ANPC SAL — 代替的紛争解決

HandIt があなたの紛争を解決した方法に満足できない場合、ルーマニア法は消費者保護当局が運営する裁判外の代替的紛争解決機関である ANPC SAL に問題を持ち込む権利を与えます。

ANPC SAL はいつ利用できますか？

HandIt の内部紛争解決を経た後、結果に満足できない場合。ANPC SAL は無料で、両当事者が提案された解決策を受け入れる場合にのみ拘束力があります。

ANPC の公式苦情ポータル経由で申し立ててください。彼らは HandIt に直接連絡します。私たちは法的に全面的に協力する義務があります。

ANPC があなたのケースについて連絡してきた場合、当社は 5 営業日以内に対応します。問い合わせの準備ができるように、当社に直接メールを送ることもできます。

ANPC SAL は、Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor（ルーマニア国家消費者保護当局）が運営しています。ルーマニアに拠点を置く事業者と商品またはサービスに関する紛争があり、すでに事業者と直接解決を試みた場合に適用されます。