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Perguntas Frequentes

Como posso repor a minha palavra-passe?

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Como sou pago pelas tarefas ou alugueres concluídos?

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E se uma tarefa nao for concluida corretamente?

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Como posso melhorar a minha avaliacao?

Conclua tarefas a tempo, comunique com clareza e entregue trabalho de qualidade. A sua avaliacao e a media de todas as avaliacoes que recebeu. Tanto os publicadores de tarefas como os ajudantes podem avaliar-se mutuamente.

Lei dos Serviços Digitais da UE — Pontos Únicos de Contacto

Ao abrigo do Regulamento UE 2022/2065 (Lei dos Serviços Digitais), a HandIt está obrigada a publicar pontos de contacto dedicados. Estes endereços são monitorizados pela nossa equipa jurídica/de conformidade.

Para autoridades dos Estados-Membros, a Comissão Europeia e o Comité Europeu para os Serviços Digitais (Artigo 11.º DSA)

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Os utilizadores empresariais têm o direito adicional de obter clarificação dos factos e circunstâncias de qualquer restrição, suspensão ou cessação que os afete. O fluxo de resposta a disputas dentro da aplicação cobre o prazo padrão de 48 horas para clarificação; para assuntos fora desse fluxo, escreva-nos para este endereço.

Resolução alternativa extrajudicial de litígios (consumidores romenos)

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos uma reclamação internamente, pode escalar para o organismo de SAL da Autoridade Nacional Romena para a Proteção do Consumidor (ANPC).

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