ANPC SAL — Alternatywne rozwiązywanie sporów
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki HandIt rozwiązał Twój spór, prawo rumuńskie daje Ci prawo do eskalacji do ANPC SAL — pozasądowego organu alternatywnego rozwiązywania sporów prowadzonego przez organ ochrony konsumentów.
Kiedy mogę skorzystać z ANPC SAL?
Po przejściu wewnętrznego rozwiązywania sporów HandIt i braku zadowolenia z wyniku. ANPC SAL jest bezpłatny i wiążący tylko wtedy, gdy obie strony zaakceptują proponowane rozwiązanie.
Jak złożyć skargę?
Złóż ją za pośrednictwem oficjalnego portalu skarg ANPC. Skontaktują się bezpośrednio z HandIt; jesteśmy prawnie zobowiązani do pełnej współpracy.
Otwórz portal ANPC SALKontakt HandIt w sprawach ANPC
Jeśli ANPC skontaktuje się z nami w sprawie Twojej sprawy, odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych. Możesz też napisać do nas bezpośrednio mailem, abyśmy mogli przygotować się do zapytania.
disputes@handit.meO ANPC SAL
ANPC SAL prowadzony jest przez Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (Rumuński Krajowy Urząd Ochrony Konsumentów). Ma zastosowanie, gdy masz spór z firmą z siedzibą w Rumunii dotyczący towarów lub usług i już próbowałeś rozwiązać go bezpośrednio z firmą.