ANPC SAL — Giải quyết tranh chấp thay thế
Nếu bạn không hài lòng với cách HandIt giải quyết tranh chấp của bạn, luật Romania cho bạn quyền chuyển vụ việc đến ANPC SAL — một cơ quan giải quyết tranh chấp thay thế ngoài tòa án do cơ quan bảo vệ người tiêu dùng vận hành.
Khi nào tôi có thể sử dụng ANPC SAL?
Sau khi bạn đã trải qua quá trình giải quyết tranh chấp nội bộ của HandIt và không hài lòng với kết quả. ANPC SAL miễn phí và chỉ ràng buộc nếu cả hai bên chấp nhận giải pháp được đề xuất.
Tôi nộp đơn khiếu nại như thế nào?
Nộp qua cổng khiếu nại chính thức của ANPC. Họ sẽ liên hệ trực tiếp với HandIt; chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải hợp tác đầy đủ.
Mở cổng ANPC SALLiên hệ HandIt cho các vấn đề ANPC
Nếu ANPC liên hệ với chúng tôi về trường hợp của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi trong 5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp để chúng tôi có thể chuẩn bị cho yêu cầu.
disputes@handit.meVề ANPC SAL
ANPC SAL được điều hành bởi Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (Cơ quan Quốc gia Romania về Bảo vệ Người tiêu dùng). Áp dụng khi bạn có tranh chấp với một doanh nghiệp có trụ sở tại Romania về hàng hóa hoặc dịch vụ và đã cố gắng giải quyết trực tiếp với doanh nghiệp.