Zrušenia sa zvyčajne dejú preto, že očakávania sú nejasné alebo komunikácia je slabá. Opravte systém a problém sa zmenší.
Potvrďte rozsah v jednej správe
Po prijatí zhrňte úlohu v jednej vete. Toto odstraňuje nejednoznačnosť a predchádza prekvapeniam neskôr.
Použite krátky kontrolný zoznam pred začiatkom
- Čas a miesto potvrdené
- Nástroje alebo materiály pripravené
- Pokyny na prístup zdieľané
Zadajte úlohu s jasnými detailmi a férovou cenou.
Zadať úlohuNastavte jednoduchú politiku zrušenia
Jasné očakávania ohľadom načasovania znižujú zrušenia na poslednú chvíľu. Pomôže aj základné pravidlo.
Hodnoťte a recenzujte pravidelne
Hodnotenia vytvárajú motiváciu. Spoľahliví pomocníci vyniknú a nespoľahliví majú menej budúcich príležitostí.
Väčšine neúčastí sa dá predísť. Jasný rozsah a rýchle potvrdenie urobia viac ako akákoľvek pripomienka.