ANPC SAL — Risoluzione alternativa delle controversie
Se non sei soddisfatto del modo in cui HandIt ha risolto la tua controversia, la legge rumena ti dà il diritto di rivolgerti all'ANPC SAL — un organismo extragiudiziale di risoluzione alternativa delle controversie gestito dall'autorità per la protezione dei consumatori.
Quando posso utilizzare ANPC SAL?
Dopo aver completato la risoluzione interna delle controversie di HandIt e non essere soddisfatto del risultato. ANPC SAL è gratuito e vincolante solo se entrambe le parti accettano la soluzione proposta.
Come presento un reclamo?
Presentalo tramite il portale ufficiale dei reclami ANPC. Contatteranno HandIt direttamente; siamo obbligati per legge a collaborare pienamente.
Apri il portale ANPC SALContatto HandIt per questioni ANPC
Se l'ANPC ci contatta riguardo al tuo caso, rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Puoi anche scriverci direttamente via email per permetterci di prepararci alla richiesta.
disputes@handit.meInformazioni su ANPC SAL
ANPC SAL è gestito dall'Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (Autorità nazionale rumena per la protezione dei consumatori). Si applica quando hai una controversia con un'azienda con sede in Romania per beni o servizi e hai già tentato di risolverla direttamente con l'azienda.