applen tai Googlen palautuskäytäntöjen mukaisesti).
• Jos tilauksesi päättyy, tilisi palautuu Free-tasolle. Vain Plus-tasolle kuuluvat edut (toistuvat tehtävät, kuukausittaiset boost-krediitit, Plus-merkki) eivät ole käytettävissä, ennen kuin tilaat uudelleen.

10. Peruuttamisoikeus (EU)

EU-direktiivin 2011/83/EU (Romanian lainsäädäntöön sisällytetty OUG 34/2014:n kautta) mukaisesti EU-kuluttajilla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Se, miten tämä oikeus soveltuu HandIt!-palvelussa, riippuu siitä, mitä ostit:

Miten käytät oikeuttasi

Kun peruuttamisoikeus on käytettävissä, käytä sitä ilmoittamalla päätöksestäsi selkeästi osoitteeseen contact@handit.me 14 päivän kuluessa ostosta. Käsittelemme palautuksen 14 päivän kuluessa samalle maksutavalle.

Digitaalinen sisältö (krediittipaketit, tilaukset)

Krediittipaketit ja tilaukset ovat digitaalista sisältöä, joka toimitetaan välittömästi ostohetkellä. Direktiivin 2011/83/EU 16(m) artikla sallii 14 päivän peruuttamisoikeudesta luopumisen tällaisten ostosten osalta edellyttäen, että olet antanut etukäteen nimenomaisen suostumuksesi ja vahvistanut, että oikeus menetetään. Krediittipaketin tai tilauksen oston suorittamalla vahvistat tämän suostumuksen.

Jos et ole käyttänyt yhtäkään ostetuista krediiteistä etkä ole aloittanut mitään katettuja Plus-ominaisuuksia, voit silti pyytää palautusta 14 päivän kuluessa yllä olevasta poikkeuksesta riippumatta.

Maksulliset palvelut (auttajan työ, esinevuokraukset)

Kun hyväksyt auttajan tai lainauspyyntösi hyväksytään, teet sopimuksen palvelun tarjoamisesta sovittuna ajankohtana tai sovitussa paikassa. Direktiivin 2011/83/EU 16(a) artiklan mukaan 14 päivän peruuttamisoikeudesta voidaan luopua, kun palvelu on suoritettu kokonaan, edellyttäen että annoit etukäteen nimenomaisen suostumuksen palvelun aloittamiseen ennen 14 päivän jakson päättymistä ja vahvistit, että oikeus menetetään valmistuessa.

Hyväksymällä auttajan tai viemällä lainauksen maksun loppuun annat etukäteen nimenomaisen suostumuksen palvelun aloittamiseen ja vahvistat menettäväsi 14 päivän peruuttamisoikeuden, kun palvelu on suoritettu kokonaan. Peruutusoikeudet ennen suoritusta, palautukset suorittamatta jättämisestä ja riidanratkaisukeinot on kuvattu tukikeskuksessamme (Peruutukset, Palautukset, Riita-asiat), ja ne säilyvät ennallaan.

App Store -ostot

Aiemmin App Storen (iOS) tai Google Playn (Android) kautta tehtyjen ostojen palautuspyynnöt käsittelee Apple tai Google omien palautuskäytäntöjensä ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

11. Riidat

Jos käyttäjien välille syntyy riita, kannustamme ratkaisemaan sen suoraan. Tarvittaessa voit tehdä riitailmoituksen sovelluksen kautta 7 päivän kuluessa tehtävän valmistumisesta (lainausten osalta 14 päivän kuluessa). HandIt! voi tarkastella riita-asioita ja tehdä päätöksiä palautuksista, tilityksistä ja esinevahinkojen oikaisuista.

Näin sisäinen riita-asiaprosessi toimii

Kun avaat riita-asian, toinen osapuoli (vastaaja) saa ilmoituksen ja hänellä on 48 tuntia aikaa esittää oma näkemyksensä sovelluksen "Vastaa nyt" -toiminnon kautta. Keräämme molempien vastaukset ennen kuin tiimimme käsittelee tapauksen, EU:n digipalvelusäädöksen 20 artiklan mukaisesti (valitusten käsittely huolellisesti ja mielivaltaa käyttämättä).

Jos vastaaja ei vastaa 48 tunnin kuluessa, riita-asia eskaloidaan tiimillemme käsiteltäväksi käytettävissä olevien todisteiden perusteella. Joka tapauksessa tiimimme käsittelee riita-asian ja päättää seuraavista vaihtoehdoista: täysi palautus, osittainen palautus, ei palautusta tai jaettu oikaisu (lainausten vahinkotapauksissa).

