ANPC SAL — التسوية البديلة للنزاعات
إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي حلّ بها HandIt نزاعك، فإن القانون الروماني يمنحك الحق في تصعيد الأمر إلى ANPC SAL — هيئة خارج المحكمة للتسوية البديلة للنزاعات تديرها سلطة حماية المستهلك.
متى يمكنني استخدام ANPC SAL؟
بعد أن تكون قد مررت بعملية تسوية النزاع الداخلية في HandIt ولست راضيًا عن النتيجة. ANPC SAL مجاني وملزم فقط إذا قبل الطرفان الحل المقترح.
كيف أقدّم شكوى؟
قدّمها عبر بوابة شكاوى ANPC الرسمية. سيتصلون بـ HandIt مباشرة؛ نحن ملزمون قانونيًا بالتعاون الكامل.
فتح بوابة ANPC SALجهة اتصال HandIt لمسائل ANPC
إذا تواصل ANPC معنا بشأن حالتك، فإننا نرد في غضون 5 أيام عمل. يمكنك أيضًا مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني لنتمكن من الاستعداد للاستفسار.
disputes@handit.meحول ANPC SAL
يدير ANPC SAL Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (السلطة الوطنية الرومانية لحماية المستهلك). ينطبق عندما يكون لديك نزاع مع شركة مقرها رومانيا بشأن سلع أو خدمات، وقد حاولت بالفعل حلّه مباشرة مع الشركة.