TaskRabbit si prende circa il 20%. Fiverr prende il 20%. La gig economy ha passato dieci anni a convincere il mondo che un quinto di ogni stipendio risucchiato da una piattaforma fosse semplicemente come funzionano le cose. Non e come funzionano le cose. E una scelta. Ed e una scelta che mi sono rifiutato di fare quando ho costruito HandIt.
La matematica che nessuno fa
Falla tu. Un lavoro di pulizia da 20€. Su una piattaforma al 20%, chi pulisce porta a casa 16€ dopo la commissione. Su HandIt ne porta a casa 18€. Una differenza di 2€ sembra piccola. Non lo e.
- Un incarico da 20€: 18€ in tasca contro 16€ altrove — una differenza di 2€
- Un aiutante abituale che fa 50 piccoli incarichi all'anno: 100€ di differenza in un anno, solo per la commissione
- Qualcuno che lavora con costanza — diciamo due incarichi a settimana — guadagna 200€ in piu su HandIt rispetto a una piattaforma al 20%. E un weekend in un'altra citta. E la spesa di un mese.
Estendi la matematica a un intero quartiere di aiutanti e il numero diventa imbarazzante. La commissione del 20% non paga qualcosa di straordinario. Paga l'opzione della piattaforma di tenersi quel 20%.
Un vicino non e un cliente
Le piattaforme gig non sono state progettate per i quartieri. Sono state progettate per estrarre valore da interazioni una tantum tra sconosciuti nelle grandi citta. Quel modello ha bisogno di una commissione del 20% perche ogni transazione e anonima, ogni aiutante e intercambiabile e la piattaforma e l'unica cosa che si frappone tra il lavoratore e il cliente.
HandIt non e questo. La persona che ti aggiusta il lavandino vive tre vie piu in la. La incontrerai dal panettiere la settimana prossima. La relazione e il prodotto. La piattaforma e solo lo strato che la rende sicura — identita verificata, pagamento trattenuto da Stripe finche l'incarico non e confermato come svolto, una traccia a cui puntare se qualcosa va storto.
Un vicino che ti fa un favore non e un cliente. Una pulizia da 20€ non e una transazione. E una commissione del 20% e una tassa sui favori.
Cosa compra davvero il 10%
Il dieci percento non e denaro gratis. Paga le commissioni di Stripe, l'infrastruttura di escrow, il rilevamento delle frodi, la verifica dell'identita, l'assistenza clienti, l'hosting e — si — tiene accese le luci perche questa cosa possa esistere anche domani.
Il dieci percento e il numero piu basso che fa tutto questo senza perdere soldi a ogni incarico. L'ho scelto perche copre i costi e lascia un margine sottile per continuare a costruire, e perche il numero successivo verso il basso avrebbe trasformato HandIt in beneficenza, non in un'impresa.
Pubblica il tuo primo incarico e paga un 10% fisso — uguale su ogni piano.
Pubblica un incaricoE Plus non cambia la commissione
Alcune piattaforme rendono la commissione un bersaglio mobile — paghi di piu e paghi meno provvigione. HandIt non lo fa. Il 10% fisso e lo stesso sia che tu sia sul piano gratuito sia su Plus. Plus aggiunge crediti boost, il badge Plus, gli incarichi ricorrenti e qualche funzionalita che migliora l'esperienza. Non tocca mai la commissione.
E intenzionale. La commissione e cio che determina quanto guadagna un aiutante. Far pagare di piu per uno sconto sulla commissione sarebbe lo stesso trucco delle piattaforme gig — mettere a pagamento la paga del lavoratore dietro un abbonamento. No grazie.
La versione onesta
Non faro finta che HandIt non potrebbe essere profittevole al 15% o al 18%. Potrebbe. Il motivo per cui non lo e e che la piattaforma esiste per far funzionare l'aiuto locale, non per massimizzare quello che la piattaforma estrae dall'aiuto locale. Se non riesci a gestire un'impresa al 10% in questo mercato, il problema non e la commissione — e l'impresa.
Un vicino non e un cliente. Un favore non e una transazione. E una commissione del 20% e una tassa sui favori.