รับความช่วยเหลือ
ติดต่อ เรา
มีคำถามหรือความคิดเห็น? เราพร้อมช่วยเหลือท่าน
- เวลาตอบกลับเฉลี่ย
- ไม่เกิน 24 ชั่วโมง
- ทีมสนับสนุน
- 7 วัน/สัปดาห์
พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป — ช่องทางติดต่อเดียว
ตามระเบียบของสหภาพยุโรป 2022/2065 (Digital Services Act) HandIt มีหน้าที่ต้องเปิดเผยช่องทางติดต่อโดยเฉพาะ ที่อยู่อีเมลเหล่านี้ถูกตรวจสอบโดยทีมกฎหมาย/กำกับดูแลของเรา
สำหรับหน่วยงานของรัฐสมาชิก คณะกรรมาธิการยุโรป และคณะกรรมการยุโรปด้านบริการดิจิทัล (DSA มาตรา 11)
legal@handit.meติดต่อได้เป็นภาษาอังกฤษหรือโรมาเนีย
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการติดต่อกับเราโดยตรง (DSA มาตรา 12)
support@handit.meใช้ที่อยู่นี้สำหรับสอบถามทั่วไป ร้องเรียน รายงานเนื้อหา และเรื่องใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรืองาน/การยืมบนแพลตฟอร์ม
สำหรับผู้ใช้เชิงธุรกิจ (ผู้ค้า) ภายใต้ระเบียบ 2019/1150 (P2B)
business@handit.meผู้ใช้เชิงธุรกิจมีสิทธิเพิ่มเติมในการขอคำชี้แจงข้อเท็จจริงและสถานการณ์เกี่ยวกับการจำกัด ระงับ หรือยุติการใช้งานที่กระทบต่อตน ขั้นตอนการตอบข้อพิพาทในแอปจะครอบคลุมช่วงเวลาคำชี้แจงมาตรฐาน 48 ชั่วโมง สำหรับเรื่องที่อยู่นอกขั้นตอนนี้ กรุณาเขียนถึงเราที่ที่อยู่นี้
การระงับข้อพิพาททางเลือกนอกศาล (สำหรับผู้บริโภคในประเทศโรมาเนีย)
หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อร้องเรียนภายใน คุณสามารถยกระดับเรื่องไปยังหน่วยงาน SAL ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติโรมาเนีย (ANPC) ได้
handit.me/anpc-sal →