Yrityskäyttäjillä (elinkeinonharjoittajilla, mukaan lukien itsensä sellaisiksi ilmoittavat käyttäjät) on EU-asetuksen 2019/1150 (Platform-to-Business) 11 artiklan nojalla lisäoikeus saada selvitys heitä koskevien rajoitusten, keskeytysten tai päättämisten tosiseikoista ja olosuhteista. 48 tunnin vastausaika kattaa tämän oikeuden; jos tarvitset lisäaikaa tai haluat eskaloida sovelluksen prosessin ulkopuolelle, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@handit.me.

Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu

EU-kuluttajat voivat tehdä valituksia Romanian kansallisen kuluttajansuojaviranomaisen vaihtoehtoiselle riidanratkaisuelimelle (ANPC SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/login-pap

Lue lisää prosessista ANPC SAL -tietosivultamme: handit.me/anpc-sal

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuttasi hakea hyvitystä kansallisten kuluttajansuojaviranomaisten, vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten tai toimivaltaisten tuomioistuinten kautta. Aiempi EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisualusta (asetus 524/2013) kumottiin heinäkuussa 2025; ANPC SAL on Romanian nykyinen reitti.

12. Arvostelut ja arvioinnit

Käyttäjät voivat jättää arvosteluja tehtävien suorittamisen jälkeen. Arvostelujen on oltava rehellisiä, asiaan kuuluvia ja todellisiin kokemuksiin perustuvia. Voimme poistaa arvosteluja, jotka rikkovat käytäntöjämme, sisältävät häirintää tai vaikuttavat petollisilta. Et saa tarjota kannustimia positiivisista arvosteluista tai uhata käyttäjiä negatiivisten arvostelujen vuoksi.

13. Luottamuspisteet

Luottamuspisteesi heijastavat mainettasi HandIt!-palvelussa, ja ne lasketaan seuraavista:

• Muiden käyttäjien arvioinnit ja arvostelut
• Tehtävien suoritusaste
• Tilin vahvistustila
• Yleinen aktiivisuus ja luotettavuus

Voit hallita profiilissasi näkyvää tietoa kohdasta Asetukset → Tietosuoja.

14. Immateriaalioikeudet

HandIt! ja sen sisältö, ominaisuudet ja toiminnallisuus ovat PFA Tofan Ioanin omaisuutta ja suojattu tekijänoikeudella, tavaramerkillä ja muilla laeilla. Et saa kopioida, muokata tai levittää alustaamme ilman lupaa. Säilytät julkaisemasi sisällön omistajuuden, mutta myönnät meille ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen lisenssin käyttää, näyttää ja levittää sitä palvelun ylläpitämiseksi ja edistämiseksi.

15. Vastuunrajoitus

HandIt! yhdistää käyttäjiä, mutta ei ole osapuolena heidän välisissä sopimuksissaan. Tarjoamme alustan "sellaisenaan" emmekä ole vastuussa seuraavista:

• Julkaistujen tehtävien laatu, turvallisuus tai laillisuus
• Muiden käyttäjien toimet, käyttäytyminen tai sisältö
• Käyttäjien väliset riidat tehtävien suorittamisesta
• Lainattujen esineiden vahingoittuminen, katoaminen tai varkaus
• Palvelukatkokset tai tekniset ongelmat

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa kokonaisvastuumme sinua kohtaan rajoittuu suurempaan seuraavista: (a) HandIt!:lle maksamiesi alustamaksujen kokonaissumma niiltä kahdeltatoista (12) kuukaudelta, jotka edeltävät vastuun aiheuttanutta tapahtumaa, tai (b) 100 €. Tämä rajoitus ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajaoikeuksiisi EU:n ja Romanian lainsäädännön mukaan, joita ei voida rajoittaa tai poissulkea sopimuksella.

16. Irtisanominen

Voimme sulkea tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi näiden ehtojen rikkomisen tai petollisen toiminnan vuoksi. Voit poistaa tilisi milloin tahansa kohdasta Asetukset → Tietosuoja → Poista tili.

