ANPC SAL — Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
Jos et ole tyytyväinen siihen, miten HandIt ratkaisi riitasi, Romanian laki antaa sinulle oikeuden eskaloida ANPC SAL:lle — kuluttajansuojaviranomaisen ylläpitämälle tuomioistuinten ulkopuoliselle vaihtoehtoisen riidanratkaisun elimelle.
Milloin voin käyttää ANPC SAL:ia?
Sen jälkeen, kun olet käynyt läpi HandItin sisäisen riidanratkaisun etkä ole tyytyväinen tulokseen. ANPC SAL on maksuton ja sitova vain, jos molemmat osapuolet hyväksyvät ehdotetun ratkaisun.
Miten teen valituksen?
Tee se ANPC:n virallisen valitusportaalin kautta. He ottavat yhteyttä HandItiin suoraan; olemme lain mukaan velvollisia tekemään täyttä yhteistyötä.
Avaa ANPC SAL -portaaliHandIt-yhteyshenkilö ANPC-asioissa
Jos ANPC ottaa meihin yhteyttä tapauksesi vuoksi, vastaamme 5 työpäivän kuluessa. Voit myös lähettää meille suoraan sähköpostia, jotta voimme valmistautua tiedusteluun.
disputes@handit.meTietoja ANPC SAL:sta
ANPC SAL:n hallinnoi Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (Romanian kansallinen kuluttajansuojaviranomainen). Sitä sovelletaan, kun sinulla on riita romanialaisen yrityksen kanssa tavaroista tai palveluista ja olet jo yrittänyt ratkaista sitä suoraan yrityksen kanssa.