¶ 消费者权益
ANPC SAL：替代性争议解决
如果你对 HandIt 处理争议的结果不满意，罗马尼亚法律允许你把案件升级到 ANPC SAL，这是消费者保护机构下设的庭外替代性争议解决机构。
什么时候可以找 ANPC SAL？
先走完 HandIt 内部的争议流程，如果对结果仍然不满意，就可以申请。ANPC SAL 免费受理，只有双方都接受它提出的方案，结果才有约束力。
¶ 官方渠道
官方争议解决机构
以下是你可以求助的官方机构。点一下图标，就能打开对应的官方网站。
欧盟在线争议解决（SOL/ODR）
如果是欧盟境内的跨境交易，你还可以用欧盟委员会的在线争议解决平台。
关于 ANPC SAL
ANPC SAL 由 Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor（罗马尼亚国家消费者保护管理局）运营。如果你和一家注册在罗马尼亚的企业因商品或服务产生争议，并且已经先尝试和对方直接解决，就适用这套机制。