Saa apua
Ota yhteytta
Onko sinulla kysymys tai palautetta? Olemme taalla auttamassa.
- Keskimaarainen vastaus
- Alle 24 tuntia
- Tukitiimi
- 7 paivaa/viikko
EU:n digipalvelusäädös — yhteyspisteet
EU-asetuksen 2022/2065 (digipalvelusäädös) mukaan HandIt on velvollinen julkaisemaan erilliset yhteyspisteet. Lakitiimimme valvoo näitä osoitteita.
Jäsenvaltioiden viranomaisille, Euroopan komissiolle ja digitaalisten palvelujen eurooppalaiselle lautakunnalle (DSA artikla 11)
legal@handit.meViestintä voidaan käydä englanniksi tai romaniaksi.
Käyttäjille suoraa yhteydenottoa varten (DSA artikla 12)
support@handit.meKäytä tätä osoitetta yleisiin kysymyksiin, valituksiin, sisältöilmoituksiin ja kaikkiin tiliäsi tai alustan tehtävää / lainausta koskeviin asioihin.
Yrityskäyttäjille (elinkeinonharjoittajille) asetuksen 2019/1150 (P2B) mukaisesti
business@handit.meYrityskäyttäjillä on lisäksi oikeus saada selvitys sellaisten rajoitusten, keskeytysten tai päättämisten taustalla olevista tosiseikoista ja olosuhteista, jotka koskevat heitä. Sovelluksen riita-asioiden vastausvirta kattaa tavanomaisen 48 tunnin selvitysajan; muiden asioiden osalta kirjoita meille tähän osoitteeseen.
Tuomioistuimen ulkopuolinen vaihtoehtoinen riidanratkaisu (Romanian kuluttajat)
Jos et ole tyytyväinen valituksesi sisäiseen käsittelyyn, voit eskaloida asian Romanian kansallisen kuluttajansuojaviranomaisen SAL-elimelle.
handit.me/anpc-sal →