ANPC SAL — Penyelesaian Sengketa Alternatif
Jika kamu tidak puas dengan cara HandIt menyelesaikan sengketamu, hukum Rumania memberimu hak untuk mengeskalasi ke ANPC SAL — sebuah badan penyelesaian sengketa alternatif di luar pengadilan yang dikelola oleh otoritas perlindungan konsumen.
Kapan saya bisa menggunakan ANPC SAL?
Setelah kamu melalui penyelesaian sengketa internal HandIt dan tidak puas dengan hasilnya. ANPC SAL gratis dan mengikat hanya jika kedua pihak menerima solusi yang diusulkan.
Bagaimana cara mengajukan pengaduan?
Ajukan melalui portal pengaduan resmi ANPC. Mereka akan menghubungi HandIt secara langsung; kami diwajibkan oleh hukum untuk bekerja sama sepenuhnya.
Buka portal ANPC SALKontak HandIt untuk urusan ANPC
Jika ANPC menghubungi kami tentang kasusmu, kami merespons dalam 5 hari kerja. Kamu juga bisa langsung mengirim email kepada kami agar kami bisa siap untuk pertanyaan tersebut.
disputes@handit.meTentang ANPC SAL
ANPC SAL dikelola oleh Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (Otoritas Nasional Rumania untuk Perlindungan Konsumen). Berlaku ketika kamu memiliki sengketa dengan bisnis yang berbasis di Rumania tentang barang atau jasa, dan sudah mencoba menyelesaikannya secara langsung dengan bisnis tersebut.