• Poistettaessa henkilötietosi anonymisoidaan (nimi, sähköposti, valokuva poistetaan)
• Todennustilisi poistetaan pysyvästi
• Aktiiviset tehtävät peruutetaan. Avoimet korttivaraukset (valtuutukset) vapautetaan, ja kaikki jo veloitetut summat toimittamatta jääneistä palveluista palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Vireillä olevat Stripe Connect -tilitykset maksetaan edelleen auttajalle tai lainanantajalle.
• Arvostelut anonymisoidaan (nimesi poistetaan, arvostelun sisältö säilytetään)
• Tapahtumatiedot voidaan säilyttää Romanian vero- ja kirjanpitolainsäädännön mukaisesti
• Jäljellä olevat sovelluksensisäiset krediitit voidaan menettää, jos tilisi lopetetaan rikkomusten vuoksi. Sovelluksensisäisillä krediiteillä ei ole rahallista arvoa eikä niitä palauteta tilin lopettamisen yhteydessä.

Voit viedä tietosi ennen poistamista kohdasta Asetukset → Tietosuoja → Vie tietosi.

17. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n ja Tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Keskeisiä oikeuksia ovat:

• Tietojen saanti ja siirrettävyys: Vie tietosi milloin tahansa kohdasta Asetukset → Tietosuoja
• Oikeus poistamiseen: Poista tilisi ja tietosi kohdasta Asetukset → Tietosuoja
• Suostumuksen peruuttaminen: Peruuta suostumuksesi valinnaiseen tietojen käsittelyyn milloin tahansa
• Valitus: Tee valitus Romanian ANSPDCP:lle osoitteessa www.dataprotection.ro

18. Ehtojen muutokset

Saatamme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sovelluksen kautta tai sähköpostitse vähintään 15 päivää ennen voimaantuloa. Alustan käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen merkitsee uusien ehtojen hyväksymistä. Jos et hyväksy muutoksia, sinun tulee lopettaa palvelun käyttö ja voit poistaa tilisi.

19. Sovellettava laki ja toimivalta

Näihin ehtoihin sovelletaan Romanian lakeja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Romanian siviililaki
• OG 21/1992 (Kuluttajansuoja)
• OUG 34/2014 (Kuluttajan oikeudet etäsopimuksissa)
• Laki 365/2002 (Sähköinen kaupankäynti)
• Asetus (EU) 2016/679 (GDPR)

Kaikki riidat ratkaistaan Bukarestin, Romanian toimivaltaisissa tuomioistuimissa. Jos olet kuitenkin EU-kuluttaja, sinulla on oikeus nostaa kanne asuinmaasi tuomioistuimissa EU-asetuksen 1215/2012 mukaisesti. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita pakollisia kuluttajaoikeuksiasi EU:n tai kansallisen lainsäädännön mukaan.

20. Yhteystiedot

Näitä Käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@handit.me

Kuluttajansuojavalituksiin: ANPC (anpc.ro)

Tuomioistuimen ulkopuoliseen riidanratkaisuun (Romania): ANPC SAL

21. Veroraportointi (DAC7)

EU:hun sijoittautuneena alustaoperaattorina HandIt! on neuvoston direktiivin (EU) 2021/514 (”DAC7”) mukainen ”raportoiva alustaoperaattori”. Jos ansaitset tuloja HandIt!-palvelun kautta suorittamalla tehtäviä tai palveluita, olemme lain mukaan velvollisia keräämään, vahvistamaan ja raportoimaan tiettyjä tietoja sinusta ja ansioistasi Romanian veroviranomaiselle (ANAF) kerran vuodessa.

Mitä raportoimme

• Henkilöllisyytesi ja verotunnuksesi (CNP yksityishenkilöille, CUI yrityksille) sekä Stripen toimittamat tiedot (nimi, osoite, syntymäaika tai yrityksen rekisterinumero).
• Kokonaisansiosi eriteltyinä kalenterineljänneksittäin ja raportoituina siinä valuutassa, jossa sinulle maksettiin, sekä niiden toimintojen lukumäärä, joista sinulle maksettiin.
• Palveluille ei ole vähimmäismäärää: tulot ovat raportoitavia jo ensimmäisestä eurosta, ja tipit lasketaan mukaan.

Velvollisuutesi

Sitoudut antamaan tarkat ja täydelliset verotiedot pyydettäessä. Jos ansaitset mutta et toimita niitä, meidät voidaan lain nojalla velvoittaa pidättämään tilityksesi ja, asianmukaisten muistutusten jälkeen, rajoittamaan tiliäsi, kunnes tiedot on toimitettu.

Vuosittain 31. tammikuuta mennessä annamme sinulle kopion sinusta raportoiduista tiedoista, joita voit käyttää omassa veroilmoituksessasi. Voit tarkastella ja korjata verotietojasi milloin tahansa profiilissasi.

Veroraportoinnin ohje · Tietosuojakäytäntö