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EU 디지털 서비스법 — 단일 연락 창구
EU 규정 2022/2065(디지털 서비스법, DSA)에 따라 HandIt은 전용 연락 창구를 공개해야 합니다. 아래 주소는 당사 법무·컴플라이언스 팀이 모니터링합니다.
사용자가 당사와 직접 소통하기 위한 창구 (DSA 제12조)
support@handit.me일반 문의, 불만 사항, 콘텐츠 신고, 계정 또는 플랫폼상의 작업/대여 관련 사안은 이 주소로 연락해 주세요.
규정 2019/1150(P2B)상의 비즈니스 사용자(사업자)용
business@handit.me비즈니스 사용자는 자신에게 영향을 주는 제한, 정지, 종료 조치의 사실관계와 정황에 대해 추가로 설명을 요청할 권리가 있습니다. 표준 48시간 해명 기간은 앱 내 분쟁 응답 흐름을 통해 보장되며, 그 외의 사안은 이 주소로 문의해 주세요.
재판외 대체적 분쟁 해결 (루마니아 소비자)
내부적으로 처리한 불만 결과에 만족하지 못하시는 경우, 루마니아 국가소비자보호청(ANPC)의 SAL 기구에 추가로 이의를 제기하실 수 있습니다.
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