인스타그램을 열어보라. 틱톡을 열어보라. 페이스북, X, 링크드인, 레딧, 유튜브를 열어보라. 화면 맨 위에 있는 그것은 가장 최신 것도 아니고, 가장 관련 있는 것도 아니다. 그건 어떤 점수 함수가 당신을 앱에 20초 더 붙잡아둘 가능성이 가장 높다고 판단한 그것이다.
그 모델이 소비자 소프트웨어를 다 잡아먹었다. 세상의 모든 프로덕트 매니저가 알고리즘 피드를 추가하라는 지시를 받고 있다. 모든 로드맵에 "개인화" 항목이 있다. 업계 전체가 사용자가 원하는 건 슬롯머신이라고 결론 내렸다.
HandIt에는 알고리즘 피드가 없다. 안 만들기로 했다. 피드는 다음 세 가지를 이 순서로만 정렬한다. 그 외엔 없다.
피드가 실제로 쓰는 것
- 작업이나 게시물이 당신 위치에서 얼마나 가까운지
- 얼마나 최신인지
- 당신이 지정한 스킬과 일치하는지
그게 다다. 참여 점수도 없다. "당신과 비슷한 다른 사람들" 같은 것도 없다. 어떤 작업에서 당신이 가장 오래 스크롤을 멈췄는지 학습한 모델도 없다. 두 게시물이 똑같이 가깝고 똑같이 신선하면, 더 오래된 것이 먼저 온다 — 더 오래 기다렸기 때문이다.
피드가 하지 않는 것
- "예측 참여도"나 어떤 인위적 관심 점수로 재정렬하기
- 오픈을 극대화하기 위해 알림 발송 시간을 A/B 테스트하기
- 나중에 "추천"으로 띄우려고 뭔가를 숨겨두기
- 그 자체를 위한 무한 스크롤 — 근처 게시물이 끝나면 리스트도 끝난다
- 실제로 급한 것도 아닌데 긴급 배지, 가짜 희소성, 카운트다운 타이머 띄우기
- 재타겟팅하려고 인터넷 전체에서 당신을 추적하기
이 중 어느 것도 거부하기 쉬운 척하지 않겠다. 프로덕트 책들은 다 피드 점수를 추가하라고 한다. 분석 대시보드들은 다 앱 체류 시간에 보상한다. 투자자들은 다 참여도를 묻는다. 나는 그 책들도, 대시보드들도, 대부분의 투자자들도 무시하고 있다.
그렇다, 한 가지 부스트가 있다 — 그리고 그건 숨기지 않는다
정확히 하나의 순위 예외가 있고, 그건 눈에 보인다. 등록자가 작은 비용을 내고 자기 작업을 부스트할 수 있다 — 명확히 표시된 배지가 붙고 제한된 시간 동안 한두 자리 위로 떠오른다. 그게 전체 메커니즘이다. 조용한 부스트 없음. 부스트 시스템 뒤에 숨은 참여도 기반 재정렬 없음. 돈을 내고 당신보다 더 가까운 사람을 영원히 누를 수 있는 방법 없음.
뭔가가 부스트되었으면 보인다. 무시하고 싶으면 무시할 수 있다. 그 아래의 피드는 여전히 거리와 최신성이다.
정직한 피드의 의미
동네 마켓플레이스는 피드가 부정직하면 무너진다. 두 블록 떨어진 사람이 다섯 블록 떨어진 더 많이 낸 사람 때문에 숨겨진다면, "빵집 가는 길에 그 옆을 지나간다"는 전체 그림이 무너진다. 피드는 수익화할 상품이 아니다. 이 전체 아이디어의 내력벽이다.
HandIt을 열고 바로 지금 실제로 근처에 뭐가 있는지 보세요.
직접 확인하기그리고 다 봤으면 — 앱을 닫아라. 당신을 다시 끌어들일 알림은 안 갈 것이다. 그것도 의도된 설계다.
우리는 당신이 앱에 머물길 원하지 않는다. 앱을 끄고 뭔가를 해내길 원한다.