รับความช่วยเหลือ

ติดต่อ เรา

มีคำถามหรือความคิดเห็น? เราพร้อมช่วยเหลือท่าน

ทุกวัน

ตรวจกล่องข้อความ

7 วัน/สัปดาห์

ทีมสนับสนุน

ติดต่อเรา

ช่องทางอื่นในการติดต่อเรา

ไม่อยากใช้แบบฟอร์มใช่ไหม? เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุด มีคนจริงๆ อ่านทุกข้อความ

ส่งข้อความ

หรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงที่ contact@handit.me

คำถามที่พบบ่อย

ตอบกลับรวดเร็ว

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?

ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบแล้วคลิก "ลืมรหัสผ่าน?" กรอกอีเมลของท่านแล้วเราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้

ฉันจะได้รับเงินจากงานหรือการเช่าที่เสร็จสมบูรณ์อย่างไร?

ท่านไม่จำเป็นต้องกดถอนอะไรเลย ผู้ช่วยและผู้ให้ยืมจะได้รับเงินเข้าบัญชีธนาคารโดยอัตโนมัติผ่าน Stripe เงินมักเข้าประมาณ 2 วันหลังจบงาน และการโอนเงินครั้งแรกใช้เวลาราวหนึ่งสัปดาห์ เพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคารได้ที่ กระเป๋าเงิน → การโอนเงิน

จะทำอย่างไรหากงานไม่สำเร็จตามที่ต้องการ?

แจ้งทีมสนับสนุนแล้วเราจะทำเครื่องหมายงานนั้นว่ามีข้อพิพาท ทีมงานของเราจะตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นและตัดสินสิ่งที่ยุติธรรมต่อทั้งสองฝ่าย

ฉันจะปรับปรุงคะแนนของฉันได้อย่างไร?

ทำงานให้เสร็จตรงเวลา สื่อสารชัดเจน และส่งมอบงานคุณภาพ คะแนนของท่านคือค่าเฉลี่ยของรีวิวทั้งหมดที่ได้รับ ทั้งผู้โพสต์งานและผู้ช่วยสามารถให้คะแนนกันได้

พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป: ช่องทางติดต่อเดียว

ตามระเบียบของสหภาพยุโรป 2022/2065 (Digital Services Act) HandIt มีหน้าที่ต้องเปิดเผยช่องทางติดต่อโดยเฉพาะ ที่อยู่อีเมลเหล่านี้ถูกตรวจสอบโดยทีมกฎหมาย/กำกับดูแลของเรา

สำหรับหน่วยงานของรัฐสมาชิก คณะกรรมาธิการยุโรป และคณะกรรมการยุโรปด้านบริการดิจิทัล (DSA มาตรา 11)

legal@handit.me

ติดต่อได้เป็นภาษาอังกฤษหรือโรมาเนีย

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการติดต่อกับเราโดยตรง (DSA มาตรา 12)

support@handit.me

ใช้ที่อยู่นี้สำหรับสอบถามทั่วไป ร้องเรียน รายงานเนื้อหา และเรื่องใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรืองาน/การยืมบนแพลตฟอร์ม

สำหรับผู้ใช้เชิงธุรกิจ (ผู้ค้า) ภายใต้ระเบียบ 2019/1150 (P2B)

business@handit.me

ผู้ใช้เชิงธุรกิจมีสิทธิเพิ่มเติมในการขอคำชี้แจงข้อเท็จจริงและสถานการณ์เกี่ยวกับการจำกัด ระงับ หรือยุติการใช้งานที่กระทบต่อตน ขั้นตอนการตอบข้อพิพาทในแอปจะครอบคลุมช่วงเวลาคำชี้แจงมาตรฐาน 48 ชั่วโมง สำหรับเรื่องที่อยู่นอกขั้นตอนนี้ กรุณาเขียนถึงเราที่ที่อยู่นี้

การระงับข้อพิพาททางเลือกนอกศาล (สำหรับผู้บริโภคในประเทศโรมาเนีย)

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อร้องเรียนภายใน คุณสามารถยกระดับเรื่องไปยังหน่วยงาน SAL ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติโรมาเนีย (ANPC) ได้

handit.me/anpc-sal →