¶ สิทธิของผู้บริโภค
ANPC SAL: การระงับข้อพิพาททางเลือก
หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่ HandIt ระงับข้อพิพาทของคุณ กฎหมายโรมาเนียให้สิทธิ์คุณส่งเรื่องต่อไปยัง ANPC SAL ซึ่งเป็นหน่วยงานระงับข้อพิพาททางเลือกนอกกระบวนการศาล ภายใต้การดูแลของหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค
ฉันสามารถใช้ ANPC SAL เมื่อใด?
ใช้ได้หลังจากที่คุณผ่านกระบวนการระงับข้อพิพาทภายในของ HandIt แล้วและยังไม่พอใจกับผลที่ได้ การใช้บริการ ANPC SAL ไม่มีค่าใช้จ่าย และข้อยุติจะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายยอมรับข้อเสนอนั้น
ฉันยื่นเรื่องร้องเรียนได้อย่างไร?
ยื่นเรื่องผ่านพอร์ทัลร้องเรียนอย่างเป็นทางการของ ANPC จากนั้นหน่วยงานจะติดต่อ HandIt โดยตรง ซึ่งเรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
เปิดพอร์ทัล ANPC SALติดต่อ HandIt สำหรับเรื่อง ANPC
หาก ANPC ติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ คุณจะส่งอีเมลถึงเราโดยตรงก็ได้ เพื่อให้เราเตรียมข้อมูลไว้ล่วงหน้า
disputes@handit.me¶ ช่องทางอย่างเป็นทางการ
หน่วยงานระงับข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ
นี่คือหน่วยงานอย่างเป็นทางการที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ คลิกที่ภาพสัญลักษณ์เพื่อเปิดพอร์ทัลที่เกี่ยวข้อง
ANPC SAL: สำหรับข้อพิพาทกับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในโรมาเนีย
เปิดพอร์ทัล ANPC SAL
SOL/ODR ของสหภาพยุโรป: สำหรับข้อพิพาทข้ามพรมแดนในสหภาพยุโรป
เปิดแพลตฟอร์ม ODR ของสหภาพยุโรปการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรป (SOL/ODR)
สำหรับการซื้อข้ามพรมแดนภายในสหภาพยุโรป คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรปได้อีกด้วย
เกี่ยวกับ ANPC SAL
ANPC SAL ดำเนินการโดย Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติของโรมาเนีย) หน่วยงานนี้รับเรื่องเมื่อคุณมีข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการกับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในโรมาเนีย และได้พยายามตกลงกับธุรกิจนั้นโดยตรงมาแล้ว