ANPC SAL — 替代性争议解决
如果您对 HandIt 解决您争议的方式不满意，罗马尼亚法律赋予您升级到 ANPC SAL 的权利—— 一个由消费者保护机构运营的庭外替代性争议解决机构。
我何时可以使用 ANPC SAL？
在您完成 HandIt 内部争议解决并对结果不满意之后。ANPC SAL 是免费的，仅在双方接受所提议的解决方案时才具有约束力。
我如何提出投诉？
通过官方 ANPC 投诉门户提交。他们将直接联系 HandIt；我们依法必须充分配合。
打开 ANPC SAL 门户ANPC 事务的 HandIt 联系方式
如果 ANPC 就您的案件与我们联系，我们会在 5 个工作日内回复。您也可以直接给我们发邮件，让我们为询问做好准备。
disputes@handit.me关于 ANPC SAL
ANPC SAL 由 Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor（罗马尼亚国家消费者保护管理局）运营。当您与一家位于罗马尼亚的企业在商品或服务方面发生争议，并且已尝试直接与该企业解决问题时，本规则适用。