ANPC SAL — Альтернативне вирішення спорів
Якщо тебе не влаштовує спосіб, у який HandIt вирішив твій спір, румунське законодавство дає тобі право ескалації до ANPC SAL — позасудового органу альтернативного вирішення спорів, який працює під керівництвом органу захисту прав споживачів.
Коли я можу використовувати ANPC SAL?
Після того як ти пройшов внутрішнє вирішення спорів HandIt і не задоволений результатом. ANPC SAL безкоштовний і обов'язковий лише якщо обидві сторони приймають запропоноване рішення.
Як подати скаргу?
Подай її через офіційний портал скарг ANPC. Вони зв'яжуться з HandIt напряму; ми за законом зобов'язані повністю співпрацювати.
Відкрити портал ANPC SALКонтакт HandIt для питань ANPC
Якщо ANPC звернеться до нас у твоїй справі, ми відповідаємо протягом 5 робочих днів. Ти також можеш написати нам напряму електронною поштою, щоб ми могли підготуватися до запиту.
disputes@handit.meПро ANPC SAL
ANPC SAL працює під керівництвом Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (Румунський національний орган захисту прав споживачів). Застосовується, коли в тебе є спір з підприємством, що базується в Румунії, щодо товарів або послуг, і ти вже намагався вирішити його безпосередньо з підприємством.