ANPC SAL — Εναλλακτική επίλυση διαφορών
Αν δεν είσαι ικανοποιημένος με τον τρόπο που το HandIt έλυσε τη διαφορά σου, ο ρουμανικός νόμος σου δίνει το δικαίωμα να κλιμακώσεις στο ANPC SAL — έναν εξωδικαστικό φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που λειτουργεί υπό την αρχή προστασίας καταναλωτών.
Πότε μπορώ να χρησιμοποιήσω το ANPC SAL;
Αφού περάσεις από την εσωτερική επίλυση διαφορών του HandIt και δεν είσαι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα. Το ANPC SAL είναι δωρεάν και δεσμευτικό μόνο εάν και τα δύο μέρη αποδεχθούν την προτεινόμενη λύση.
Πώς υποβάλλω καταγγελία;
Υπέβαλέ την μέσω της επίσημης πύλης καταγγελιών της ANPC. Θα επικοινωνήσουν απευθείας με το HandIt· είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να συνεργαστούμε πλήρως.
Άνοιγμα της πύλης ANPC SALΕπικοινωνία HandIt για θέματα ANPC
Αν η ANPC επικοινωνήσει μαζί μας για την υπόθεσή σου, απαντάμε εντός 5 εργάσιμων ημερών. Μπορείς επίσης να μας στείλεις απευθείας email ώστε να προετοιμαστούμε για το αίτημα.
disputes@handit.meΣχετικά με το ANPC SAL
Το ANPC SAL λειτουργεί από την Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (Ρουμανική Εθνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτών). Ισχύει όταν έχεις διαφορά με μια επιχείρηση με έδρα τη Ρουμανία σχετικά με αγαθά ή υπηρεσίες και έχεις ήδη προσπαθήσει να την επιλύσεις απευθείας με την επιχείρηση.