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ログインページで「パスワードを忘れた方」をクリックしてください。メールアドレスを入力すると、リセットリンクをお送りします。
完了したタスクや貸し出しの報酬はどうやって受け取りますか？
引き出す必要は一切ありません。ヘルパーや貸し手は、Stripeを通じて銀行口座へ自動で報酬を受け取ります。お金は通常、仕事の完了から約2日で入金され、初回の送金には1週間ほどかかります。銀行口座情報は、ウォレット → 送金設定からご登録ください。
タスクが正しく完了されなかった場合はどうなりますか？
サポートにご報告いただければ、そのタスクを紛争中としてマークします。当社のチームが状況を確認し、双方にとって公正な解決策を判断します。
評価を上げるにはどうすればいいですか？
タスクを期限内に完了し、明確にコミュニケーションし、質の高い仕事を提供してください。あなたの評価は、受け取ったすべてのレビューの平均です。タスク投稿者とヘルパーの双方が互いに評価できます。
EUデジタルサービス法：単一の連絡窓口
EU規則2022/2065（デジタルサービス法）に基づき、HandItは専用の連絡窓口を公開する義務があります。これらのアドレスは当社の法務／コンプライアンスチームが監視しています。
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裁判外紛争解決（ルーマニアの消費者向け）
当社の社内における苦情処理の対応にご満足いただけない場合、ルーマニア国家消費者保護庁（ANPC）のSAL機関にエスカレーションすることができます。
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