¶ รับความช่วยเหลือ
ติดต่อ เรา
มีคำถามหรือความคิดเห็น? เราพร้อมช่วยเหลือท่าน

ทุกวัน
ตรวจกล่องข้อความ
7 วัน/สัปดาห์
ทีมสนับสนุน
¶ ติดต่อเรา
ช่องทางอื่นในการติดต่อเรา
ไม่อยากใช้แบบฟอร์มใช่ไหม? เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุด มีคนจริงๆ อ่านทุกข้อความ

อีเมลฝ่ายสนับสนุน
ส่งข้อความถึงเรา แล้วเราจะตอบกลับให้เร็วที่สุด
contact@handit.me

ดูศูนย์ช่วยเหลือ
คำตอบด่วนสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ →

ตอบกลับเร็วและเป็นกันเอง
มีคนเปิดดูกล่องข้อความทุกวัน รวมถึงวันเสาร์อาทิตย์
คำถามที่พบบ่อย
ตอบกลับรวดเร็ว
ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบแล้วคลิก "ลืมรหัสผ่าน?" กรอกอีเมลของท่านแล้วเราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้
ฉันจะได้รับเงินจากงานหรือการเช่าที่เสร็จสมบูรณ์อย่างไร?
ท่านไม่จำเป็นต้องกดถอนอะไรเลย ผู้ช่วยและผู้ให้ยืมจะได้รับเงินเข้าบัญชีธนาคารโดยอัตโนมัติผ่าน Stripe เงินมักเข้าประมาณ 2 วันหลังจบงาน และการโอนเงินครั้งแรกใช้เวลาราวหนึ่งสัปดาห์ เพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคารได้ที่ กระเป๋าเงิน → การโอนเงิน
จะทำอย่างไรหากงานไม่สำเร็จตามที่ต้องการ?
แจ้งทีมสนับสนุนแล้วเราจะทำเครื่องหมายงานนั้นว่ามีข้อพิพาท ทีมงานของเราจะตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นและตัดสินสิ่งที่ยุติธรรมต่อทั้งสองฝ่าย
ฉันจะปรับปรุงคะแนนของฉันได้อย่างไร?
ทำงานให้เสร็จตรงเวลา สื่อสารชัดเจน และส่งมอบงานคุณภาพ คะแนนของท่านคือค่าเฉลี่ยของรีวิวทั้งหมดที่ได้รับ ทั้งผู้โพสต์งานและผู้ช่วยสามารถให้คะแนนกันได้
พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป: ช่องทางติดต่อเดียว
ตามระเบียบของสหภาพยุโรป 2022/2065 (Digital Services Act) HandIt มีหน้าที่ต้องเปิดเผยช่องทางติดต่อโดยเฉพาะ ที่อยู่อีเมลเหล่านี้ถูกตรวจสอบโดยทีมกฎหมาย/กำกับดูแลของเรา
สำหรับหน่วยงานของรัฐสมาชิก คณะกรรมาธิการยุโรป และคณะกรรมการยุโรปด้านบริการดิจิทัล (DSA มาตรา 11)
legal@handit.meติดต่อได้เป็นภาษาอังกฤษหรือโรมาเนีย
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการติดต่อกับเราโดยตรง (DSA มาตรา 12)
support@handit.meใช้ที่อยู่นี้สำหรับสอบถามทั่วไป ร้องเรียน รายงานเนื้อหา และเรื่องใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรืองาน/การยืมบนแพลตฟอร์ม
สำหรับผู้ใช้เชิงธุรกิจ (ผู้ค้า) ภายใต้ระเบียบ 2019/1150 (P2B)
business@handit.meผู้ใช้เชิงธุรกิจมีสิทธิเพิ่มเติมในการขอคำชี้แจงข้อเท็จจริงและสถานการณ์เกี่ยวกับการจำกัด ระงับ หรือยุติการใช้งานที่กระทบต่อตน ขั้นตอนการตอบข้อพิพาทในแอปจะครอบคลุมช่วงเวลาคำชี้แจงมาตรฐาน 48 ชั่วโมง สำหรับเรื่องที่อยู่นอกขั้นตอนนี้ กรุณาเขียนถึงเราที่ที่อยู่นี้
การระงับข้อพิพาททางเลือกนอกศาล (สำหรับผู้บริโภคในประเทศโรมาเนีย)
หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อร้องเรียนภายใน คุณสามารถยกระดับเรื่องไปยังหน่วยงาน SAL ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติโรมาเนีย (ANPC) ได้
handit.me/anpc-sal →