¶ उपभोक्ता अधिकार
ANPC SAL: वैकल्पिक विवाद समाधान
HandIt ने आपका विवाद जिस तरह सुलझाया, अगर उससे आप संतुष्ट नहीं हैं, तो रोमानियाई क़ानून आपको मामला ANPC SAL तक ले जाने का अधिकार देता है। यह अदालत के बाहर विवाद सुलझाने वाला एक वैकल्पिक निकाय है, जिसे उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण चलाता है।
ANPC SAL का इस्तेमाल कब किया जा सकता है?
जब आप HandIt की अपनी विवाद-समाधान प्रक्रिया से गुज़र चुके हों और नतीजे से संतुष्ट न हों। ANPC SAL मुफ़्त है और उसका फ़ैसला तभी बाध्यकारी होता है जब दोनों पक्ष प्रस्तावित समाधान को स्वीकार कर लें।
शिकायत कैसे दर्ज करें?
शिकायत आधिकारिक ANPC पोर्टल पर दर्ज करें। वे सीधे HandIt से संपर्क करेंगे, और क़ानून के मुताबिक़ हम पूरा सहयोग करने के लिए बाध्य हैं।
ANPC SAL पोर्टल खोलेंANPC मामलों के लिए HandIt संपर्क
अगर ANPC आपके मामले में हमसे संपर्क करता है, तो हम 5 कार्य-दिवसों के भीतर जवाब देते हैं। आप हमें सीधे ईमेल भी कर सकते हैं, ताकि हम पूछताछ के लिए पहले से तैयार रहें।
disputes@handit.me¶ आधिकारिक माध्यम
आधिकारिक विवाद-समाधान निकाय
ये वे आधिकारिक प्राधिकरण हैं जिनकी ओर आप रुख़ कर सकते हैं। संबंधित पोर्टल खोलने के लिए किसी चित्र पर क्लिक करें।
ANPC SAL: रोमानिया के कारोबारों से जुड़े विवादों के लिए।
ANPC SAL पोर्टल खोलें
EU SOL/ODR: सीमा-पार EU विवादों के लिए।
EU ODR प्लेटफ़ॉर्म खोलेंEU ऑनलाइन विवाद समाधान (SOL/ODR)
यूरोपीय संघ के भीतर सीमा-पार ख़रीदारी के लिए आप यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं।
ANPC SAL के बारे में
ANPC SAL को Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (रोमानिया का राष्ट्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण) चलाता है। यह तब काम आता है जब रोमानिया के किसी कारोबार से सामान या सेवाओं को लेकर आपका विवाद हो और आप उसे सीधे उसी कारोबार के साथ सुलझाने की कोशिश कर चुके हों।
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