ANPC SAL — Resolución alternativa de litigios
Si no estás satisfecho con la forma en que HandIt resolvió tu disputa, la ley rumana te da derecho a escalar a ANPC SAL — un organismo extrajudicial de resolución alternativa de litigios gestionado por la autoridad de protección al consumidor.
¿Cuándo puedo usar ANPC SAL?
Después de haber pasado por la resolución interna de disputas de HandIt y no estar satisfecho con el resultado. ANPC SAL es gratuito y vinculante solo si ambas partes aceptan la solución propuesta.
¿Cómo presento una queja?
Preséntala a través del portal oficial de reclamaciones de ANPC. Contactarán directamente con HandIt; estamos obligados por ley a cooperar plenamente.
Abrir el portal ANPC SALContacto HandIt para asuntos ANPC
Si ANPC nos contacta sobre tu caso, respondemos en 5 días hábiles. También puedes escribirnos directamente por correo para que podamos prepararnos.
disputes@handit.meAcerca de ANPC SAL
ANPC SAL es gestionado por la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (Autoridad Nacional Rumana de Protección al Consumidor). Se aplica cuando tienes una disputa con una empresa con sede en Rumania sobre bienes o servicios y ya has intentado resolverla directamente con ella.