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我如何收到完成任务或租借的款项?

你无需手动提现。帮手和出借人通过 Stripe 自动收款到银行账户,款项通常在完工后约 2 天到账,首次派发大约需要一周。在「钱包 → 收款」中填写你的银行信息即可。

如果任务未正确完成怎么办?

向支持团队报告,我们会将该任务标记为争议状态。我们团队会有人查看事情经过,并对双方作出公正的裁定。

如何提高我的评分?

按时完成任务,清晰沟通,交付高质量的工作。您的评分是您收到的所有评价的平均值。任务发布者和帮手可以互相评价。

欧盟《数字服务法》:单一联系点

根据欧盟《数字服务法》第2022/2065号条例,HandIt 须公布专属联系点。以下邮箱由我们的法务/合规团队监管。

供成员国主管当局、欧盟委员会及欧洲数字服务委员会使用(DSA 第 11 条)

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商业用户额外有权要求我们澄清任何对其造成限制、暂停或终止处置的事实和情形。应用内的争议响应流程已涵盖标准的 48 小时澄清窗口期;超出此流程的事项,请发送邮件至此地址。

庭外替代性争议解决(罗马尼亚消费者)

如果你对我们内部处理投诉的方式不满意,可以将其升级至罗马尼亚国家消费者保护局(ANPC)下属的 SAL 机构。

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